沟通，让师生关系更美好

李可龙

(广东省深圳市龙华区观澜中心学校 广东深圳 518000)

一、理解：聆听学生内心的声音

“智慧的起点是聆听。”当学生犯错误或者做得不够好的时候，教师首先的反应不应该是劈头盖脸的批评，而是站在学生的立场去思考问题，俯下身子聆听学生内心的声音。我觉得教师的眼里应该能够容得下沙子，能够坦然地面对学生所犯下的错误，冷静地引导学生改进。聆听能够帮助教师听到学生的感受和体验，判断事情的真相，能够让学生感受到教师的真诚和豁达。

我曾经教过一个学生，性格很内敛，不怎么和同学老师说话。开学初的那几天，课堂上总是低着头。他用左手写字，作业上的字歪歪扭扭，甚至很难辨认，一开始给我的感觉就是很不认真书写。我决定找一个课间的机会，和他聊一聊。我翻开他的作业本，仔细地打量。我说：“宇源，你的字……”“别人都说我写的字不好看。”没等我说完，他就打断了我的话。我把视线从作业本移到他的脸上，他低着头继续说：“我妈妈也说我的字需要改进，我已经在练书法了。”我的心突然触动了一下，我能够看见他很努力的模样。我说：“你坚持练下去，肯定会有效果的！”他很惊讶，惊讶我怎么没有批评、责备他，眼睛眨了几下，泛出亮光。是呀，我想已经有很多人说过他的字不怎么样了。我只想聆听他心中最真实的想法，我也感受到他为此想努力改变。

后来他的字并没有变得好看些，但工整了许多。反而是他在我的课堂上特别认真，坐姿端正，偶尔还会举手回答问题，学习也持续地进步。我想那一次的谈话，虽然简简单单聊了几句，但他肯定感受到了我的真诚，我理解他，他也理解我，这种内心之间的沟通让彼此更多了一份信任。“不要否认孩子的体会，不要驳斥他的感觉，不要否定他的愿望，不要嘲笑他的品味，不要贬低他的主张，不要污蔑他的人格，不要怀疑他的经历。相反，所有这些，我们都要承认[1]。”理解学生，聆听学生内心的声音，走进学生的世界，从学生的角度来体验其情感、思维，把关切传递给学生，意味着不断地宽容他人，关注他人，尊重他人。

二、指导：好的方法事半功倍

（一）规则

无规则不成方圆，好的班级管理必须要和学生“约法三章”。就像城市的交通法规使得交通有序、安全地运行，班规也使得班上学生的行为有“法”可依。有了约定好的规则，当学生违反了，他们也会心甘情愿接受惩罚。每次接手一个新的班级，我都会和班上所有的同学定好规则，比如上数学课之前，必须准备好书本学具；数学作图要用铅笔；课堂回答问题先举手示意等。这些看起来都是小事，但是如果我们没有统一好规则，学生就像打乱仗一样，各自为营，做事效率会很低。当然，我们必须清楚惩罚的限度，惩罚而不是体罚，也不是为了惩罚而惩罚，更重要的营造一种团体纪律的氛围。

（二）鼓励

人都是喜欢被鼓励表扬，在心理学意义上源自于个体渴望被尊重、被认可的精神需求。鼓励能给人以力量，让人充满自信。

曾经我的班上有一个学生，个子比较小，坐在前排，上课很喜欢讲话，数学成绩非常不理想，让我很头痛。找他谈心好几次，似乎一点作用也没有。有一次数学课堂，我面向全班提了一个问题：“谁能说说生活中有哪些比？”话音刚落，我发现他竟然举起手来，举得不高。我心中窃喜：可能这是一个难得的交流机会！果然，他很流畅地说：“做面包，和面的时候，面粉和水的比差不多是2:1。”我追问到：“你怎么知道的？”他说：“我妈妈每天都很早起来做面包卖。”这孩子的家庭条件并不是特别好，他的作业都是下课后回他妈妈的面包铺完成的。这一刻，我很欣慰。我用欣赏的眼神看过去，他也看着我。“你举的这个例子，让大家知道了和面的时候面粉和水的比例，说明你平时就善于在生活中发现数学！”我说。他这一节课似乎都很得意。更让我意外的是，他越来越喜欢数学课了，成绩也稳步提升。

我真的相信，有时候就是一个鼓励的眼神、一句称赞的语言，就会让一个孩子改变很多。当我们毫不吝啬地将自信的种子播种在学生的心田，这颗种子一定会发芽、成长，只不过就如花期，有的花早开，有的花迟开，但迟开、早开的花都一样美丽。

（三）指导而不是批评

当学生犯错误的时候，我们首先的反应不应该是批评，而应该是指导。当问题发生时，批评不是一个最好的时机，首先应该做的是处理事情，而不是针对犯错误的学生。

试想一下，如果你是一个学生，正在上课，你不小心碰到了自己的水杯，水杯打翻在课桌上，水溅得到处都是，周围的同学马上跟着尖叫起来，教室里闹哄哄的。这时如果你的老师说：“你怎么搞的？你不知道水杯要拧好吗？这点事情都做不好，还怎么上课？”老师这样说有用吗？你会感受到老师对你的“恨铁不成钢”吗？你会不会对自己说我下次一定注意，绝对不会打翻水杯了？或者你打算很诚恳地接受老师的批评？也许更多的是觉得很失望，心情很糟糕，甚至想马上离开教室。老师怎样做才是有益的？一个简单的动作，将纸巾递过去；或者一声充满同情的叹息：“哦，有点失望啊！如果把水杯拧紧放地上，可能会更好。”过多的批评只会带给学生“敌意”的信息，久而久之，学生表面上看起来是会更加遵守教师定下的规则，实质上学生会从内心越来越讨厌，从而让师生之间的沟通变得更加困难。批评是把双刃剑，心理学家不会发表批评意见影响孩子，而是指导孩子。

三、放手：让学生学会独立

学生学会独立是形成健全人格的一个必经过程。教师有责任在日常的教育教学中培养学生的独立品质，相信学生，放手让学生去做，学生一定会还你更多的精彩。

我们会在班上组建学习小组，让成绩好的学生去带动成绩待提高的学生。明确好学习任务和学习方法后，不需要过多地干涉小组的学习。小组长会觉得自己做的事情很有价值，富有责任心地辅导其他的组员。学生教学生，能让好的学生更优秀，成绩有待提高的学生跟着一起进步，从而逐步培养学生自主学习的品质。我们还会让高年级的学生自主完成制作班级黑板报，只需给一个主题，略加指导，后面的工作学生都可以完成得非常完美。他们会自主分工合作，有画画特长的同学负责画画，写字漂亮的同学负责书写，会用电脑的同学负责收集资料等，他们对这些班级工作很感兴趣，因为能让全班同学看到他们的成果。当完成以后，老师欣赏着他们的作品，赞叹道：“哇，这是谁制作的黑板报？太精美了！”事实上有时候板报并不是特别的优秀，但这又何妨呢？放手让学生独立去完成，这个经历就是完美的，过程已经比结果更重要了。

雅斯贝尔斯在《什么是教育》中写道：“教育就是一棵树摇动一棵树，一朵云推动一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”教育学生，就让我们像牵着蜗牛去散步一样，淡定从容，在这个美好的旅途中，享受彼此成长的快乐。多一点理解、指导、放手，富有艺术的沟通会让师生彼此的关系更加美好！