浅析工会组织服务企业服务职工的途径

文/郝学花，国家能源集团宁夏煤业集团汝箕沟无烟煤分公司

1 服务企业服务职工的作用及意义

企业工会在经济发展中的企业所发挥的重要作用是不言而喻的。新时代,中国的政治、经济以及社会环境正在发挥着重大变化,企业工会工作任务也随之更加艰巨,内容也随之变化,所面临的环境也更加复杂。工会组织的核心作用就是维护职工的合法权益，协调劳资关系。工会对企业执行国家、地方以及有关劳动管理、职工奖惩、工资福利、劳动安全卫生、社会保险等进行监督。对违反法律、法规有关规定的，有权要求企业在一定的时间内纠正；对处理不当的，有权要求重新处理，必要时可以向有关部门反映。同时工会应当支持企业的合法生产经营，教育职工认真履行劳动合同，完成生产和工作任务，使广大职工都能共享企业发展的成果。

服务职工是工会工作的天职，工会不仅是职工的娘家，还是职工的婆家，一定要满怀对职工群众的感情，待人以诚、与人为善，坚持原则、讲究方法，真心实意为职工群众办好事、办实事。要以“服务型工会”组织创建为理念，竭诚服务大局、服务职工。要配合党委、行政突出抓好形势任务、安全生产、改革改制、稳定和谐“四大教育”，积极反应职工群众对企业改革发展的建议、意见和心声，及时掌握职工的思想动态，瞄准职工队伍的不稳定性、动荡性等苗头，了解他们的所思所想，倾听他们的呼声，及时化解职工的思想情绪和矛盾纠纷，真正起到桥梁纽带作用。要坚持深入持久地开展好扶贫帮困送温暖活动，要做到“定时帮扶”“随时帮扶”“优先帮扶”、“重点帮扶”“联合帮扶”相结合，逐步建立全面覆盖、分级负责、上下联动、动态管理的帮扶工作体系，形成救助、维权、服务三位一体的帮扶工作大格局，让职工群众真正感受到家的温暖。

2 服务企业、服务员工重点是敢于纠偏校差，务实开展职责范围内工作

工会工作只有不断创新，才富有生机和活力。创新的前提是要善于反思不足和偏差。只有及时发现偏位和差距，敢于面对并始终将纠偏校差做为精诚为企业、为职工服务的出发点，才能真正实现高质量服务。近年来，工会工出现频率较高的问题基本上有以下几个方面：

一是个别单项业务运行机制和活动方式还不能完全适应新常态新形势的要求，缺少创新思路和创新举措。

二是工会干部队伍素质与新形势下履行职能的需要尚有差距,工作思路固化，创新不足的问题还普遍存在，对涉及维权法律法规知识掌握不够，在一些职工群众利益纠纷面前不能正确解答、引导。

三是工会服务职工的着力点和突破点还不到位，内容和手段还不能完全满足广大职工群众的需求，主动联系职工、服务基层一线的意识还需进一步调动。

四是车间工会工作发展不平衡、不协调、不可持续，个别基层工作思路不宽、办法不多、手段单一。

针对以上问题，要通过信息化平台动态检查、深入车间实地查看，全面、真实地对车间工会工给予真实评价，切实把工会各项任务落实到位。

3 服务企业、服务员工紧抓实质性工作，夯基础、强创新、盯落实，“三型五家”建设创出好成绩

2014年以来，汝箕沟无烟煤分公司工会在集团工会、分公司党委的正确领导下，紧紧围绕中心、服务大局，认真履行“维护、建设、参与、教育”四项职能作用，创新培育特色亮点工作，各项工作实现了更高、更强的新高度，取得了良好成效。

一是“安康之家”建设活动纷呈。创新实践群众安全监督员“1 2145”系统工作法，强化群督员履职考核，开展“五员联网查岗”“亲情助安全”帮教会、安全巡回演讲、安全送温暖、安全文艺下连队等活动，营造了浓厚的安全教育氛围，夯实了群众安全管理基础。扎实开展“一推双促”班组建设，全面推广班组长“争优述职”工作法，逐月评选表彰优秀班组和班组长。“12145”系统工作法荣获集团创新亮点工作并在全集团推广应用。

二是“民主之家”建设纵向深入。认真履行职代会职责，先后4次筹备召开分公司及车间职代会，5次召开职代会分团组长扩大会议，审议通过临时重大事项10多项，督办落实80余条职工代表提案，每月跟踪检查科（队、班）务公开，组织开展10余场次专项代表巡视活动，紧盯职工群众关心的热点、焦点问题，督促整改民主管理、民主监督过程中发现的问题和现象，有效维护了职工合法权益。

三是“文化之家”建设有声有色。坚持月有活动，季有赛事，分季节有计划有地组织开展灯谜游戏、拔河、羽毛球、广场舞、钓鱼比赛、篮球排球乒乓球足球运动会、卡拉ok比赛等，承办了集团工会“全员阅读、书香神宁”授书现场会，补充职工书屋图书6700册，流转借阅图书10000余册，坚持职工文化活动中心每天开放，接待职工健身娱乐近十万人次。创新开展《职工文化访谈录》《职工读书心得集锦》《山杏花》期刊。征集理论研究论文220多篇，1 7篇论文分获自治区总工会论文一、二、三等奖，连续4年被宁煤集团工会命名为“优秀工会理论研究分会”。“职工文化访谈录”、“好书流转借阅、读书心得集锦”、《山杏花》先后荣获集团公司工会亮点工作，分公司工会获集团公司“职工读书先进单位”荣誉称号。

四是“和谐之家”建设温暖到家。重大节日走访慰问近7000户次帮扶资金800多万元，干部“一助一、二助一”帮扶结对子、金秋助学、大病救助等工作为困难群众解危渡困。成立基层车间“爱心救助志愿者服务小组”，定点帮扶200多人。志愿者服务队及服务小组累计开展活动达200余场次，走访慰问困难户400余户次，累计帮扶金额8万多元。爱心志愿服务工作获得集团工会先进单位荣誉称号，分公司工会先后3次在集团介绍扶贫帮困工作经验。

五是“活力之家”建设成效显著。着力打造李海滨、马金贵、卢茂伟等3个劳模创新工作室，累计立项创新课题70多项，创效千万余元。组织机关管理人员义务分拣原煤创效1000万元左右。征集职工合理化建议1400余条，创效1400多万元，修旧利废创效800多万元,坚持每年组织开展10余个工种岗位技术比武活动，1000余名职工参加比武活动，提高了职工技术素质。8项创新成果荣获国家专利。职工经济技术创新8项荣获神华集团创新成果奖，40多项荣获神宁集团成果奖。陈海洋被评为职工经济技术创新“金点子”荣誉称号。李海滨劳模创新工作室被授予神华集团劳模创新工作室，维检队35KV变电站被中华全国总工会授予全国“巾帼标兵示范岗”荣誉称号。分公司工会在2018年集团工会考核中，名列煤炭板块第一名。分公司于2015年荣获“全国煤炭系统全民健身运动先进单位”；2018年荣获全国煤炭工业“先进集体”。

工会组织要想高质量的服务企业、服务职工，每一名工会干部就得加强学习，学习所有涉及到自己职责范围内的法律法规及业务知识，做一个精业务、懂法规、会管理的工会干部，保持脚踏实地的工作作风，勤奋敬业，聚焦主责主业，尽职尽责履行好职责，才能在建设“安全效益绿色廉洁幸福”的汝箕沟无烟煤分公司征程中建功立业。