基于大环境下手机软件系统的开发研究

2020-01-05程寅卓董云香戚聿旭

科学技术创新 2020年20期

程寅卓董云香戚聿旭

（黑河学院，黑龙江黑河164300）

随着移动互联网和智能手机的发展，手机用户对手机应用的需求也越来越高，也注重精神上的满足，而根据当代大学生的生活现状来看，不少大学生沉迷手机游戏，缺乏自制力，对自己的生活缺乏规划，同时缺少对规划实施的毅力与耐心。在加上目前手机应用市场对其的短缺，也让我们萌生出想要研究一款应用的想法，“陪伴者”应运而生。

1 现代手机应用市场调查

根据对市场的调研不难发现，目前市场上存在着一个不容忽视的问题：哪些因素会吸引手机用户去使用你设计的手机软件。根据《2019 年1-2 月中国软件行业经济运行报告》中商情报网讯：2019 年1-2 月，我国软件业完成软件业务收入9074 亿元，同比增长13.6%，增速同比提高0.3 个百分点。从利润来看，利润增速略有回落。1-2 月，全行业实现利润总额1032 亿元，同比增长7%，增速同比回落0.3 个百分点,利润增速低于同期收入增速6.3 个百分点。手机软件从总体上来看有着明显的增长，可以乐观估计未来将还会有更大的上升空间，但是手机应用普遍存在一个问题，那就是回报率较慢，作为初级的手机应用开发者来说可以存在经济危机导致软件后继无力或者被大型软件团队收购等危机。

此外，根据调查数据显示: 59.09%的在校大学生每天使用手机的时间在3-5 个小时，而每天使用手机在1.5-3 小时的在校大学生仅占据13.64%。由此可见，在校大学生每天使用手机的时间都很长，一天内差不多四分之一的时间都在使用手机，可见手机对在校大学生的重要性。根据调研数据可明显发现，在校大学生将手机用于看电影、听音乐等休闲娱乐的人数最多，用于日常联系的其次。手机充当的更多的是娱乐消遣的角色。从使用时间来看，用户通常晚上使用到12 点的占总人数的43.18%，从侧面反映出，智能手机已经成为了大学生的主要休闲方式。

2 陪伴者设计架构

设计陪伴者的原因，是想让更多的大学生享受一个过程“在你迫切需要做出自己计划却又苦于没有时间、没有伙伴、没有劲头、没有资金的情况下给予你以鼓励与帮助”。虽然目前市场上各种软件层出不穷，但是目前高校内相关的软件设施，对我们而言是有很大帮助的，虽然缺乏借鉴，但发展前景大。通过合理利用市场上的空白，吸引年轻用户的兴趣，同时将软件开发交给年轻的群体，利用年轻人共有的活力打造出用户使用最舒适的一款产品，在这款应用拥有足够多的用户以后，将会在此基础上开发附带的软件，增强用户的使用体验。

首先，我们设想的应用社交平台，是基于生活计划、社交、陪练为一体的服务平台，在平台上分为四个板块，分别为即行、记录、圈子和书籍来满足用户的不同需求。

2.1 即行板块

即行板块作为应用的主打板块，里面是为了监督用户的自觉性，作为一款应用，用户的自觉性非常重要，但当用户需要监督时，我们这款即行板块就显得十分重要了，在这个板块，设计有一些服务类型，包括线上专人指导，线下专人陪同，这是主要功能，此外还对外开放一些励志文章与用户共同勉励，里面有线上直播课、名师课堂等优质资源和用户免费使用，应用的线上指导是软件的工作人员24 小时在线问答，我们将建立一批专业线上解答团队来解决用户遇到的各种问题，如果用户不满足线上解答，我们还有线下陪同，为提出线下申请的用户提供两名工作人员上门服务，工作人员的性别必须为一男一女，不仅是为了保证用户的安全，也是为了工作人员的人身安全。我们的工作人员会解决客户遇到的各种问题，在问题解决完成后进行收费，工作人员的出行费用由用户承担。

2.2 记录板块

记录在日常生活中也占据着很大的一部分位置，人脑有时也会遗忘一些事情，因此记录就显得很重要，我们的记录板块类似一个日历，我们在日历上有很多的细则，里面有各种内容来提醒用户记录，例如运动、笔记、日行一善等，有如果用户遗漏某些事项，软件就会后台提醒，来保证用户每天都有一个健康向上的心态和健康的身体来面对每一天。这些记录会有一个分数来显示，如果今天用户忘记签到或者没有做到时，分数是不会增加的，如果全部完成，分数就会增加，通过分数的增加，间接鼓励用户继续努力。

2.3 圈子板块

这是用户自由交流的场所，用户在圈子里面谈天说地，可以将自己的记录打卡分享到圈子里面与大家一起加油，也可以在里面向一些学习强人交流经验，学习一些他人经验，来充实自己，每天圈子里面都会有一些热门话题来给用户交流讨论，里面有一些当下热门的话题，也有一些用户在上面答疑或者求助，我们的圈子可以设置匿名发言，保护用户的隐私，防止被不法分子有心收集，造成用户隐私泄露。我们的圈子是完全符合国家言论规定的，对于故意抹黑国家的言论或者出现谩骂嘲笑的字眼时，我们会警告发言者，甚至进行封号处理。

2.4 书籍板块

这个板块是给用户提供书籍的场所，我们会随机提供书籍给用户，用户也可以自行搜索喜欢的图书，我们的搜索源是与起点网、小说阁、晋江原创网、君子堂等网站合作，力求用户喜欢的类型我们都能有，我们也支持用户自己上传文章来供其他用户来欣赏，我们也会给稿费来将用户的文章放到我们的书籍板块中，达到双赢的目的。如果用户有喜欢线下图书的，我们也与卖书平台有合作，争取到最大折扣给用户最好的书，满足用户的需求。

