社会企业在创业路上有怎样的挑战
2020-01-01整理离咲
整理|离咲
提起公益,很多人会想到爱心、捐款、免费。这怎么能和商业绑到一起呢? 但公益有两种定义,狭义上的公益,是指非营利的事业、机构和活动,这是需要和商业划清界限的;广义上的公益,指的是公共利益,解决社会问题,增进公共福祉等。
马云、薛兆丰、罗振宇等人所说的“商业,是最大的公益”,即是从广义公益的角度来说,商业互利、高效、解决就业、创造价值等。但这句话还有另外一面,“公益,也是最好的商业”。
社会企业旨在解决社会问题、增进公众福利,而非追求自身利润最大化的企业。随着时代的发展,市场经济的形态在不断变化,越来越多的社会企业对社会公众的影响开始逐渐超出单纯提供产品和服务。环境保护、社会公益事业等越来越多的领域开始要求社会企业扮演更加积极的角色。
“老爸评测”:让良币驱逐劣币
近期,杭州老爸评测科技有限公司(以下简称“老爸评测”)获得“年度社会企业奖”。此前,“老爸评测”连续两年入围该奖项。主办方称,“老爸评测”作为结合移动互联网、自媒体、众筹检测、合格产品团购电商等多方资源的跨界创新公司,一直专注于解决有毒有害产品的问题。
“老爸评测”创始人魏文锋,也被称为“魏老爸”,是一位因发布民间检测报告而受到公众欢迎的“网络红人”。他曾自费将女儿的包书皮送去检测,证实多款包书皮含有生殖毒性物质和致癌物质,并将此事拍摄成8分钟的纪录片,通过社交媒体发布到网络上,获得超过100万次的转发。2015年,他创立“老爸评测”,开始组织对各类常见消费品进行第三方检测,并通过社交媒体披露化学品超标等讯息,以期推动相关部门、行业完善相关检测制度。
2018年7月,“老爸评测”设三个核心部门,分别是从事质检的评测运营部、负责仪器漂流的平台运营部和“利润中心”电商运营部。
评测运营部每周都会制定检测样品的计划。若是简单的物理属性检测,在自己的实验室完成;对一些难度较大、复杂化学元素的检测,则需送到具有专业设备的大型实验室。事实上,“老爸评测”大多数时候并不直接对商品进行检测,而是与第三方机构合作,需要对外出具数据的评测文章都会委托有资质的第三方实验室完成,目前,“老爸评测”与十几家官方认可的第三方检测机构实验室建立了常规合作关系。
当拿到第三方检测机构出具的报告后,“老爸评测”会据此整理成较为易懂的图文或者活泼的小视频,通过新媒体平台对外发布。按魏文锋的说法,“老爸评测”运营模式是“自媒体+检测+电商”。事实上,“电商”版块主要出于其自媒体成功获取流量之后的“粉丝变现”。
“老爸商城”:“检测网红+电商”模式
目前,魏文锋为“老爸评测”选了一条“电商养测”的道路。他说:“我们无法改变他人,但我们可以改变自己,我们无法改变商业规则,但是我们消费者有选择的权利。”
他把那些送检合格的产品筛选出来,放到自己的微商城里,让家长们选购。但是,他并不是通过销售合格的产品赚取差价,而是只收取产品的成本价、包装费及人工费。正是这份信任,让消费者有了充分的参与自主权。
可与此同时,又有人质疑:“不是说好了做公益吗,为什么又卖起了产品?”魏文锋坦言:“电商卖货是‘老爸评测’现阶段实现持续造血的手段,但不是终极目标,未来有多种可能实现造血。”另一方面,他又坚持,“老爸评测”的模式已经过市场验证,没有问题。
中国人民大学商学院副教授赵萌认为,“老爸评测”现阶段的模式有风险的。“最大的风险就在于它的公信力本身是脆弱的,它并不是真正靠一个严谨的机制来进行,更多的是靠口碑,靠他以前的故事,铁杆的粉丝,很有可能因为一些不可控事件受到严重打击。”
在赵萌看来,“老爸评测”很好地切中了一个社会痛点,但目前仍需在商业模式上有所改进,走出“检测网红+电商”的模式,以保证在产品安全层面更令人信服。
“老爸评测”的社会意义:走出一条未知的新路
曾有主流媒体在报道“老爸评测”时使用了“民间质监革命”的字眼,魏文峰在多个场合一再强调,“老爸评测”是政府机关检测力量的民间补充。一位“老爸评测”的微股东说:“‘老爸评测’的出现使得‘新中产’们所关注的某些问题有了解决的可能性。”
楼亭是“老爸评测”的投资人,他对此商业项目的社会效益抱有很高的期待。他评价称:“让老百姓远离有毒有害产品,放心使用各种产品和服务,这是系统性的社会问题,涉及政府、商业机构、公益组织及消费者教育等多个层面,而‘老爸评测’有机会通过自身影响力来推动这个系统的优化。”
在不少社会创新领域的专家看来,“老爸评测” 的出现为一度已陷入“塔西佗陷阱”的商品安全检测问题提供了新的解决方案。其曝光的产品质量问题得到了监管部门的积极回应。尤为难得的是,2017年12月,浙江省质量技术监督局公布首批(16个)产品质量安全伤害信息监测点,“老爸评测”名列其中。
“老爸评测”并非一家典型的社会企业,其具体的业务走向仍有待观察,人们希望它能重构产品质检的社会信任,但目前它将主要精力用于解决生存问题。这家公司仍在进化之中,它用创新的方式闯出一条新路,尽管这条道路的前途仍然未知,但它为社会提供了新的可能。
2018年12月28日,“老爸评测”向浙江省爱心事业基金会捐款100万元,成立了“魏老爸和粉丝们公益基金”,主要用于举办公益科普讲座,并设立“老爸奖金”,只要家长提供给老爸评测的可疑产品经检测后证实问题属实,就能获得奖金,下不设限,上不封顶。
之所以设立这笔奖金,是想让更多的家长一起来守护孩子们的健康。魏文锋说:“我觉得做正确的事情,天下的人都会帮助你。支持我们走下去的不是商业的利益,而是大众的爱。”