网购诈骗的特征介绍及防范

本刊编辑部

随着通讯和网络的发展、普及，电信网络诈骗日益成为危害公众财产安全和社会稳定的一大公害。第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，网上诈骗及其黑产链条中密切相关的个人信息泄露、账号密码被盗等，是近两年公众在上网过程中最常遭遇的安全事件。

通过对2019年上半年各种电信网络诈骗手法的举报情况进行盘点归总发现，从电信网络诈骗类型来看，交易诈骗占到近40%（39.6%）返利诈骗近10%（9.9%）。

所谓交易诈骗是指在商品交易过程中或以提供非法业务为由，通过不发货、不付款或诱导扫描付款码、点击钓鱼链接等方式，实施诈骗。返利诈骗是指以回馈粉丝、商家活动等名义，谎称支付指定金额后可获高倍金额返还，或购物后可获高价值赠品，引诱支付金钱或购买商品，实施诈骗。低价利诱诈骗是指以超低价购买商品为噱头，诱骗消费者付款实施诈骗。

电信网络诈骗特征

交易型诈骗高发

由于网络购物和网络支付的普及，交易诈骗占比遥遥领先，是最为高发的诈骗类型。

截至2018年底，我国网络购物用户规模达6.1亿，占网民总数的73.6%。随着电商行业的兴起，网络购物和服务已成为一种生活方式，诈骗行为人针对不同类型的网络购物人群和场景，衍生出更加多变的话术和手法，以致交易诈骗所占比例居高不下。

广撒网骗财骗信息

现阶段，“随机诈骗”和“精准诈骗”相互交织，成为电信网络诈骗手法的新趋势。公民个人信息的获取，是“精准诈骗”得以实施的重要前提。詐骗行为人为拓宽公民信息获取渠道，在广撒网式发布诈骗信息骗取消费者金钱的同时，往往还设法获取大量公民个人的信息，为再次实施精准诈骗提供“弹药”，进一步榨取消费者的价值。

诈骗行为常以用户注册、商品邮寄及提供服务需要等为借口，要求消费者填写姓名、身份证号、手机号码、家庭住址、账号密码、银行卡号等个人信息，消费者往往防不胜防，甚至被骗后仍对其隐私信息的泄露毫无感知。

跨平台诈骗日益增加

互联网的普及带动了各类平台的出现和发展，通过对社交场景下诈骗行为的分析，发现相当一部分诈骗行为存在多平台、跨平台的引流。诈骗行为人利用多平台运作场景丰富、触达面广、传播速度快的特点，精心设计场景，将消费者诱骗至其他平台进一步实施诈骗。其中，二手交易平台占28%。

哪些网购行为更易遭受诈骗

演出门票类

此类诈骗主要存在于通过非正常渠道购票的行为中。不法分子通过在票务相关的网页、论坛、贴吧等留下低价门票、热门门票的转让信息做诱饵，并诱导有意购买者添加自己的社交软件进行交易。购票者一旦支付成功，就会被其拉黑。

收养动物类

不法分子通过发布大量“只需支付运费即可领养小动物”的信息来吸引有意领养小动物的爱心人士，他们声称免费领养小动物，却以运输为由头，巧立名目屡次向领养人索取费用，实际小动物并不会被寄出，领养人支付大量莫须有的钱款后就会被他们从社交账号上删除。

电商平台类

此类主要是假冒客服退货诈骗，不法分子通过非法渠道获取消费者的订单信息，然后假装成平台客服联系消费者，以商品质量问题等为由让消费者退货并表示能进行一定赔偿，期间会引导消费者进行一系列的操作，如点击链接、扫码、发送验证等，消费者因为事发突然往往会依照不法分子的指示操作，导致自己的钱财被骗。

网购诈骗实施要素

1.不法分子事先在购物网站、网站页面、论坛、社交软件、网络游戏等渠道发布出售或赠送商品信息（实物或虚拟）并预留了社交软件的账号等待消费者添加并咨询。

2.不法分子发布的商品多为低于市场价格（游戏充值币、海淘商品、促销打折商品等）、免费赠送仅需邮费、阶段性紧俏商品（演出门票等），吸引消费者主动添加社交账号。

3.不法分子要求消费者离开正规网购平台、在社交软件上扫码或点击链接进行支付。

4.当消费者扫码或点击链接支付后，不法分子会谎称支付延时或失败等理由，让消费者再次扫码或点击链接支付。

相关案例

购买门票不成反被诈骗

聂小姐因为通过正规渠道无法购买到门票，于是她便想到通过微博寻找其他购买渠道，随即她在微博上找到了“大麦票务-妍欣”。“大麦票务-妍欣”表示可向她出售门票，每张480元、邮费20元。聂小姐信以为真，遂通过对方提供的二维码向其转账500元。

然而对方却再次联系她称因为聂小姐备注留言格式不对，需要她重新付款，聂小姐没有迟疑，又通过二维码给对方转账500元，本以为这次应该能够顺利拿到门票，可对方回复她的备注留言格式还是不对，需要再重新转账一次，眼看门票没见着，钱却如流水般花了出去，聂小姐焦急了起来，但还是相信了对方，又给对方转账500元。结果对方居然仍以备注留言格式不对为由，再次要求她重新转账，聂小姐这才感觉自己可能被骗，便立即报案。

