供应链物流模式创新问题的“创新”思考

殷浩

瑜璜企业管理咨询（上海）有限公司总经理上海菡莛管理咨询工作室总经理

近年来，每到一个供应链物流专业的交流场合，言必谈“供应链物流模式创新”的话题。交流得多了，笔者竟然发现腹中已然空空；交流得多了，竟然发现以往所谈所讲都是一鳞半爪、管中窥豹之言，顿觉惶恐不已。沉默痛思良久，突然想跳出这个话题框框来思考，竟有些许收获，希望在此与各位分享。

第一，我们在交流“供应链物流模式创新”话题的时候，必须要思考为何要进行模式创新？模式创新的需求源头和具象需求是什么？能够解析清楚这个问题，后续的供应链物流模式创新问题，就具备了准确的目标性和系统性。

毋庸置疑的是，企业经营战略的变化和行业市场发展的变化，是引起企业价值链所有创新变革的源头。作为供应链物流模块的负责人，必须主动了解和研究行业市场变化。最为直接的是，零售市场变化将直接传导零售前端变革创新需求，带动不仅仅是物流端，而是所有供应链环节的协同创新变革。尤其是在当前“全渠道发展、新零售兴起、线上线下融合”的背景下，市场零售前端的创新需求变化多端、日新月异。因此，笔者一直主张：作为供应链物流模块的负责人，必须时刻高度参与和研究市场零售前端的创新需求。低着头跑步，不但肯定跑不远，而且摔跤到头破血流也是正常的。

笔者在为企业担任供应链物流独立顾问时的工作方法，首先就是了解企业战略发展和零售市场发展所带来的整体创新需求，其次开始解析整理具体零售市场前端的创新需求模式和需求业务场景，然后就需要剥离表象提取本质，将纷繁复杂的创新需求提炼出供应链物流模式创新的目标、方法和系统。理清这个问题，再交流探讨“供应链物流模式创新”才会更言之有物、清晰明确；学习研究“供应链物流模式创新”的问题，才会明白哪些“他山之石”是可以借鉴的。

第二，笔者发现在探讨“供应链物流模式创新“问题时，多是从正向模式创新角度进行思考。所谓的正向模式创新，就是基于企业战略和市场发展正处于蒸蒸日上、高速发展期的供应链物流创新。这是正确的，但是否应增加从逆向模式创新角度的考虑？逆向模式创新，就是在企业或市场正处于收缩或凤凰涅槃转型期，其供应链物流模式该如何应变和转型？

大家都知道现代物流的理念脱胎于军事后勤，什么时候的军队后勤最繁忙呢？就是战场节节胜利推进或步步溃败收缩的时候。对于企业道理也是一样，花开花谢是自然规律。就算是长期持续增长发展的蓝筹头部企业，期间也是经历过多次转型变革的；如同爬上一座山的山顶后，需要走一段悬崖独木桥进入一座新的高山攀登。过悬崖独木桥，实在是如履薄冰、战战兢兢。纵观当下中国时尚鞋服行业，也正处于整个行业大浪潮转型期，有些企业经历转型成功后激流勇进，有些企业正经历转型期期待凤凰涅槃。那么，作为供应链物流负责人，该如何思考逆向模式创新？这又回到了第一点所述的思考。其实，在逆向转型期，恰恰是创新的激荡璀璨期，越有挑战越是兴奋！

第三，我们在探讨“供应链物流模式创新”时，更应多多交流模式创新之下的执行创新或实践创新的话题。即模式创新的落地实施，即模式创新的方法实践效果。

其实模式创新不仅来自于第一点所述自上而下的需求带动，也要高度关注自下而上的实践营运发展。如第一点所述，创新模式未必是可以借鉴学习的，但具体执行方法和实践经验是可以广泛学习和具象交流的。另外，基于一切以客户服务为导向，业务营运绩效为核心的理念。

相比模式创新的话题，笔者会更关注模式创新落地实施后的执行实践效果，也就是真正产生了什么价值。其实，很多产生创新落地效果的好方法，恰恰是来自于执行实施现场的微创新。正如众所周知的“生产现场解决肥皂盒空盒”的故事，那些不关注执行创新和实践效果的模式创新，实际都是是空谈和官僚主义，甚至是耍流氓！

第四，矛盾永远且时刻存在于我们的工作中。矛盾总是一个麻烦，我们通常会回避和痛苦于矛盾，但笔者认为我们更应善于从矛盾中寻找创新机会，这就需要有开放和融合的思维。

现代科学说“宇宙从正暗能量的奇点爆炸中诞生”，古代哲学说“阴阳互生而衍化万物”。很多尖锐矛盾，其实是在不同空间时间条件下的逻辑转换问题，就是融合的契机。善于发现矛盾中的融合点从而创新，其趣无穷。例如专家一直在讨论物流网络模式是去中心化好，还是中心化好，并就此争执不休。笔者从矛盾中融合创新的思维角度，认为两者观点不是矛盾的，而是在不同企业创新发展过程中，物流网络柔性应变的设置能力问题。物流网络节点能够做到可大可小、可轻可重的柔性转换，是更高的要求。因此，拥抱矛盾，就是拥抱变化创新。

以上四点为笔者偶有所得，属于不按常理出牌的结果，无论是否正确，也算是对于供应链物流模式创新话题的一次“创新”思考，希望能为大家带来一些有益的启示。