建设学习型组织，提升学习针对性实用性

虞程盛

（中共广州市委党校 广东·广州 510070）

思想是行动的先导。新时代各级组织要创建学习型组织，大力弘扬终身学习理念，跟上时代，追梦新征程。当今世界正处于百年未有之大变局，第四次科技革命和工业革命扑面而来，新科学新技术新观念持续涌现。我国正处于中华民族伟大复兴关键阶段，我们要增强机遇意识和风险意识，顺应时代发展的迫切需要，迫切需要加强学习。

1 当前各级组织学习现状及存在问题

1.1 从组织成员视角看

（1）理论功底不扎实、理想愿景不够坚定。通过我们在深度访谈和抽样调查，不少调查对象对时代发展趋势对我国发展远景了解不深入，停留于鸡汤文和表面或片面分析的多，学习碎片化明显，对我们发展中的有利条件和存在困难缺乏辩证和全面的认识，容易形成片面观点和产生偏执行为。

（2）为学而学，学用脱节。在调查中，我们发现一些调查对象对天下大势可以高谈阔论，可谓“指点江山，激扬文字。”但在谈到自身工作和组织发展时明显对不上号，感觉像现代赵括。有些组织负责人还擅长概括总结漂亮排比句，在演讲或是做动员时给人感觉激情满怀，但五分钟热血沸腾后，就要冷下来了，因为，表面上有高度但却没有梯子或台阶攀登上去，表面上鞭辟入里但仔细咂摸时又感觉与实际工作隔着山或水。调研中我们还发现有些调查对象对学习内容说起来头头是道，但实际往往一知半解，知其然不知其所以然，未做到真学真懂。因而就不可能做到真信真用。

（3）经验主义，重干轻学。一些基层组织中的成员，有的由于工作任务重，成天忙于工作，时间久了，成为习惯，反而觉得学习没什么用，导致不重视学习；也有的是因为年长，学历水平普遍不高，对理论和新知识的学习有畏难情绪，导致学不下去；还有一些成员，业务能力强，工作成绩也不错，觉得自己的实践经验很丰富，不需要理论提升和理论总结。凡此种种，都反映出在基层组织中，重业务轻学习现象较普遍。

1.2 从组织对学习管理的视角看

（1）组织对学习管理中形式主义突出。调研中，我们发现不少组织对学习的意义和目的尤其是学习的作用认识不清，理解不明因而也就体会不深，不少组织的学习管理者抱着一种完成任务的态度，虚于应付。究其原因，既有上级组织的原因，也有下级组织和成员的原因。从上级组织来看，在落实完成学习内容和执行制度的过程中，办法简单，形式不活，多强调组织流程，少注重组织实际和成员状况，从而上级组织的贯彻执行程序起不到促学的作用，反而容易养成形式主义的痼疾。从下级组织和成员看，根本原因是未认识和体味到学习尤其是构建学习型组织的真谛，从感情上就排斥从上而下的学习安排，加之不少调研对象抱怨上级组织只管转发要求学习的通知，而不能结合不同单位实际对学习内容和学习方式有所变更，导致下属机关疲于应付。另外，在检查学习落实情况时也不够到位，基本以让下属单位报送各类表格、文件、材料、学习记录、学习笔记及其他留痕方式作为落实学习制度的主要方式，为完成这些，浪费了大量的人力物力和时间精力。但在实际上，不少内容根本没学，这种不加选择的要求学习不但没能让学习对象全面学习、认真学习，反而助长了有些单位和组织成员相互配合着产生形式主义。

（2）组织学习方式方法不够适应时代要求。调研中我们发现，不少单位开展学习基本就“三板斧”一是专家讲座，二是单位（或通过培训公司）组织学习，三是通过一些集体活动承载学习重担。由于是单位主动操办要求学习，加上学习手段和措施缺乏创新，在一定程度上抑制了组织成员学习的热情，降低了学习效率。有些单位在学习方式上为创新式而创新，我们在调研中发现，有单位为创造新经验，热衷形式上的色彩斑斓，声势上的轰轰烈烈，但学习的针对性不强，学习效果也不佳。与其说是为了创新学习方式等，还不如说是为了“包装”成经验留声扬名。

2 认识新时代学习和建设学习型组织的规律

当前，新时代新发展阶段，我们迫切需要组织领导者做学习型领导，让组织成为学习型组织。提高组织和组织成员的学习的针对性和实效性。把握大局大势，主动担当作为，不负新时代、担当新使命，为新时代作出应有贡献。

