基于“问题链教学”的《人身保险》课程教学改革探索

郑倩昀 赵海珠

(广东财经大学金融学院 广东广州 510320）

《人身保险》课程是保险学专业本科生的专业必修课，是一门理论与实务并重的应用型课程。该课程对学生系统地掌握人身保险理论知识与实务，提高分析、解决现实人身保险问题的能力，培养满足市场需求的保险专业素养和技能等具有重要作用。显然，传统“满堂灌”的教学模式已无法适应培养应用型人才的目标和建设新时代一流课程的新要求。因此，《人身保险》课程急需在科学认识当代大学生的认知特点和规律、学习特点和心理等的基础上实施课程改革，探索如何激发学生学习的求知欲和主观能动性，培养学生解决复杂问题的综合能力、科学思维和创新能力。

“问题链教学”是指教师根据教学目标将教学内容转化为一连串具有系统性、逻辑性的问题，通过师生合作互动，在完成“提出问题—分析问题—解决问题”的过程中，实现知识的形成发展，培养学生的思维能力和创新能力。为提高《人身保险》课程的教学质量，需要进行课程教学改革创新，积极探索在课程教学中应用“问题链教学”模式。

一、“问题链教学”对《人身保险》课程教学改革提出的要求

根据教育部2019年发布的《教育部关于一流本科课程建设的实施意见》，一流本科课程的标准为“两性一度”，即高阶性、创新性和挑战度。基于“问题链教学”开展《人身保险》课程教学改革，也应以满足该标准为目标，全面提升《人身保险》课程的教学质量[1]。

第一，设计层层递进的问题链，着力提高课程的高阶性。

“问题链教学”要求《人身保险》课程对教学内容进行解构后再重构形成一个环环相扣、由浅至深、层层递进的问题体系，而非在课堂教学中简单、随意地提出零散的问题。以人身保险核保这一教学内容为例，可设置如下问题链：1.什么是核保？2.为什么需要经过核保这一风险筛选过程，对于保险公司和投保人有何意义？3.核保的程序有哪些？需要考察哪些风险因素？4.核保实务中，主要存在哪些问题？5.随着新技术的应用，核保有了哪些改进？6.未来该如何进一步优化核保过程？通过层层递进的问题链设计，教师引导学生从分析、解决简单问题开始，逐步向复杂的综合性问题推进，在循序渐进的过程中，加深学生对人身保险理论、知识和实务的理解，帮助学生正确认识人身保险产品的设计原理、保险公司的经营管理规则及人身保险市场的发展规律，培养学生解决复杂问题的综合能力和高级思维能力。同时，在问题设计时要兼顾教材的重难点和人身保险市场的现实热点问题，以便有效地扩展教学内容的广度和深度。此外，问题链的构建需紧紧围绕掌握知识、发展能力和提升素养三大目标，实现三大目标的有机融合，从而提高《人身保险》课程的高阶性。

第二，有技巧地引入当下实务热点问题和学科前沿问题，并以问题链引导学生思考和互动，不断增强课程的创新性。

“问题链教学”无论是在教学内容方面，还是在教学形式方面都将对《人身保险》课程教学改革提出新指引。在教学内容方面，以教材为基础，关注人身保险实践和学术研究的发展。近年来，人身保险市场发展迅速，《人身保险》的相关课程教材更新速度与市场实务发展相比存在一定的滞后，对人身保险市场的热点问题关注度不足。同时，教材也以介绍经典理论知识为主，较少涉及人身保险领域的学术前沿问题。而基于“问题链教学”应做到在设计“问题链”时，除了以《人身保险》这门学科的核心知识和核心思维为基础，更要给予人身保险领域内具有时代性和前沿性的问题足够的关注，如保险科技在人身保险市场的应用与发展、网络互助对人身保险市场的冲击与互动、长寿风险与养老保险、长期护理保险的发展等。通过搭建问题链上各问题间科学严谨的逻辑关系，帮助学生理清课程知识的内在脉络，构建系统的知识框架，把握人身保险理论和实务的未来发展趋势。在教学形式方面，“问题链教学”强调教师在教学过程中的引路人作用和学生在学习过程中的主人翁地位。教师借助提问的方式，以问题为纽带，引导学生对层层深入的问题进行思考，从而激发学生学习的兴趣，促使学生通过主动学习解决原有知识、认知无法解决的困惑，而解决困惑所带来的成就感将进一步维持学生的学习动力。此外，通过在课堂中针对不同问题组织小组讨论、模拟辩论会、个人观点分享等，可调动学生的课堂参与度。最终，在改革教学内容和教学形式的过程中提升课程的创新性[2]。

第三，巧妙设计探究性问题链，有效提升课程的挑战度。

探究性问题链是指为培养学生的探索精神和创新能力而设计的具有开放性、富有思考性的问题链。根据教学内容的不同可采用不同类型的问题链，其中不可或缺的是探究性问题链。它被认为是“有效教学的核心”。探究性问题链贵精不贵多，须根据学生的特点精心选择和设计挑战性程度恰当的探究性问题，为学生提供自由思考和探索的空间。对于《人身保险》课程，人身保险产品创新设计是其中一个较为合适的探究性问题，可基于该问题设计如下的问题链：1.在当前的经济社会环境下，人们面临什么新的风险，该风险具有什么特点，由此催生出什么样新的保险需求？2.该保险产品针对什么对象，解决什么保障问题，运用了人工智能、大数据、云计算、区块链、物联网等新技术领域中的哪些技术，具体的保险产品设计思路是如何的？3.保单的条款如何制定？4.保险费率如何拟定？5.通过调研和数据分析，对该保险产品的可行性以及可能出现的问题进行分析。该问题链具有较高的挑战性，学生需要整合风险理论、保险产品设计原理、保险合同及条款、保险产品定价原理等相关知识，关注当前保险科技的新发展，有目的地搜寻、运用数据资料，并在教师的指导下进行创造性的思考和讨论协作，如此才能探索、解决该问题链上的全部问题。探究性问题链有助于学生从被动接受知识转变为主动探索知识，可提高学生勇于探索的创新精神，有利于提升课程的挑战性。

二、结束语

在一流本科课程建设背景下，应用“问题链教学”对《人身保险》课程教学实施改革，有利于提高课程的高阶性、创新性和挑战度，最终更好地服务于培养应用型保险学人才的目标。同时，在总结《人身保险》课程教学改革经验的基础上，可尝试将“问题链教学”引入其他保险类乃至金融、经济大类的课程，以期为全面提升课程教学质量进行更多有益的探索。