新形势下离退休管理服务工作建设的新思路和新举措

文/孔玫，胜利石油工程公司钻井工艺研究院

胜利油田离退休人数在2019年第一季度已经达到94000 人。我院在职职工为924 人，而离退休职工人数已经达到600 人。离退休人数的增长迅猛，人口老龄化为社会带来了许多压力。为了缓解此类问题，企业单位要做好离退休人员的管理服务工作。要提升管理水平和服务质量，切实做到对离退休老同志政治上多关心、思想上多沟通、生活上多照顾、精神上多关怀,满足老年人的物质和精神需求。为老年人提供更多学习、娱乐的机会，增加老年人与外界沟通和交流的机会，使离退休人员的晚年生活丰富多彩。本文结合本单位离退休工作现状，分析探讨新形势下离退休管理服务工作的新思路和新举措。

1 离退休管理服务工作建设策略

1.1 持续完善基础设施，建好老年活动中心

老年活动中心就是老年人的温馨家园，以老年活动阵地为依托，抓管理，促服务，上水平，不断加大对老年活动中心的投入，不断完善活动设施，规范管理制度，强化载体作用，开展特色活动，使老年活动中心管理服务工作不断跃上新的台阶。近年来，尽管资金紧张，单位仍拨付专项资金对老年活动中心进行维修改造，对老年活动设施进行更新配套。先后投入近百万元改造礼堂闲置的房屋及舞台用于老年专用活动场所，搭建老年广场露天连椅遮阳棚，更新老年广场上的健身器材，小广场改造、活动室屋顶改造、配套完善板报栏、宣传栏、通知栏、电子宣传屏等宣传设施。现在，我们的老年活动中心整洁明亮，活动场所面貌焕然一新，活动环境得到持续改善。

目前，老同志已把老年活动中心当成自己的家，成为晚年生活不可缺少的一部分。年过八旬的老劳模李开荣深有感触地说：“老年活动室成了我们的好去处，一天不去生活中就像少了点什么，心里感觉不踏实。”

1.2 注重发挥传帮带作用，提升老同志的社会价值感

虽然我国目前老龄化问题日趋严重，但是老年人的存在不是社会、国家的负担，他们阅历深、有丰富的经验和智慧，是一笔宝贵的社会财富。重视发挥他们的社会价值，发挥出他们的作用，就是对老同志的尊重。通过“五老”对青少年的培养和教育，通过开展系列活动促进青少年成长发展，密切融洽的老少关系。与胜利第二实验小学结对开展“大手拉小手、墨香进校园”活动。组织擅长书法的老同志走进校园，为学生们进行书法授课，受到学生和家长的欢迎。自2015年起，组织开展“创建幸福家庭，建设和谐院所”为主题的“钻研骄子成长训练营”活动，开办乒乓球培训班、国学班、硬笔书法班、歌唱班等近十个班次，由退休职工许翠平、田来成、谷祖琨等老同志为职工子女免费授课，丰富了院职工子女的暑假文化生活，解除了职工的后顾之忧。大大发挥提升了老同志的社会价值感。这些活动的开展在青少年心中也树立起尊老爱老的传统美德，推动全社会形成尊老敬老爱老的社会风气，使每一位老年人都能度过充实幸福的晚年生活。

1.3 创新开展离退休党支部联合创建工作

为方便管理服务好老同志，我们根据老同志住宅区域划分了5个老年党支部，11 个党小组。由老同志自己选举出退休人员担任支部书记、支部委员和党小组长。根据现在电子信息网络发展的特色，近两年，各支部建立了微信群，方便单位和老同志之间、老同志们之间的各种信息通知的传达和交流。

离退休第三党支部辖区共有116 名退休职工，其中党员46 名。根据辖区党员居住分散、年龄偏大等特点，支委积极与周边社区党员服务社沟通，加强横向联合，创新开展离退休党建联合创建工作。近年来，第三党支部与所属小区物兴小区、物兴党员服务社开展“创平安和谐幸福小区”“绿丝带为民工作室”“纵比知足横比知福”等特色活动，开展“践行两学一做，争做合格党员”等多项专题党课，实现了共建共享，党支部工作开展得有声有色。