2.1 要从建设学习型组织的高度重视学习

从培根提出“知识就是力量”以来，学习的重要性不言而喻，但强调学习与建设学习型组织不是程度上的差异，而是经济社会发展方式在组织进化上提出了新要求。由于人类创造的信息已呈几何级数增长，知识更新也以不到三年更新一番的速度发展，组织和组织成员要适应急剧变革的现时代，必须要改革传统的科层式管理，在保持原有管理体制的权威高效同时，组织必须要“让听得见炮火的人参与决策”，也就是要让组织快速知晓真实的变化场景并据此作出决策，这就涉及组织成员的终身学习提升，更涉及组织要快速跟上时代变化，及时反映组织成员的进化状态。总之，学习已经成为新时代组织的重要特征，是组织进化的重要方式。

把学习作为整体性要求，作为组织的共同责任，要求组织学习、全体组织成员学习；强调学习是一个长期过程，将伴随组织进化和发展始终，也伴随组织成员进化全过程。因此要把学习制度化、机制化。组织要加学习的组织协调工作，将组织建设成学习型组织。

2.2 构建组织学习模型

要将组织建设为学习型组织，必须在制度和机制上符合学习型组织规律，新时代，认识到建设学习型组织应该说已经达成共识，问题是仍然有组织在实施过程中“走捷径”，譬如有些组织将加大全员培训力度当做建设学习型组织的要义；有的学习借鉴一些新学习方式或技术就以为是建设学习型组织，譬如，有些组织热衷于行动学习、教练技术等学习方式的改变；有的组织以组织流程再造等为建设学习型组织主要内容。凡此种种，都是以偏概全，没真正掌握建设学习型组织的规律。

学习型组织是以问题意识为导向，顺应时代发展，以组织进步为核心，构建组织全面发展的新型组织。从结构模型而言，组织将从传统科层式结构向网络式结构转型，组织与组织生态链的关系也由竞争甚至你死我活向共同进化转变，所谓共同进化就是组织同其生存价值链各环节和各部分在竞合中共同成长和发展，由此，组织内部更需要共同进化，否则将会被淘汰。构建学习型组织模型应该包含学习、组织、信息与知识和学习技术支撑等五大要素。学习型组织首先要抓住提升组织进化的“认知窗口”学习这个中心变量，学习型组织既强调组织成员个人和小团队的学习，更强调作为组织本身的学习进化，作为学习型组织核心在形成组织组织自身底层思考逻辑和系统思考观念；同时要强化组织在适应时代变化过程中如何学习的顶层设计和组织对组织成员进化的灵敏反映；另外，组织学习的关键在于组织成员的学习，包括组织成员的自主学习和组织导向的学习，严格意义上说，由于组织诱导力量的强大组织成员的自主学习大多与组织导向相关，但有时组织成员的自主学习也可能超前于和超越于组织导向，正确处理这类情形是考验学习型组织是否成熟的重要标志，成熟的学习型组织能科学吸取组织成员的创造性学习成果，并将其融入组织发展路径。再次，学习加工的信息和知识是学习的源泉，要开阔认知视野，认清新时代信息是第一资源，知识加工能力是进步的基础，真正深化对学习型组织建设的自觉性和紧迫性认识。最后，要通过学习技术支撑来实现有效高效和完美学习，即通过诸如行动学习等新方法和利用诸如远程会议等虚拟环境技术提升学习效率。

在组织学习模型中，学习是建设学习型组织的核心要件，学习的闭环系统构成学习型组织模型的核心子系统。

这一核心子系统涉及三大方面，即学习的主体，包括个体组织成员、群体或集体团队和综合的组织三个层次；学习向度，包括指向过去历程的反思或者说总结性学习、指向未来愿景的规划畅想型学习、面向当下的问题导向性学习；学习心智模式，包括形成科学的认知模式、将认知模式上升到世界观和方法论高度、树立并强化组织和成员信仰、通过组织进化内化组织愿景和组织信仰、学习的自主性。我们着重探讨学习主体不同层次的学习特点和内容，兼及其他两个分系统。

3 提高组织及组织成员的学习针对性和实效性

3.1 认清组织及成员的学习需求

3.1.1 学习型组织的组织成员学习需求分析

首先，认真学习理论。构建科学的心智模式并将之信仰化，这是做好一切工作的看家本领。理论修养是组织领导综合素质的核心，唯此，才能深刻认识和准确把握各种各类规律，才能始终坚定理想信念，才能在纷繁复杂的内外情势下坚持科学指导思想和正确前进方向，才能带领组织向前进。新时代，理论武装要坚持学思用贯通、知信行统一。

其次，注重学习历史知识。在构建模型时已经分析过，学习的反思向度包括对历史的反思。因而对自然、人类和各种事物包括组织从事的事业的历史的学习就是自然而然的，汲取历史经验和教训，对正确认识现在、对科学开创未来十分必要，因为历史是最好的教科书。

