高等职业院校辅导员对学生管理工作问题及对策研究

2019-12-21时坤

大众投资指南 2019年11期

时坤

（重庆商务职业学院商贸管理系，重庆 401331）

一、高职院校基本总体状况

（一）学生基本素质

高等职业院校的生源一般由三部分构成，普通高中生直接升学到高职院校、职业高中生直接升学到高职院校、中专学生直接升学到高职院校，相对于本科院校的学生来说，整体的文化成绩较低，由于没有“知识”作为自身的基本素养的核心支撑，创新思维能力也不够充分。

（二）学生缺乏自信

很多高职高专院校的学生都比较缺乏自信，由于在初中、高中阶段的各种原因，导致学生自身的成绩逐渐下滑，最终没有所谓的理想大学，人本能的一种自卑心理慢慢地明显加大。导致很多学生在高职高专院校学习阶段缺乏自信。

二、学生管理的几点对策

（一）真诚

“真”字当先，所谓“真”就是“真诚”和“真实”。其实，在日常生活中，学生考察辅导老师的标准有很多，比如：学识。但是，做了近三年的辅导员以后，我刻骨铭心的感知到，学生深层次、潜意识、日常生活中考察辅导员的重要的标准之一是：“真”。在我们党史的思想上，其实“真诚”和“真实”的思想理念长期以来都闪闪发光，1941年5月19日毛泽东同志在《改造我们的学习》一文中第一次提出了“实事求是”的思想, 1978年12月13日邓小平同志在《解放思想，实事求是，团结一致向前看》的讲话中，把“实事求是”的思想定为治国理政的核心思想，2018年12月18日习近平总书记在庆祝改革开放40周年大会上的讲话时，再一次强调了我们党改革开放40年来所秉持的治国理政的精髓。大到治国理政，小到修身齐家,都离不开实事求是、“真诚”和“真实”的为人处世的理念，作为高校政治辅导员，最基层的高校管理者，想成为学生的良师益友，就应该以“真诚”换“真诚”，用自己的一颗实事求是“心”服务于同学们的一颗真善美的“心”。

（二）责任

在当下这个物欲横流、急功近利、万事只求速成、以利益为核心驱动的背景下，笔者以为责任比知识更重要。尤其是作为高校的政治辅导员，给学生传输责任之心比仅仅传输书本理论知识更为当务之急，什么是责任呢？也许很多人说，责任是一种抽象的概念，但是笔者以为责任可具体化，比如：一位辅导员开班会，面面俱到，时刻提醒学生，这就是责任；暑寒假，在班级QQ微信群聊聊天、嘘寒问暖、指导学习、规划就业，这就是责任；开明尊重学生恋爱观、感情观、换位思考学生的处境，这就是责任。责任不但可以具体化，而且具有巨大的可模仿性，身教胜于言传，作为高校政治辅导员，最重要的还是以身作则，这是最重要的责任。古语讲，有什么样的老师，就有什么样的徒弟，自己就是一个不认真、自由散漫、吴约束之人，怎么可能能带出有责任心的学生呢？

（三）学习

不论是高校辅导员、专职教师还是行政事务人员，都应该不停地学习。孔子曰：学而时习之，不亦乐乎？我们现在作为老师，曾经就是学生，学生看到现在的老师，也就可以推理过去自己的老师是什么样子，如果自己不学习新的知识、新的理念、新的价值观，为什么要强迫学生学习、接受、理解并尊重呢？这是何来的道理？我们时常把“以身作则”关在嘴边，但是做的事情常常是“以他作则”。扪心自问，我们作为高校辅导员，带的学生会有学习的驱动力吗？

（四）沟通

沟通对于师生之间的各类传播极其重要，沟通有无效和有效之区分，作为高校政治辅导员与自己的学生一定进行有效沟通。管理学大师彼得·德鲁克曾经给有效沟通提出了四个基本法则，1、沟通是一种感知；2、沟通是一种期望；3、沟通产生要求；4、信息不是沟通。作为高校辅导员，经常与所管理的学生沟通，以此背景下，笔者理解为，不要仅仅是通过QQ、微信、手机等转发一个信息，事情就结束了，这正验证了沟通是一种感知。对于辅导员来说，与自己的学生沟通之前，应该了解学生对于某一件事所期望的是什么，辅导员通过什么样的方式能实现学生的期望。比如：一个学生周末在家，不想来班上参加班会，而此时，该省给你打电话，提出请假的要求，作为辅导员应该怎么做呢？是准许请假还是不准许请假呢？笔者以为，应该允许学生在家休息，但是你要给他/她说，以后要提前请假，不能先斩后奏。但是，此事也不能批评学生，为什么呢？因为人都有偷懒、耍滑的潜意识（作为更高教育的老师也有此心里），作为辅导员看你如何引导而已。所以，有效沟通，对于辅导员管理学生而言极其重要。

（五）公平

当前，信息发达程度及传播的速度前所未有。辅导员对学生的管理，公开、透明、公正、合理显得尤为重要。在政府机关部门有一个比较流行的词叫：公信力。何为公信力？《现代汉语词典》的解释是：使公众信任的力量。龚培兴、陈洪生等在“政府公信力：理念、行为与效率的研究视角——以非典型性肺炎防治为例”中提出，政府公信力是指政府依据自身的信用所获得的社会公众的信任程度。以此类推，笔者可以把高校辅导员管理学生也看作是政府公信力的拖延，这是因为辅导员在管理学生方面代表的是高校，而高校恰好代表是教育政府行政机构。笔者以为，辅导员的公信力是指依据辅导员自身以及所在院校的信用所获得的学生的信任程度。学生对学校顶层设计管理人员、专业教师、辅导员、行政部门人员、后勤服务人员、保安护理人员等点滴工作的信任构成了学生对学校整体的公信力，这其中包含辅导员公信力。这些人员的点滴工作当然要充斥着公开、透明、公正、合理、合法、守时、尊重、承诺、认真、谦卑、善意等等，才能使其行事公平，进而才能是学生更加爱护和信任学校的一草一木。