2018-2019年度职场求职人才招聘行为与企业人才风险管理的行业研究

2020-01-07王珩

时代人物 2019年32期

□文｜王珩

（作者单位：唐山学院）

回顾近10年，招聘网站行业蓬勃发展，随着招聘从纸媒、人才市场等传统模式转型为互联网招聘，再次升级为移动端招聘，聚焦垂直细分行业招聘，中国的各行业人才跳槽频率均呈现逐年上涨的趋势。

通过手机移动端新增一份简历，经招聘网站的大数据匹配人才求职意愿，最快只要几分钟就可以精准筛选推荐数家较匹配的高薪职位。当求职变得如此简单，越来越多的人选择了过度美化包装简历来获得名企高薪，或者带着不良动机入职到某些目标公司来获取一些信息及情报。

与之俱来的，背景调查行业也在国内飞速发展。背调最早期在外资、金融、生物医药等行业兴起，大多数中高层管理岗位都需要通过背调后方可入职，而因为越来越多的简历严重作假，当企业开始为弄虚作假的人才支付高昂的月薪甚至裁员费用和诉讼费用，越来越多的企业HR意识到，需要开始通过评估人才在求职环节的诚信度来作为招聘决策的依据，来降低招聘的成本。

本报告的抽样数据共计3万人次，均来源于较真背调在2018年1月1日至2019年6月30日为4000多千家企业交付的背景调查报告，覆盖200多个细分行业，涉及到的候选人职位类型多达1800个。

报告采用定量分析和定性分析相结合的研究方法，数据中抽丝剥茧，通过多样的数据资源和研究内容为您呈现人才求职环节中的行为数据，力求全面、准确地反映人才诚信度现状，希望可以帮助企业洞察候选人的求职行为。

数据报告一并分享了同行业内其他企业高频背调的高风险职位等信息，切实有效的帮助企业从原来的入职后发现问题，再补充背调的思维习惯，转变为预判风险，在保证良好的候选人应聘及入职体验的情况下，最大程度公平公正的获知候选人的真实情况，保护企业自身的合法权益，降低因聘人失误导致的高昂的招聘成本。

好背调，要较真，让我们一起关注招聘风险，共同努力提高社会对职场诚信度的认知。

2019年全行业平均求职诚信度为70%。其中，房地产行业求职诚信度最低，作假率达到42%，其次为教育/咨询文化行业。所有行业中，消费品行业诚信度相对较高，在消费升级和新零售的热点下，消费品行业人才依然保持足够的理性，极少在求职中出现不诚信行为。

2019年，从各行业在整体人才诚信度中所占比例来看，还有如下发现：

房地产行业作假率依然最高，房地产行业面临严格的政策监管，很多中小型地产公司破产解散，大量的离职人员求职相对艰难，数据呈现出这类人才在求职环节中有较高的作假行为；

教育咨询文化行业在近两年发展势能非常充足，行业内出现多起高额融资消息的公司，也吸引了大量的求职者，由于整个行业目前处于野蛮生长的阶段，人才供不应求，为了高薪，较多的人才通过虚假简历求职，而对人才渴求的公司也选择睁一只眼闭一只眼，先把人招进来了再说。批量招批量裁的事件在教育行业较为普遍；

金融行业受一系列政策变化和市场波动影响，人才需求在全行业整体需求的比例同比下降较多，金融行业无论从门槛，到入职背调流程均较为完善，求职者为了获得就业机会，会更加诚信。

互联网行业已经成为背调行业的成熟市场，行业内的大公司基本采用全员背调的方法，进而也影响了大部分的求职者在求职过程中需保持诚信的态度，但创业潮的兴起，去创业型企业能够获得薪资的大幅度提升和股权期权，部分初创型公司人事制度还不完善，也导致部分求职者铤而走险。