再次，学习做行家里手的本领。新时代新任务要求组织和组织成员不但要理想信念坚定，也要本领高强。唯此，方敢担责又能担责。要坚持干什么学什么、缺什么补什么，有针对性地学习掌握做好工作、履行岗位职责所必备的各种知识，努力使自己真正成为行家里手。

3.1.2 组织学习需求分析

首先，组织通过集体学习等活动，形成和深化团队的凝聚力和号召力。同一成员在不同组织可能发挥出来的作用明显不同，首先与成员的个体学习能力强弱有关，更与组织的引导和组织有关，优秀组织的高凝聚力和号召力是吸引优质组织成员的有利条件，优秀成员又是进一步激活组织优化的重要资源，从而形成一种良性循环。这是组织加强组织团队建设增强组织凝聚力和团队号召力建设的基本动力机制，也是组织更好完成自身责任与使命的组织基础。

其次，组织从整体效益出发，有计划有组织选派优秀组织成员进行愿景培养和能力提升培训和学习；同时创新和丰富组织内部的各种学习和培训活动。通过组织激活，既搅动原有成员的惰性或是畏难情绪，也强化正向反馈机制，形成良性竞争组织氛围，为培养适应新时代新发展阶段的优秀成员打下坚实学习基础，提供充分实践锻炼可能。

3.2 提升学习针对性与实效性的系统分析

从学习子系统三个分系统的关系而言，怎么学得有针对性和有实效性，可以从他们的内在联系来分析。先看看另外两个分系统的内涵。

3.2.1 学习子系统三个分系统的内在关系

学习类型分系统揭示的学习三个向度，即：向后的反思总结、向前的愿景规划及现在时态的践行奋斗，从时间轴原点向前后延展，并落脚在当下的践行，这体现了善于总结成功的经验和失败的教训，善于从战略和远景的视角规划美好未来，在此过程中脚踏实地奋斗前进。

学习工具分系统。则揭示了影响我们学习能力、思维能力和意志力等等综合作用图景。最显性的是思维的逻辑化，接着是世界观方法论确立，之后是树立理想信念，再之后是系统自我生长在新的基础上重复运行以上思想形成路径，最后则是组织同化，从而形成真理—价值—理想—实践—团队凝聚的组织学习的认识论循环模式，构成完整学习型组织工具箱。

学习子系统的三个分系统，学习主体从个体到群体的层次演化，学习类型从全时间链条构建的反思和前瞻相结合的实践，加上学习工具箱分系统的完美配合，也深化了我们为什么要学理论（工具箱要求的底层逻辑），为什么要学历史（学习类型的反思向度），为什么学习主体三个层次要融通（组织同化和组织进化）。

3.2.2 学习子系统下的学习态度分析

首先要树立自觉自主学习理念。由于学习内容贯通过去与未来，涉及方方面面，只靠工作时间内组织安排的学习或进修，远远不能构建有效知识体系和跟上时代信息增长速度，因此，必须要树立在工作时间之外主动充电学习的新理念。必须强化学习自觉，增强学习内生动力，利用业余时间刻苦学习。从“要我学”变为“我要学”，从“学一阵”到“学一生”。

其次要树立终身学习理念。学习子系统学习工具分系统已经深刻揭示了思想的螺旋发展历程，即知识随着实践的发展而不断进步和丰富，知识理论一直不断创新，必须学习跟进、认识跟进、行动跟进。学习只有起点没有终点，只有“进行时”没有“完成时”。

再次要坚持学以致用。“一语不能践，万卷徒空虚。”一切学习都不是为学而学，学习的目的全在于应用。强化问题意思，必须紧密联系思想和工作实际，把研究解决问题作为学习的着眼点，增强工作本领、提高解决实际问题的水平。

3.2.3 创新对学习的组织管理方式方法

首先，在组织学习的方法上，要广泛开展体系式学习、融合式讨论、案例式讲学、项目式研究（行动学习）、针对性解读等各类形式学习活动。

其次，要利用好各类培训机构的资源。“术业有专攻关”在选拔培育组织优秀成员时，要熟悉了解并科学利用各个培训机构的优势和特色，为组织培养服务。

再次，用好实践这个最好的培训课堂。充分运用改革开放和社会现代化建设这个实践大课堂，把实践中各种好的经验好的做法作为组织成员或优秀分子教育培训的鲜活教材，组织团队成员到实践一线去学习，增强感性认知与本领提升。

最后，组织用好学习考核测评手段。构建科学的测评体系，科学实施测评体系执行工作，坚决克服学习中的形式主义，强化学习的实际效果。