供电企业营销财务一体化之电费结算管理

2019-12-21刘睛

大众投资指南 2019年11期

刘睛

（榆林供电局，陕西榆林 719000）

引言

对电费的良好管理能够帮助供电企业中的财务管理更加一体化。在供电企业进行管理的时候，需要非常重视电费方面的管理，这是保证企业效益稳定的先决条件，也是保证企业为用户提供良好服务的重要标志之一。当前，社会经济得到发展，对电的需求量增加，电费结算也需要就紧随市场要求，做好用户电量管理工作，保证自身的稳定发展。在管理过程中，需要确保利用一体化的模式开展管理工作，解决电费管理中的各种问题，保证企业的整体管理获得良好的效果。

一、电费结算管理的必要性

在当今时代，生产生活中已经无法离开电力供应，用电量的激增使得供电企业在管理上面临更大的困难，需要针对性提出整改措施，保证结算管理的有效。企业对电费的结算管理是集合销售、支出、核算和回收等各个部分的整体性活动，其核心部分在于资金的变动过程。在进行电费回收的过程中，资金的流转是最重要的部分，在这一环节内，也容易产生一些问题。但是，实际的回收过程中，常常由于人为的原因影响电费回收的效率，影响企业资金回转的正常进行。而供电企业需要在回收进行的过程中，保证收缴足够的电费，也需要保证做到服务人民，保证从供电角度出发，维护各方稳定，保证人民群众的切身利益。因此，工作人员应当不断提升自身的能力，做好电费的收缴工作，在进行电费收缴的过程中，能够更好地展现该企业的商品与价值转变的过程，电力企业的经济指标更加明确，可以引起工作人员的重视。在指标的确定过程中，电费是最为基础的部分，进行顺利的电费收缴能够保证企业得到合理的税金，在经济效益上更加稳定，也能够保证企业再生产过程中有大量的资金支持。除此之外，也可以保证企业在获得利润的同时，为人民群众提供优质的服务。

二、电费结算管理过程中的问题

要想企业在电费管理中表现出先进的特点，则需要首先了解电费在日常管理过程中呈现出的各项问题。在供电公司进行考核的过程中，主要包括了三个方面的问题，即企业内部经营的情况；电费收缴的情况；电损情况的考核等，这些都是企业的电费进行核算的过程中需要完成的指标，应当得到工作人员的重视。但是在当前的企业管理过程中，很多电企没有对这些问题予以应有的重视，甚至出现对指标的改动情况，在欠缺考虑的情况下做出供电量调整的决定，造成财务方面的数据不够准确，真实性受到影响，无法达到良好的电力管理的效果。电费管理过程中的各项问题主要表现为以下几点：

（一）电费结算管理模式落后

在新的经济发展过程中，各行各业都逐渐开拓出新的发展方向，电力企业也需要紧随时代的需求，使电力相关管理能够做到与时俱进，符合新时代背景下的社会要求。目前的企业在电费管理上呈现出较为落后的状态，既无法满足企业发展的要求，也无法满足人民对电力使用的需求。除此之外，该类企业在电费管理上与其他部门的交流力度不足，在管理方面呈现出独立状态，在实际工作过程中容易因为对其他部门工作的不熟悉产生很多问题，在电费的结算和管理过程中呈现出更多的问题，无法真正达到电费管理过程的效率提高。例如，在财务部门和营销部门当中，各自的管理非常独立，相互面对同一问题缺少交流，缺少共同处理问题的意识。当营销部门在接到退回电费的时候需要向财务方面提交申请书，在经过整个退费系统之后，完成退费，而这个过程中，如果财务部将退费进行延迟，而营销部在尚未得到费用的时候就完成了报表，并提交上去，这样就很容易造成两个部门之间在月底的报表上产生误差，造成电费整体管理出现问题，带来很大的麻烦。

（二）交费方式的多样造成管理不便

目前，随着科技和网络的双重发展，人们在缴费过程中会使用各种付款软件，但是也有人仍旧使用现金进行付款，多种付款方式给电费的整合和管理带来麻烦，尤其在现金交付当中，财务相关人员需要将当天收取的现金及时存到银行，按照银行提供的回执单进行当天财务汇总。但是，复杂的操作过程中，容易产生漏洞，造成财务汇总产生问题，在后续的资金核算过程中也会造成很多麻烦，不仅使企业的整体管理产生问题，也很容易在资金流转过程中出现经济上的损失。

（三）企业在资金管理上制度不全

在财务部门进行全面的电费管理时，需要进行财务的清算，还需要做好电费收缴的对账工作，这两部分都是不可或缺的。在进行整体管理的过程中，需要财务部按照营销部提供的回执单进行数据信息的录入，然后做好收缴电费的工作，之后，负责对账的员工需要详细核实电脑录入的数据信息是否与回执单上的数据相符，而整个过程的步骤很繁杂，需要的时间也比较长，因此，很容易出现工作效率不高的现象。

（四）相关部门对整体用电量不够清楚

财务部常常出现对电费等数据进行准确统计，但是对于用户的整体用电量来说，常常缺少完整的数据，只存在电费缴纳的详细信息，由于对各项数据的掌握不全，很容易造成该部门在管理上呈现出能力不足的状态，对电费的管理不够充分，在整体管理效果上受到不良影响，在后期的数据分析中，也会因为数据掌握不全而影响分析结果，无法为营销部门提供完整的信息参考，影响整个企业在营销计划上的顺利推进。另外，在供电企业进行核算的过程中，常常无法准确把握客户的用电信息，在数据搜集上达不到准确程度，在收缴费用时容易产生错误。

三、做好电费结算管理的方法

（一）集中电费管理

在互联网的不断发展过程中，充值手法逐渐多变，缴费过程呈现出更加自主的特点，不同的营业模式逐渐加入，缴费过程更加多样化。但是，在这样多样的形式之下，并没有形成相对应的指导模式，因此，业务拓展的过程中存在一定的风险，为了进行有效地避免，则需要在缴费平台中进行统一管理。

（二）系统整体管理

在进行整体性管理的过程中，能够促使整个缴费系统中各个信息的共享，在各个独立部门也能够在信息共享的过程中产生交流的机会，对电费的系统管理能够保证各个部门及时得到缴费信息，更好地保证对信息的正确核算。另外，还可以在管理过程中实现自动清算的效果，在管理系统生成的过程中，也能够让收费、开凭证等过程更加倾向自动化，减少了员工的工作量，进而加强对系统管理的研究。这样，不仅能够保证企业的员工工作效率更高，也能够保证社会对该企业服务的满意度增加。