刍议大数据信息技术在医院财务管理中的运用

2019-12-24◆谭琳

网络安全技术与应用 2019年1期

◆谭琳

◆谭琳

（六安市中医院安徽 237000）

随着大数据时代的到来，以往的医院财务管理工作已经不能满足主管部门及患者的需求，医院要想谋求长远的发展，需要积极变革财务管理方式。本文结合大数据信息技术在医院财务管理中的实际应用情况，提出了几点解决对策，以期医院财务管理工作能有所突破，提升管理效率，更好地服务于社会大众。

大数据信息技术；医院财务管理

0 引言

医院的财务管理工作在方方面面影响着医院其他工作的开展，所以必然要提升其管理效率。医院可通过应用大数据信息技术，优化医院财务管理模式，为医院的发展寻求更多的机遇。

1 医院财务管理概述

（1）内容

医院财务管理包括收支管理、全面预算管理、财务分析、财务监督等，例如药品的采购、器械的采购都在医院财务管理的范围之中。

（2）重要性

优化医院财务管理工作，有利于保障医院的正常运营，体现在财务管理工作能明确各项收支情况，方便医院进行年度财务工作预算，并制定发展战略。

2 大数据信息技术在医院财务管理中运用的必要性

第一，财务信息化。随着社会的高速发展，医院财务管理工作日益复杂化，不仅要进行日常核算工作，还要为医院提供相关的决策信息，所以就要求医院财务管理工作者要不断提高及时性、可预见性。此时大数据信息技术就可以辅助医院财务管理工作的成长，大概操作方式是：通过大数据信息技术构建一个网络平台，整合各个科室的财务信息，建立统一的财务报表，医院的管理者就可以快速的获得各个科室的财务信息，帮助决策者合理运用医院资金，提高资源配置效率。例如：通过大数据信息技术对医疗费用进行分析，能够直观的了解到各科室医疗成本情况，决策者可以据此采取措施，对医疗成本加以控制。第二，财务精确化。通过大数据信息技术整合出来的财务信息具有高度的精确化，医院的管理者可以从这些精准的数据中找到自家医院的优势与劣势，再结合其他医院的发展状态，制定下一步的工作目标，从而为医院创造更多的经济效益提供可能[1]；第三，财务融合化。目前的信息大爆炸也“轰炸”到了财务管理中，使得财务管理的范围不断拓展，这就需要医院不断创新，完善财务管理制度，尤其要注意提升财务管理工作人员的素质，另其在掌握了专业知识与实际操作的基础上，还要掌握医院的经营状况，以便应对敏感事件。

3 目前医院财务管理信息化建设中存在的问题

（1）财务管理水平落后

如今，小到人们上街购物、旅游住宿，大到单位贷款结算，都普遍使用安全快捷的网上支付手段，如：支付宝、微信、银联卡等，逐渐已经不带现金出门。而医院的财务管理却多沿用以往的现金支付方式，使得病人及其家属在挂号与结算时极其不方便，同时也增大了收费人员的工作量，工作效率难以提升[2]。

（2）财务人员工作素质不强

财务人员工作素质不强体现在财务管理人员仅具备传统工作技能，而不能从整体上对医院的运营状况有所掌握，也不具备大数据信息技术相关的知识，更不能对财务数据进行挖掘与分析，综合素质不强。

（3）缺乏内部监管体制

目前在医院中还没有普遍建立专门的财务管理部门，使得难度高、体系庞杂的财务管理工作不能顺利完成。而传统的会计核算方式弊端又日益明显，不能满足医院发展的需求，造成医院财务管理工作的质量不高，效率也得不到提升。

（4）财务风险意识薄弱

面对激烈的市场竞争，医院多会选择扩大基础设施来增强竞争力，但是我国医院普遍缺乏投资与人才管理制度，同时，对项目信息也不够了解，这些因素都增大了医院财务管理的风险。

（5）财务数据缺少整合

第一，信息化系统孤立。医院中的财务管理系统、医药系统、门诊系统、住院系统等系统都是彼此孤立的，互相“井水不犯河水”，属于“各干各的”，使得业务间不能建立联系，造成大量的资源浪费；第二，不能分析收集到的财务信息。传统财务管理模式，缺少数据的整合与分析，使得数据分析、数据整合、数据应用未实现一体化[3]，不能将信息系统的作用发挥出来。

（6）缺乏预算机制

医院在发展中常常不重视预算的作用，以致于缺乏有效的预算机制。在此基础下，医院无法控制资金走向，仅有的控制也来自于章程，不仅缺乏灵活度，还容易导致收支不平衡。除此之外，预算机制的缺乏还会产生资金盗用、非法挪用等问题，使医疗行业在很长的一段时间内都无法得到提升。

