中职电子商务专业实践教学策略探讨

文/邓耿星，茂名市第一职业技术学校

1 中职院校电子商务专业教学现状

1.1 过度依赖于模拟软件

由于实践基地不是一朝一夕就能建设起来的，合适的实习企业也不能立刻找到，因此很多中职院校都会选择使用模拟软件在实验室中代替实训教学内容。目前很多中职院校都购买了教育软件公司的教学模拟软件，主要是模拟B2B、B2C以及收发电子邮件等内容，但是这种模拟软件没有综合的体现出电子商务的主要交易过程，只是模拟了消费者、生产企业、物流企业以及商家企业的角色进行简单的商务往来，缺少了有效的教学情境。过于依赖于教学软件，对于提升学生职业素养起到的作用非常小，甚至会让一部分学生认为电子商务就是进行简单的流程操作即可，理论教学和实践教学没有有效的结合在一起。

1.2 实习没有达到预期效果

目前社会中一部分企业并不想涉足于电子商务，认为电子商务行业的发展对于企业自身起不到促进作用，还是依靠传统的运营方法。还有一部分企业由于资金不足，建设的电子商务平台以及经营的范围比较窄小。一部分社会企业为了能够保护企业自身机密或者是害怕学生出现失误造成企业损失，导致很多实习学生接触不到核心的工作内容，给实习期的学生安排的工作比较简单，学生在企业的发展过程中实习参与度比较低，导致实习达不到预期的效果。

1.3 实训设备比较落后

目前中职院校大部分都存在实训基地少、实训设备投入不足的问题，需要购买的模拟软件费用比较高，系统升级和维护工作比较复杂，再加上软件公司后期提供的升级服务和售后服务不够完善，因此中职院校的实训教学内容缺少了先进性，很多实验实训教学课堂无法有效的开展，很多中职院校的实践教学只存在于表面，学生的实际操作能力得不到有效的培养。

1.4 实训内容设置不够合理

目前在中职院校实践教学中，安排的一部分实训内容跟社会企业岗位不对应，没有在教学中把社会岗位需求的知识点和技能体现出来，导致学校培养和社会需求严重脱节。在中职院校实践教学体系当中，不同层次的电子商务专业人才需求没有有效的体现出来，不管是实际操作人员还是技术型商务人员，在实践教学中学习的内容都差不多，没有针对性。

2 中职院校电子商务专业实践教学创新措施

2.1 把模拟系统和真实系统相结合

在教学中把模拟系统和真实教学系统相结合，做到先模拟后真实，能够有效提升实训教学质量。由于学生们在一开始对于电子商务环节的相关概念非常的模糊，因此可以通过使用模拟软件操作，不断地强化学生对于理论知识的认知。目前大部分的模拟软件都包含有电子商务流程，例如说商务网、网上商城、搜索引擎、门户网站以及往上出口等常见服务功能，通过厂家、商场、物流企业和外贸公司等不同角色进行商务交互，能够引导学生更加直观的认知和理解电子商务环境，了解电子商务的基本过程。中职院校可以把自身的资源优势充分发挥出来，模拟真实教学体验，例如说网上开店，把教学过程和实践过程合二为一，实现工学结合一体化教学模式。中职院校还要主动联系电子商务中小企业，建立相应的实训基地，引导学生进行参观学习，在实践的环境中进行技能训练。

2.2 优化实践教学内容

中职院校可以根据社会企业岗位技能需求，不断优化实践教学内容，为社会培养更多电子商务人才，实现学生的零距离上岗。首先中职院校要做好市场调研工作，了解企业的岗位真实需求，然后根据岗位需求确定出实训教学内容，开展针对性专业教学课程，例如说客服岗位教学实训、网络营销实训等。目前中职院校电子商务专业有三个专业，分别是客户服务、电子营销以及网站建设。不同的专业对学生也有不同的技能要求，因此教师需要开展不同教学内容的实践教学。

2.3 推行双证书制度

双证书是毕业证书加上职业资格证书。职业资格证书能够反映出学生的专业知识和专业技能水平，推行双证书制度，能够帮助提升学生的就业竞争力，满足社会对于中职院校学生的认可程度。中职院校电子商务专业教学需要围绕着电子专业岗位设置重点开展教学，要求学生能够具备自己的职业岗位规划，并根据自己的规划来考取相关的职业资格证书，通过考证学习知识，掌握更多的技能。

2.4 建立校内电子商务平台

为了能够为中职院校学生提供真实的电子商务活动平台，中职院校可以在校园内部建设学生能够参与到运作其中的电子商务平台，形成校园电子商务实习基地，这样学生能够参与到真实的商务活动当中，锻炼学生的知识应用能力和问题解决能力。校园电子商务跟企业实际情况要尽可能的贴近，这样才能够把实训价值有效的发挥出来。校内的电子商务平台建设主要是为了学生能够了解平台的建设、推广和运作过程，可以把校内外的电子商务平台综合在一起，校内电子商务网站借助于校外的成熟电子网站的技术，这样既能够节省成本消耗，同时也能够促进校内电子商务平台的发展。

综上所述，在中职院校电子商务专业教学中，通过不断的创新教学内容和教学手段，才能够让学生们感受到电子商务专业的发展和变化，把自己学到的理论知识深入的应用到电子商务平台运转中区，帮助解决实际工作问题，提升学生的创新能力和技能水平。