各行业求职行为诚信数据

全行业求职诚信度仅为70%

房地产行业的初级员工很多企业倾向于通过校招来内部培养，社招岗位大部分为主管经理级别，因此可以看到地产行业的HR在高管人才方面的背调占比相对多；

互联网、金融、教育/咨询、生物/医疗行业中普通员工背调人数都远远大于经理主管和高管；这些行业大多数为全员背调，因此从其初级、中级、高级员工的背调比例大约可以看出其员工的层级比例；

高科技/制造业和消费品行业中，很多企业会有一些新研发的产品立项，需要快速组建团队，因为大量的员工岗位涉及到产品、技术、系统开发，需要有行业经验的人员，企业非常依赖于通过社招和猎头等渠道，解决这类中层员工的招聘需求，因此从数据上可以看出，中层岗位与普通员工岗位的背调比例相差不大。

图二为全行业平均背调职级的候选人占比，可以看出企业背调候选人的级别初中级员工占比越来越多。

各职级候选人求职行为数据

不同职级对比，每100人的高管背调，其中45人的背调结果会存在出入；每100个主管/经理背调，其中35人会有出入；每100个普通员工背调，其中24人会有出入；

高管之所以作假率更高，一方面是因为很多高管有除了简历体现的公司之外，还有在其他企业投资、或担任法人股东高管等行为，或与应聘公司所在行业存在潜在的商业利益冲突行为；

其次，高管的过往从业经历较多，当候选人需要美化简历以获得高薪时，一般最近的工作经历都会如实填写，而在相对较为久远的工作经历上做文章是其最佳选择。

大部分企业在高管的背调环节中通常会背调工作经历的最近3段甚至最近5段，因此往往较为久远的“作假“行为也容易被发现，直接拉高了整体的作假率。

各背调项目的作假率数据

分析发现，在基础信息部分，查出存在金融风险的比例最高，达到15.6%；存在商业利益冲突记录的比例是10%。学历信息作假比例是2.6%，存在不良记录和法院诉讼记录的比例分别是0.4%和0.6%。

工作履历方面，距今较远的经历依然是作假比例最高的，简历中第三段经历的在职时间和职位的作假比例高达39.1%和22%。其次是第二段经历，在职时间的作假比例是23.7%，职位的作假比例是12.1%。最近一段经历的在职时间作假比例是12.6%，在职职位是6.2%。

当企业招聘中高层管理人员，时间较为久远的工作经历，从能力和业绩方面相对没有近期的关联性更强，很多企业背调的过程中只会查最近1～2段经历。但是从职业发展来看，工作经历的真实性和连贯性以及个人的诚信度，是候选人能力和素质最为基础的要素。较多的求职作假人员，选择将较久的经历包装美化成在“知名大厂”很长时间，较高职位，被挖到同业的其他二线、三线公司，晋升到高层管理岗位等等，最近的经历基本少有作假，但是企业往往觉得候选人之前的背景很好，故而在面试和录取中格外高看一眼，优先录用，殊不知这恰好是候选人的求职套路，也正是高薪招人中潜在的风险。

HR最喜爱背调的职位类型

互联网行业。互联网行业HR最喜欢背调的职位是销售总监和销售经理，再好的产品也需要通过销售行为实现公司盈利，大量互联网公司的高频招聘需求往往是销售类岗位。HR最喜欢背调的第二个职位是Java开发工程师，排名前十的职位中有6个岗位与技术相关，产品和运营也是互联网HR比较喜欢背调的岗位类型。

金融行业。金融行业HR最喜欢背调的职位是Java开发工程师，其次是测试工程师、客户总监/经理，银行业的HR对于综合柜员基本上都会做常规背调。从去年到今年，越来越多的银行、证券、基金、保险等金融机构，开始探索科技金融，开始通过大量外聘研发类人才开发内外部系统、软硬件系统、智能机器等设备逐步取代了大量的前台业务人员，金融行业对用户隐私数据、资金信息安全等诸多工作对研发类人才的诚信度要求较于其他行业更高，因此针对这类人才的背调变得格外重要。