（7）信息化技术的应用水平低

处在信息大爆炸的时代，医院要想取得稳定、长远的发展，就要适应时代的变化，将信息化技术引进医院，增强医院财务管理工作的准确性。但是，现在许多家医院财务管理工作的网络应用水平并不高，仍旧延续传统的手工记账方式，或许有些医院采取了会计软件，但是都不能满足医院发展的需要，严重阻碍了医院的正常运营[4]。

（8）流动资金不足

流动资金不足也是影响医院财务管理信息化建设的重要因素。医院要将大部分资金用于购买药品与医用器械，但是这些物品在短期内又不可能变现，而在积压的过程中，难免还需支付保管费用、人力资源费用，那么可供医院财务管理信息化建设的流动资金就不是很充足。

4 针对医院财务管理信息化建设的对策

（1）提高财务管理水平

第一，构建统一的财务管理体系。医院应当应用大数据信息技术将挂号平台、缴费平台及出纳平台统一起来，患者可以利用此平台进行服务查询、缴费等，医生也能用HIS系统调取患者病案进行参考，继而提供精准的诊疗服务。这样既免去了患者排队的麻烦，又能让医院在会计核算中减少错误，提升财务管理效率，一举两得。

第二，健全内部资本结构。医院的财务管理部门要协调债券、权益资本两者间的关系，创新传统财务管理模式。

（2）提升财务管理人员专业技能

在医院财务管理中应用大数据信息技术，对财务人员的要求就会提高。医院财务工作人员不仅要掌握财务方面的基础理论知识，还要有实际操作的能力，更要熟知数据分析、数据整合等知识，所以医院必须培养一支高素质的财务工作人员队伍[5]。可以采用以下方式：

第一，培训。医院可以定期组织一些培训，对在岗财务工作人员的技能进行强化，让他们逐步掌握数据整合的能力，提升医院决策的科学性；第二，引进财务专家。通过财务专家，建立医院的高级分析模型，发掘大数据中隐藏的价值；第三，建立完善的人才评估体系。通过人才评估体系，让能力强的工作人员有晋升渠道，以此促进其他财务管理人员提升管理能力；第四，业务考核。通过考核，让财务管理人员认识到自己的不足，及时改进，让财务工作能够顺利执行；第五，增强财务管理人员的责任感。通过专题讲座、院内宣传等方式，让财务工作人员意识到财务管理工作的重要性，树立爱岗敬业的意识；第六，医院制定系统的管理机制，将财务管理人员的职责划分清楚，使员工能够分工合作、相互制约，提高工作质量。

（3）建立健全内部监管体制

针对目前大部分医院没有独立的财务部门的现象，首先要建立独立的财务部门，在部门运行起来后，通过搭建统一的平台，整合其他各科室的医疗数据与财务信息，使得各个科室之间能够实现资源的共享，让医疗资源能够重复利用，促进医院整体发展。

（4）强化风险意识

医院应当在大数据信息技术的分析之下，制定有效的对策规避投资中的风险。第一，论证先行。医院无论是购买大型医疗设备还是投资大型项目之前，都要先行论证，确保投资有可行性[6]；第二，审批在后，医院要有审批流程，在论证之后，严格按照审批程序分析此次投资能为医院带来什么经济效益，从而做到理性投资，增强医院的竞争力；第三，建立财务管理的评价体系。评价体系也能有效规避医院财务管理中的风险，所以要制定科学的评价体系，将财务效益、资产运营、医院发展等内容囊括进来，全方位规避风险；第四，建立医院内部控制体系。通过内部控制体系，加大监督力度，避免徇私舞弊现象发生；第五，实行轮岗制度。医院应对岗位进行优化，重点岗位实行轮岗制度，确保财务工作能够按照制度进行。

（5）整合信息系统

第一，增强科室间的联系。医院通过建立统一的财务管理平台，统筹各个科室间的关系，增强科室间的联系，然后把各个科室的财务信息运用ERP财务软件进行整合，再通过信息的反馈，提高信息资源的利用率；第二，及时传输信息。医院采用的技术手段都是通过数据整合分析得出的，所以要及时传输信息，才能挖掘信息背后的资源，提高医院的工作效率。例如在临床诊疗中，磁共振、CT等结果可及时上传于医院信息系统，临床医生可在此终端查看，有疑问时反馈给检查科室即可，通过搭建这样的分析模型与指标评价模型，医生能以最低的成本为患者确立最佳治疗手段，从而节省大量人力成本、电梯成本等费用。