陆烨：迎着太阳奔跑

文 / 《汽车人》李琳

在长三角地区，苏州汽车市场具备的潜力几乎比肩上海。作为全国奥迪新车销量最多的地区，苏州共有14家奥迪4S店。激烈的市场竞争中，苏州中迪取得的销售业绩格外醒目。2019年，苏州中迪预计新车销量将达到2600辆，年产值高达8800万元，即将连续5年蝉联苏州奥迪销量第一的宝座。苏州中迪的成功得益于投资人的统筹规划，也离不开职业经理人陆烨的努力奋斗。

“我热爱汽车营销行业，更热爱奥迪品牌”，陆烨说：“奥迪品牌一直强调的进取精神与我自身所追求的人生态度非常契合。有任何困难我都会努力克服，永不服输！”

陆烨是一个十分自律的人。每天早晨五点半，他会准时起床，进行一个小时的晨跑。长期的锻炼为他抵挡了岁月的侵蚀，36岁的他身材精瘦，皮肤呈现出健康的小麦色。时尚的卷发搭配着卷边牛仔裤、乐福鞋，让他整个人时尚且充满活力。陆烨的微信签名是“迎着太阳”，短短四个字是对他人生态度的最好解读，也是他为何能取得如今工作成就的最好解答。

挫折是成长者的阶梯

进入汽车行业之初，陆烨的职业发展并不顺利。

2009年，在互联网公司离职的陆烨进入第一汽车（苏州）服务贸易有限公司，任职奥迪品牌销售顾问。初出茅庐，销售业绩优良的他却因“秘采（秘密采购）”成绩不合格，被公司辞退。2014年，已经加入苏州中迪任职销售总监的陆烨再次因为团队“秘采”成绩不合格，导致集团背负了巨大财务损失，苏州中迪也因此无缘于奥迪体系内的各项评奖活动。

回忆起这个让陆烨两次遭遇失败的检测项目，陆烨几度哽咽，眼眶含泪。“秘采”结束后的总结会上，陆烨没有对员工进行严厉的批评指责，相反，他对团队做的第一件事，就是真诚地道歉，并向团队分享了自己从业之初，因“秘采”不合格而造成的损失，让团队了解了提高服务质量和服务态度的重要性。“在布置完接下来的工作后，我告诉大家，会和大家一起努力，将‘秘采’造成的损失弥补回来。”

陆烨真诚的态度点燃了员工奋斗的激情。在这之后的服务质量检测过程中，苏州中迪的成绩一直名列前茅。2019年，在奥迪体系对销售顾问进行的两期“秘采”、一期“明采”中，苏州中迪都取得了满分的成绩。

在不断提升员工服务质量的同时，陆烨也不忘做好自己擅长的营销工作，利用“卓 悦”奥迪客户俱乐部定期为客户举办活动，这些活动进一步增加了苏州中迪的客户粘性，提升了客户转介绍率。2019年，苏州中迪的客户基盘已达到23000个，壮大的客户基盘为苏州中迪销量的提升提供了依托。2014年到2016年三年时间里，苏州中迪在陆烨的带领下，达成了年销量从1600辆到2800辆的稳步提升。苏州中迪的销量由1600辆提升至2800辆。

不畏挑战的进取者

为了让每个员工都参与到公司的管理决策中，提升整个团队的战斗力与凝聚力，苏州中迪每个季度都会组织员工论坛。陆烨规定，论坛由基层员工自发组织，管理层不准参加。在论坛上，员工可以畅所欲言，发表他们对于公司发展经营、流程制定的意见。论坛结束后，苏州中迪管理层将会就这些意见进行分析、整改。员工提出的所有问题，陆烨都会在一个月内给出反馈。

拥有自主规划能力的团队，成长速度更快，也更加稳定。加入苏州中迪的八年时间里，陆烨为集团培养了两位总经理、两个销售总监。公司的员工流失率仅为10%，苏州中迪的中层管理者中很多都是跟随陆烨多年的老员工。

从互联网行业到汽车营销行业，从年轻激进的一线员工到深谋远虑的管理者，陆烨的职位在不断变化，不变的是他面对困难依然勇往直前的热情。纵使成功之路荆棘密布，风雨不断，但陆烨始终保持着奋斗者的姿态，向着风雨之后的阳光，努力奔跑。