1.4 建立“三三四五”亲情服务制度

在离退休服务管理工作中，始终坚持“三个工作标准”，即把老同志的呼声作为工作的第一要求，把为老同志排忧解难作为工作的第一要务，把老同志满意不满意作为工作的第一标准。坚持做到“三关心三必访”，即关心老同志身体状况，有病必登门探访；关心老同志生活情况，异地走访、有困难必走访慰问；关心老同志身后事宜，丧事处理必到现场。开展“四送”活动，做到“生日送蛋糕、节日送温暖、大事送关怀、定期送服务”。细化“五建立五到位”服务，建立困难家庭档案，结对帮扶到位；建立老职工子女外闯市场档案，保科研促稳定到位；建立老领导、老劳模、遗属户档案，走访慰问到位；建立老同志健康档案，保预防保健康到位；建立首问工作负责制度，确保老年服务管理各项工作到位。

1.5 文体项目丰富多彩

成立老年体协、老年艺术团等多个文艺团体协会，常年坚持训练活动，做到年有计划、季有安排、月有比赛、周有活动。每年举办书法摄影展览、文艺演唱会、钓鱼比赛、乒乓球联赛等活动。春节、老人节等重大节日期间举办大型节庆活动。院老年合唱团定期组织活动，聘请专业老师每周授课，既提高了学员的演唱水平，又丰富了老年人的文化生活。院老年乒乓球队队长田来成，是我院退休干部，他发起创办了油田“夕阳红”老年乒乓球俱乐部，开创了油田退休职工民办体育的先河，俱乐部球员由最初的几十人发展到现在的200 余人。

1.6 创新文化教育形式，构筑富有特色的老年学习教育阵地

虽然老同志都退休了，但是关心国家大事，关注当前改革发展形势的劲头没有减，为油田为社会服务的热情没有减，做好观念引导，发挥老同志的余热，让老年同志“老有所为”。

成立老年党校，充分发挥老年党校思想政治建设阵地作用，开展好学习活动。抓好学习型党组织建设，我院老年管理中心规定每月6 号为党员学习活动日，既有宣讲党的路线、方针、政策及形势任务再教育，又有保健卫生、预防诈骗等生活知识讲座、观看音像视频学习娱乐等内容丰富多样的学习活动。既聘请党校专家教授授课，也邀请本单位退休职工上台演讲，使离退休老同志及时了解到国家、油田、本单位的发展变化，不断适应社会适应现代形势的发展，活到老学到老，充实了老年人的业余生活。

创办老年人自己的刊物《钻井院老年之友》。推选擅长文字编写的退休人员义务担任总编和编辑，老人自己创作自己编辑.自2005 创刊以来，到目前已经出刊55 期,十四年来共有380 人次参与投稿，投稿量达900 余份。刊物坚持服务老人、依靠老人，把准舆论导向。。刊物紧跟国家、油田的形势，反映老年人的精神风貌，内容包括时事政治、形势教育、工作动态、健康养生等，贴近老同志生活实际，受到广大老同志的喜爱。成为老年教育的阵地，文化生活的载体，宣扬了主旋律，播撒了正能量。

2 下一步工作举措

一是思想建设上，不断加强离退休党支部建设，支部建设是离退休工作的关键，能及时把各级精神传达到每一位离退休职工，更能及时的了解老同志所思所想，在和谐稳定上起到积极作用。

二是工作管理上，不断锤炼队伍作风，锻炼队伍能力，建设政治坚定、作风过硬、战斗力强的老年管理队伍，形成“以‘四心’服务老年群体（诚心、孝心、真心、尽心），以‘四建’提升老年工作（把老年活动中心建成老年工作的窗口、思想教育的阵地、学习知识的课堂、沟通老同志的桥梁），以‘四创’打造老年品牌（争创老年工作先进单位、争创文明建设先进集体、争创示范老年活动中心）的团队愿景目标，为老同志做好亲情服务。

3 结束语

通过对新形势下离退休管理工作的创新实践探索，可以看出在实际实践中必须转变传统离退休管理理念、合理设置离退休人员关怀方案、加强离退休管理工作人员综合专业素质，使国企离退休职工养老生活得到有效保障，促进企业的高效发展。以更加饱满的精神状态，一步一个脚印，在平凡的岗位上创造性地开展工作，使离退休工作更加符合时代要求，契合老同志的期待，不断开创离退休工作的新局面。