技术质量精细化管理在现代混凝土企业中的应用

张新胜

（1. 郑州大学管理工程学院，河南 郑州 450450；2. 河南中建西部建设有限公司，河南 郑州 451450）

0 引言

随着城市化进程的不断加快，各种类型的建筑物迅速拔地而起，商品混凝土的发展日新月异。同时由于环保的要求，混凝土企业也逐步从传统粗放型向现代绿色专业型转变，从高耗能、高污染、低门槛的行业现象逐步向低碳、环保、高技术含量及紧密结合物联网技术的现代化企业模式转变。技术质量管理是混凝土企业管理中重要的一环，技术质量精细化管理是实现降本增效、质量控制、科技研发等工作的基础，故精细化管理是现代化企业，特别是混凝土企业未来发展的一种趋势[1]。

1 强化岗位精细化管理，明确职责分工，健全岗位职责体系

强化岗位精细化，首先要实施企业标准化。标准化是中国建筑总公司主力推行的“五化”之一，以岗定编、以岗定责是标准化管理中的基础。岗位不细化、职责不分工、吃大锅饭的模式是全然行不通的。

传统混凝土企业面对的比较突出的问题是岗位不完善和职责分工不明确，普遍存在的现象是多人干一事或一人干多事，当真正问题出现的时候，却又找不到主要的承担者。针对技术系统，现代化厂站技术科可以分为质检组、实验组、资料组、技术服务组，每一个小组设置带班组长，工作互相配合，但又不存在交叉。明确责任分工，建立健全岗位职责体系是实施精细化管理的基础[2]。

2 强化目标精细化管理，制定奖罚措施，建立目标管理体系

有方向才有意志，有目标便有动力。制定责任状，明确方向和目标，制定奖罚措施，监督考核并执行，是强化目标精细化管理的有力举措。大到集团公司，小到厂站科室，不同的层级制定不同的责任目标，将责任目标作为全年工作的动力。同时，将责任目标进行科学合理地分解，落实责任到个人，让每一名员工视企业如家庭，视工作为家务活。

目标管理重在过程，在实施过程中检查目标、对比目标、考核目标，将精细化管理落在实处，执行在过程，而不是在结果中发扬以成败论英雄式的悲壮和豪情。管理管理，先管而后理，无管便失去了理的必要性。凡是在目标实施过程当中，目标制定者不进行监督、指导、考核和纠正的行为，都是不负责任和逃避责任的一种体现，甚至是一种工作的失职！

3 强化绩效精细化管理，完善措施，建立科学的考评体系

金无足金，人无完人，人都是有惰性的，时常鞭策才能不断前行。绩效管理就是鞭策我们前行的鞭子，需要时常敲打。绩效管理体系，目的是告诉我们这个工作应该怎么去做，怎么做才是对的，做的结果达到了一种什么样的水平。

目前很多跨区域的集团化企业在推行绩效管理，但是由于不同的区域公司发展的程度不同，管理模式亦不同，故在全面推行绩效管理和考评时存在一定的困难。精细化管理就是结合不同的区域公司、不同的岗位特点，制定不同的考评体系，精准管理、精准评价，渗透到每一个层级的各个岗位[3]。

4 强化配合比精细化管理，完善配合比设计与开发，实施动态化管理

混凝土企业的核心利益是经济效益和技术质量，混凝土配合比是连接两种因素的重要纽带，配合比设计应遵循质量与成本并重的原则。首先应建立原材料质量信息数据库，同时根据原材料的质量信息，相应地储备常用系列配合比和特殊配合比，建立配合比信息库。建立配合比信息库后，应在日常工作中不断地进行配合比的验证，通过不断总结分析试验数据，逐渐形成最优化的配合比信息库。

配合比实施动态化管理，是配合比精细化管理中关键的一步。根据不同的工程部位和输送方式选择不同的配合比，同时配合比调整要根据股份公司制度中的要求进行适度调整，每次调整必须做到讲数据、讲原则。

5 强化试验检测精细化管理，做好有据可依，有法可循

试验检测是质量控制的理论基础，因此应充分发挥试验在日常质量控制和技术质量管理中的作用。试验检测精细化管理，要求原材料的批量试验必须认真进行，同时结合厂站实际情况，有选择性地对部分原材料进行重点检测。定期进行生产现场取样的混凝土试拌，通过试拌观察混凝土的和易性，试拌后应留置 3d、7d、28d试件，观察凝结时间和强度，有条件的单位最好能进行混凝土快测试验，及时掌握混凝土强度变化，为生产过程中的质量控制提供依据[4]。

6 强化科技研发精细化管理、提高企业核心竞争力

科技研发应该遵循可操作性和实际应用性，而不是虚无缥缈和不切实际的一些东西。科技研发最根本的目的是解决在生产过程中的技术难点，可以提前做技术储备，也可以结合项目进度适时安排技术攻关工作。

以天津 117 大厦为例，117 大厦技术研发团队根据中建三局 117 大厦项目部的施工进度，有技术、有节奏地进行技术攻关，300 米以下和 300 米以上混凝土的配合比设计是不同的，冬季施工和夏季高温施工，在针对混凝土保温、保坍、经时损失及防冻剂的研发是有区别的。

强化科技研发精细化管理，把技术研发工作做到实处，将理论与实际相结合，最终转化成社会效益或者经济效益，把我们的混凝土产品做到“人无我有、人有我优”的层次，从而提高企业的核心竞争力。

7 强化技术服务精细化管理，全面提升企业品牌影响力

技术服务的目的和意义是为了保证混凝土的最终质量，让顾客满意甚至超过其期望值，实现占领市场、留住客户、让企业获利的目标。因此应重视客户服务工作，培养员工的服务意识、做好技术对接、配合比设计、施工方案、质量控制、对施工单位的技术交底和现场技术服务各环节的工作。

强化技术服务精细化管理，要求技术服务人员应加强培训，扎实专业知识，熟悉混凝土生产控制过程，对混凝土的浇筑施工、养护进行指导，提高技术服务的专业性。培养员工的大质量服务观，不仅要服务客户，各科室、各岗位之间也要相互服务，不把问题留给下一个工作流程[5]。

8 结语

精细化管理是现代企业发展的必然趋势，混凝土企业全面实施精细化管理是经济效益和制度管理不断完善的重要体现。技术质量管理是混凝土企业一项重要的管理范畴，强化技术质量精细化管理，是推进混凝土企业现代化进程的有力举措和保障！