网络背景下医院信息化建设研究

◆阿日棍

网络背景下医院信息化建设研究

◆阿日棍

（内蒙古呼伦贝尔市人民医院 内蒙古 021008）

网络背景下，互联网技术、大数据技术与云计算技术的蓬勃发展为医院信息化建设提供了良好的发展环境。对于医院而言，加强信息化建设，是实现其可持续发展的必然举措。本文先简要阐述了医院信息化建设，然后分析了网络背景下医院信息化建设基本要点，接着从互联网医院、临床数据中心与医院云计算三个方面重点探讨了医院信息化建设的现行策略。

互联网；医院；信息化；智慧医院

1 医院信息化建设简述

医院是满足人类医疗需求的场所。自1949年中华人民共和国成立以来，我国党和政府始终高度重视医院（本文特指公立医院）发展。近年来，伴随着互联网技术的蓬勃发展，互联网技术已经深入到各行各业并发挥着十分重要的作用。医院在我国经济社会发展中扮演着十分重要的角色，直接关系着国家的健康可持续发展。在网络时代，医院应当积极发挥网络技术优势，淘汰其陈旧的、过时的管理模式，朝着“信息化”“智慧化”的方向调整管理工作，以提高工作效率与工作质量。这不仅是互联网背景下医院创新改革的客观需要，也是互联网背景下患者对医院信息化水平的必然要求。

2 网络背景下医院信息化建设的基本要点

结合我国国情与医院发展现状，提出网络背景下医院信息化建设的基本要点：

2.1 医院信息化建设应当贯穿于医院工作全方位、各方面

有些医院认为，只要在一两个科室或部门实现了信息化，就说明全院已经实现了信息化，这是一种错误的观点。随着我国医改的持续推进，医院内部的工作流程越来越细化，科室与科室之间、部门与部门之间的关系越来越密切。倘若医院只有一两个科室或部门实现了信息化，而与之相关的科室与部门未实现信息化，必将影响整个协作系统的正常运行。信息化建设应当贯穿于医院工作全方位、各方面，是对医院信息化建设数量（范围）的要求。只有医院各个科室与部门都实现了信息化，医院才能真正称得上实现了信息化。

2.2 医院信息化建设应当客观与科学

其中，客观是指医院信息化建设应当在客观分析医院发展现状上开展，无论是互联网医院建设，还是临床数据中心建设，都要充分考虑医院当前的经济条件，医疗设备、医护人员的数量与质量等。科学是指医院信息化建设要有目的、有计划、有步骤，不能“无头苍蝇一样乱撞”，也不能“三天打鱼两天晒网”。为了确保信息化建设的合理性，医院可以同国内知名互联网企业、软件开发企业等进行积极地合作，将自己的真实情况与真实意愿表述给合作企业，借助企业的技术优势与人才优势开展自身信息化建设。信息化建设应当客观与科学，是对医院信息化建设标准的要求。信息化建设只有合理，才能真正促进医院的健康可持续发展。

2.3 医院信息化建设应当注重“以人为本”

医院信息化建设的根本目的有二：一是提高医院医护人员的工作效率与工作质量；二是提高患者的就医效率与就医质量。可以看出，无论针对是医护人员还是患者，信息化建设的对象都是实实在在的人。网络背景下，互联网、大数据、云计算等科学技术都是实实在在的人创造的，其诞生的根本原因与发展的根本动力都离不开一点——服务人。鉴于此，医院信息化建设也要时刻以“服务人”为核心。以患者通过微信公众号预约挂号为例，人性化的服务应当是：患者在微信公众号上能按照自己的意愿选择医生；提高“专家号”的放号量；对拿号靠后的新患者或复诊患者开具部分常见病或慢性病处方，等等。信息化建设应当注重“以人为本”，是对医院信息化建设理念的要求。信息化建设只有人性化，才能赢得医护人员与患者的认同，才能提高医院的知名度与声誉。

