数字图书馆生态供应链战略环境分析

2020-01-02戴月卿

物流工程与管理 2020年9期

□ 戴月卿，陈越

(福建医科大学，福建福州 350001)

1 引言

在一系列政策、经济、社会、技术和文化力量的推动下，图书馆运作的生态供应链战略发生了巨大变化。高校图书馆应根据其上级机构的优先事项紧密调整其策略和服务。生态供应链战略是复杂的，不断变化的，并受许多因素影响，本文的目的是确定并研究影响数字图书馆生态供应链战略的关键因素：政策、经济、社会、技术和文化因素。本文旨在为建立数字图书馆生态供应链战略，规划和定位提供参考，采用PEST(政策、经济、社会和技术)分析了更广阔的数字图书馆生态供应链战略环境[1]。这种方法在以前的图书馆文献中没有得到很好的体现。本文旨在从学者、学生、领导者、其他利益相关者以及图书馆工作人员的角度，提供有关见解。

2 PEST方法

本文使用PEST分析技术来考察数字图书馆供应链战略环境。PEST分析是一种历史悠久的方法，通常用于企业“了解组织运作的外部宏观环境”。PEST的首字母缩写代表政策、经济、社会和技术，表示分析中确定的因素的类型。该技术具有一定的灵活性，例如用社会文化代替“社会”或将“ PEST”扩展到“PESTLE”以包括法律和环境因素。

PEST分析着重于对数字图书馆供应链战略环境产生重大影响的四个方面的外部因素，这为将其应用于大学图书馆的数字化供应链战略确立和发展提供了信心。下一部分将研究政策、经济、社会和技术驱动因素及其对数字化图书馆供应链战略的影响，包括对其图书馆的某些特殊影响[2]。尽管四个维度的每个部分都有一个单独的部分，但重要的是要注意它们是相互依赖的，从而导致各个部分的覆盖范围有所重叠。

2.1 政策因素对数字化图书馆供应链战略环境的影响

政府政策对于数字化图书馆供应链战略环境的影响非常大，而数字化图书馆的程度影响着供应链战略发展和确立，第一，国家鼓励社会资金投入到图书馆供应链发展上，从而引入了市场竞争，图书馆供应链的竞争使得图书馆管理者也会表现出一定的驱利性，而图书馆所代表的价值与使命，使得图书馆在竞争压力下实现利益与社会价值之间的平衡；第二，国家对教学质量评估和学科建设质量的要求日益增加，使得高等教育机构把教学质量和学科建设摆在非常重要的位置，图书馆扮演知识收藏库的角色，在高效优质供应图书馆资料的目标上狠下功夫，建立数字化图书馆，为实现图书馆供应链战略搭载平台，与此同时，学府学者们所表现的批判性思维、各部门协作、公众的参与和开放性，体验认知感等所有这些都可以很好地促进数字化图书馆供应链的发展；第三，学生的就业情况是国家重点关注的问题，它影响着大学课程设置以及对就业环境的关注，同时随着高校的扩招，学生人数不断增加，鉴于参加高等教育的人数和种类的显着增加，图书馆的建设水平和提供资源的效率水平、质量水平、供应渠道等很难与学生需求与期望相符合，学生的期望对图书馆供应链的数字化建设影响尤为突出，同时，学术的观点、需求和关注的密切了解可以很好地为图书馆服务[3]。

2.2 经济因素对数字化图书馆供应链战略环境的影响

经济环境对数字化图书馆供应链战略环境的影响同样显著，主要有以下方面表现：第一，数字化供应链平台容易受国家经济发展水平的冲击，特别是在经济不景气的时候，数字化供应链平台的市场化容易受到政府财政支出削减和市场力量的影响。而高校图书馆在数字化供应链平台建设上也将经济气候视为对其战略和运营影响的关键因素，当图书馆将效率措施扩展到极限的时候，且没有长期资金注入，经济因素的影响比政策因素更突出，图书馆支出、人员配备和信息资源购买，减少预算、裁员等，都是图书馆不得不考虑的成本控制措施；第二，图书馆供应资源的能力在资金、教职员工、学生等排名的竞争加剧了，各供应链平台可能会选择彼此区分以提高竞争力，通过在国际和国家范围内竞争，并通过一系列全球排名系统的排名中获得尽可能高的排名来提高自己的声誉和声望，这些可能会影响学生的选择、员工招聘或研究经费的授予；第三，期刊内容的可负担性已成为高校图书馆的一项日益严峻的挑战，此类交易朝着完全开放获取的过渡措施，图书馆也可能会越来越关注开放式教育资源，面对高昂的学术资源成本，有很多文献记载的数字化文献资料可以使大学图书馆提高机构竞争力，这就更迫切地要求图书馆建立起更加完善的数字化供应链搭载平台[4]。

2.3 社会因素对数字化图书馆供应链战略环境的影响

人口统计是PEST分析方法强调要考虑的关键社会因素，数字化图书馆供应链战略环境也是如此。人口趋势会影响学生人数，数字化供应链平台对此赋予强烈关注，当供应链平台受人口数量波动影响时，间接对数字化图书馆战略产生了影响[5]。

对于图书馆来说，影响其战略驱动的关键社会因素——学生对象，更为重要的是要对在数字化图书馆供应链平台上获取资源中日益强调的平等，多样性和包容性保持敏感，但多元化的学生群体给数字化图书馆供应链平台环境下制定图书馆战略带来了挑战[6]。这具有多个方面，例如，确保数字化资源配备组成的适当程度的多样性，以使其充分反映图书馆的用户基础；学生会寻求多样化获取资源的渠道，跟进课题等，从而使学习的时间变得多样而有限，并可能期望获得更灵活、非线性的学历途径，这就要求学校提供更为多样化更方便的图书馆功能价值。最后，大学图书馆可能处于有利位置，可以帮助解决高等教育焦虑的另一个方面，即对研究的可重复性的关注，图书馆可以利用其在信息检索，研究数据管理和学术交流方面的技能来为提高可重复性做出贡献，若图书馆能构建一个强大的数字化供应链平台服务于广大师生及社会资源，则更有利于推动其战略性发展[7]。

2.4 技术因素对数字化图书馆供应链战略环境的影响

随着时间的推移，技术从根本上影响着数字化图书馆供应链战略的发展。信息获取的民主化不仅改变了教学，学习和研究的方式，同时还挑战了学术结构和大学知识的来源。数字化图书馆供应链需要适应新技术驱动的范式一样，大学图书馆不得不重新定位其产品，用户在获取信息方面有很多选择，单纯的线下馆藏学习极大地限制了学习效率，在线学习已经建立了良好的基础，从学生的角度来看，在有效的技术平台的支持下，便利性和成本使得在线教育具有吸引力。与此同时，高校图书馆在研究中的作用已经扩大，包括开放获取，开放奖学金，影响评估，数字奖学金和研究数据管理。人工智能也同样使图书馆面临许多可能性和挑战[8]。