民警接报后，听取了聂小姐的叙述意识到这就是一起利用人们急于购票的心理，捏造各种支付理由，骗取消费者资金的诈骗案件。随后，警方经过侦查，冻结了多个嫌疑账户。

消费者在购买各类门票最好选择官方渠道，避免通过各类“黄牛”私人二手渠道购买。一旦对方要求重复付款就要提高警惕，不要盲目转账。

网购演唱会门票遭微信好友诈骗

迁安市公安局刑侦大队接辖区群众冯某日前报案称，一名QQ好友向其推荐了一个微信好友，称其可以买到某演唱会门票。随后，该微信好友以需要缴纳演唱会门票定金、尾款及押金等理由，诈骗冯某微信转账3550元。

接报案后，办案民警迅速展开侦查工作，首先针对信息流、资金流展开全面追查，经过大量的工作，办案民警从中发现了很多有价值的侦查信息。随后，迁安警方成立专案组，进一步跟进侦查工作，并在网安大队民警的协助下，确定嫌疑人为甘肃省成县南某飞。随后，警方对其上网缉捕。同日，抓捕民警连夜购买火车票至甘肃省成县展开抓捕工作，确保将不法分子尽快抓捕归案。

三天后，民警成功将电信诈骗在逃嫌疑人南某飞抓获归案。经突审，初步查明南某飞诈骗迁安冯某犯罪事实，同时深挖发现其利用同样手段诈骗湖南、浙江、安徽等地人员作案5起的犯罪事实。

警方分析，该类案件不法分子一般利用明星演唱会门票热卖、粉丝求票心切的时机，通过微博、QQ、微信等途径发布虚假销售门票的信息，假称有内部票或有多余票出售，引诱受害人添加微信转账，钱款骗到手立即将受害人拉黑，失去联系。

迁安警方提醒，购买演唱会门票要尽量通过官方途径购票，或者登陆演唱会票务代理网站订票，不要轻易相信网上个人门票销售。

领养宠物不成反被诈骗

尹小姐在网上搜索免费领养猫的网站，随即她通过添加网站上的QQ号与猫的主人取得了联系。猫的主人表示，领养猫是免费的，但由于猫在外地且需要特殊包裝，所以需要尹小姐通过微信扫码方式支付200元快递费和600元包装费。尹小姐觉得运费很合理，就支付了800元费用并提供了自己的地址。不久，尹小姐就收到了一个物流单号，并在物流网站查询到了相关物流信息。

支付完费用的尹小姐满心欢喜地等待着可爱的猫咪，谁知这个时候，对方联系她说因为尹小姐没有在规定时间内及时付款，快递公司要求使用尾号为5的手机号码进行支付，现在需要支付双倍数额，成功支付后就会立即退还，尹小姐便又扫码支付了1605元。没过多久，当尹小姐以为对方要退还多余费用的时候，却被告知返款过程中由于储蓄卡的注册地是外地需要支付2元手续费，因为没有支付手续费，钱款已经被银行冻结了。尹小姐开始焦急起来，但对方告诉她没关系，只要再支付双倍数额外加2元手续费就能把资金解冻，于是尹小姐又稀里糊涂地支付了4807元。眼看猫没见着，钱却如流水般，尹小姐这才有些着急，她并不知道骗子并没有想要收手，对方继续以工商局相关规定为由，要求尹小姐使用支付宝转账双倍数额的钱款也就是 14797元才能提猫。至此，尹小姐陆陆续续累计支付22009元。尹小姐这才意识到自己被骗，便立即报案。

领养宠物最好选择当面交易，如需异地托运，选择正规物流公司，支付费用时不要脱离第三方交易平台。一旦对方要求重复付款就要提高警惕，不要盲目转账。

如何防范网购诈骗

1.网购商品，如果大幅度让利，那么商品本身可能存在质量问题，或者是诈骗分子释放的诈骗诱饵。理性选择商品，不要被低价促销、限时打折、紧俏商品所诱惑，网购切勿贪图小利。

2.谨慎连接免费公用WIFI，免费的公用WIFI可能存在安全隐患，易导致个人信息和支付信息泄露，成为支付病毒攻击的对象。

3.如遇到所谓的“卖家”或“客服”在社交软件中提到“你支付失败，或未收到款”等话语，并要求扫码或点击链接支付，基本可以断定对方是在诈骗。

4.网购遇到链接支付时请谨慎点击，在网络购物的过程中遇到有疑问的违反常规操作时要第一时间通过官方渠道咨询辨别真伪。

5.网购时一定要选择正规的购物平台，并且要使用平台官方网页或官方发布的APP进行资金操作。

6.网页支付时，请认真核对网站域名，钓鱼网站的域名与真实网站差别非常的细微，如：将z换成2，将1换成i这种伎俩。钓鱼网站页面会高度模仿正规网站页面，但制作的细节简陋，有些链接点不开，只有“专业定制”的付款按键可以点击。