3 网络背景下医院信息化建设的现行策略

网络背景下，我国医院信息化建设应从何处着手？在具体的建设工作中注意哪些问题？如何确保信息化建设质量和持续健康发展？针对这三个问题，对网络背景下医院信息化建设的可行策略进行如下分析研究。

3.1 充分发挥互联网技术优势，强化“互联网+医疗”理念，加强互联网医院建设

互联网医院，即以互联网为技术支撑，实现网上（线上）问诊、问药、随访、疾病管理等功能的网络医院。互联网医院是实体医院的另一种表现形式、一种服务延伸，实体医院是其最基础的支撑，没有实体医院，互联网医院也不复存在。在计算机、网络手机、平板电脑遍及千家万户的今天，互联网医院极大满足了患者网上问诊、问药、买药等医疗需求，打破了实体医院在时间与空间上对患者多种医疗需求的限制，让患者看病变得简单且高效，能够提高患者的医疗体验，增强患者对医院的认可度与忠诚度。对于医院而言，加强互联网医院建设，首要工作就是改变长期以来固有的就医模式，增强互联网意识。在具体实践中，医院除了建设专门的网站之外，还要开通微信公众号或微博公众号。患者只需关注医院的公众号，不仅可以预约挂号、问诊、问药，还可以通过文字、图片或短视频等形式表达需求。多样化的信息反馈方式，能够让线上医护人员最大限度地了解患者的真实情况，切实提高患者健康服务质量。

3.2 充分借助大数据技术，以临床数据中心建设为切入点，支撑临床决策及其科研活动

从字面上理解，大数据即庞大数据的集合。伴随着互联网技术的蓬勃发展，大数据现也已渗透我国各行各业，为各行各业的重要决策提供非常重要的数据依据。对于医院临床而言，很多时候需要在分析庞大数据的基础上才能做出科学的临床决策。然而，要分析如此庞大的数据，需要的时间是非常漫长的。但是，患者的病情是不耽搁的。为了解决这一问题，就需要医院借助大数据技术建立临床数据中心。当前，我国各级医院都已经普遍建立了临床数据中心。通过该中心，临床医护人员能够便捷、直观地查看到关于患者在院内各科室的诊疗信息，如就诊信息（如就诊时间、就诊科室）、诊断信息（如医嘱）、检查信息（如心电图、超声）与病理信息等。临床数据中心全面、标准、统一地存储了患者院内就诊信息（数据），为医护人员的临床决策提供了非常重要的依据。该中心是网络背景下临床医护人员日常工作的重要工具。再者，从临床科研活动角度来讲，伴随着就诊患者数量的增加以及就诊患者诊疗项目的增加，医院临床数据和组学数据日益增长。面对如此庞大的数据，临床数据中心高效地实现了两类数据的融合贯通，为临床医护人员的医学研究提供了极大的便捷。

3.3 充分发挥云计算技术，加快医院信息化建设速度

云计算技术能够显著优化医疗资源分配，提高医疗资源利用率。具体来讲，云计算技术在医院中的应用，实现了不同医院之间中的医疗资源共享。这对以资料资源匮乏的医院来讲是有重大意义的。例如，借助基于云计算技术的云系统（云平台），偏远山区医疗技术薄弱的医院可以对北京、上海、广州等大型城市的著名医院的医疗资源进行实时远程访问，这就大大解决了偏远山区医疗技术薄弱的医院的医疗技术薄弱问题，提高了患者的出院率。

4 结语

网络背景下，互联网技术、大数据技术与云计算技术的发展速度是惊人的，这为我国医院的信息化建设提供了前所未有的机遇。医院作为国民经济发展重要组成部分，理应在充分分析自身软硬件条件与患者就医需求的基础上，借助当下前沿的互联网技术、大数据技术与云计算技术，加大信息化建设力度。只有这样，医院才能实现健康可持续的发展。

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