2.5 应用本身

整个应用属于免费下载，免费使用阶段，各种运营成本都属于前期投入，需要付费的只有线下图书、会员机制以及线下专人服务，这三个模块都属于用户自愿付费，不影响其他用户的使用，不会破坏应用的生态平衡，造成暗示用户购买会员的现象，应用内部纯净没有广告，也没有各种商家推销货物，整个应用依靠用户自身来完善，如果用户有不满意的地方，可以直接联系客服，我们会在第一时间解决，如果解决不了，我们会联系用户，给予道歉并说明原因，争取用户的满意，如果用户对于我们的服务感到满意，可以选择加入我们的团队，来成为帮助他人，服务社会的一员，用户在服务过程中收获经验，也可以减轻团队运营的经费成本，达到多赢的局面。

3 市场分析

在软件设计之前，对当前的市场有一个大致的分析：以黑河为例，在当前的黑河，许多年轻人渴望着实现自己的计划，但因为各种事无法实现。黑河目前缺乏相应的机构和相关的手机应用，当大学生需要此方面的信息时，不能给予其必要的帮助，便造成信息交流不畅，此外，作为刚进入大学的大学生们，会有大把的时间外出旅行、交友，但毕竟他们还未出校门，还有很多不能单独解决的问题，而陪伴者的出现，可以较大程度的改变这种情况，让大学生有更多的自我发挥空间。我们的项目同当前流行的大数据以及“互联网+”相结合，能更大程度的解决相应的问题。

目前国内外对手机应用使用意愿的相关研究中，大多数学者采用基于技术接受模型并结合生活形态理论、用户体验、沉浸理论和感知价值等理论进行研究。这些学者的研究都有一定的局限性，不能反馈用户的真实感受。而我们则不同：我们计划初期立足学院周边，以收集大家的计划并为大家实行大数据匹配为主，以计划实时提醒及一定的聊天功能为辅，一步步打响名气。在发展中拓展长线业务。珍视同客户的关系，建立良好的客户关系。通过这种方式踏实前进，让陪伴者进一步靠近大学生，更好的满足大学生的当代需求，在此基础上，在学院宣传有关陪伴者应用的业务，让大家对陪伴者有一个明确的理解，使陪伴者的品牌树立在用户的心中，让我们向商业化发展迈进。而这只是暂时的，接下来我们要与学院沟通获取学院的支持并推送给学生。联系学院社团，将陪伴者作为社团的应用代理。联络黑河周边的网络团队，宣传介绍陪伴者。寻找应用制作的相关网站、吸取其设计精华，确保软件的服务与质量。与黑河商务网站建立友情链接，在网上宣传介绍陪伴者。在进行相应的宣传情况下，进一步推广到全国，让陪伴者更好的满足用户的需求。

4 团队运营

我们的团队运营需要加强相关的管理，对团队的管理非常重要：维持经营效率是团队的主要管理课题，需要致力于管理上的改良、业务系统的整合、强调综合绩效以改善经营效率。加强团队形象，提高知名度，吸引客户，同时借助形象的提升，增强市场竞争力，以此为策略的基本方向，让用户对陪伴者产生认同感，提高用户的满意程度。

在我们的发展计划中，我们主要有三点发展计划：首先是通过维持大数据匹配效率管理团队，让管理者加强管理上的改良、大数据系统的整合、以及运行效率的加快。其次则是通过宣传手段来加强团队形象，提高知名度，吸引客户，同时借助形象的提升，增强市场竞争力，以此为策略的基本方向，让各位用户对陪伴者产生认同感，提高消费者的满意程度。最后是创造区域优势。其主要的策略是以区域型的经营使其在区域的相对规模变大，在区域内取得相对稳定地位后，求的了生存的空间，再求经营范围的扩大。

但同时我们的项目也面临着许多的问题：首先是应用软件的开发问题，其主要风险均来自于两个方面：一是软件管理，二是软件体系结构。软件产品的开发是工程技术与个人创作的有机结合。软件开发是人的集体智慧按照工程化的思想进行发挥的过程。软件管理是保证软件开发工程化的手段。而软件体系结构的合理程度是取决于集体智慧发挥的程度和经验的运用。其次是维护阶段的风险，应用软件维护包含两个主要的维护阶段，一个是软件生产完毕到软件试运行阶段的维护，这个阶段是一种实环境的测试性维护，其主要目的是发现在测试环境中不能或未发现的。最后是项目管理风险，本项目管理的风险主要来自于应用软件项目自身的特点:应用软件产品不可见:开发的进展以及软件的质量是否符合要求难于度量，从而使软件的管理难于把握。软件的生产过程不存在绝对正确的过程形式:可以肯定的是不同的软件开发项目应当采用不同的或者说是有针对性的软件开发过程，而真正合适的软件开发过程是在软件项目的开发完成才能明了的。因此项目开发之初只能根据项目的特点和开发经验进行选择，并在开发过程中不断的调整。应用软件项目往往的成型是“一次性”及唯一性的。以往的经验可以被借鉴的地方不是很多。回避和控制软件管理风险的唯一办法就是设立监督制度，项目开发中任何较大的决定都必须有主要技术环节甚至是由用户参与进行的。在该项目中项目监督由项目开发中的质量监督组来实施。

针对这些风险我们也有一定的对策。首先要大力开拓市场，其次要储备高素质人才，再次要加强项目运营管理能力，最后要关注现金流的平衡。初期的资金来源靠的是学校提供的资金扶持，在项目孵化一年左右的时间后，利用现有市场将产品传播出去，通过一环扣一环的方式达到增加知名度，吸引用户下载并积极向身边的人推广的这么一个途径。