供电公司共产党员服务队建设的若干探讨

段炼红

（国网四川省电力公司达州供电公司检修公司配电运检室，四川 达州 635000）

目前供电公司共产党员服务队的重要使命是树立企业的形象，增强自身的能力，为广大电力客户提供优质的服务，同时也为地区经济社会的发展贡献一份力。供电公司建设共产党员服务队，需以国家电网公司责任、奉献、诚信、创新等价值观为重要基点，打造企业的良好形象；同时共产党员服务队建设的先进性，将服务落到各种“创先争优”的活动活动中去，对党建优秀品牌进行打造，尤其是提升供电公司的服务能力，不仅使自身的功能得到强化，同时还能为地区百姓提供良好的服务，促进双赢的局面。

一、分析供电公司共产党员服务队建设的条件

（一）需要服务的范围较大，人口分布零散

对于供电公司而言，附近居民分布较为零散，尤其是一些偏远山区，经济相对落后，加大了供电公司共产党员服务队建设的难度，人员及物质运输难度增大。

（二）某些群众对电力知识了解甚少，对供电公司认知存在偏差和和误解

对于供电公司来说，共产党员服务队应将重点放在工程建设前期、电力建设环境、线树问题、现场施工、灾害预警等工作上。

（三）人们对电力的需求日益增大

在边远山区，为了打造山区的特色旅游产品、建设特色农业，形成乡村特色产业链，因此对电力的需求量越来越大[1]。

（四）经济发展较为落后，特殊群体所占比例不断增大

由于经济发展较为滞后，特殊群体也不断增多，多为特殊群体送去关怀和温暖，也是供电公司共产党服务队建设需要考虑的。

（五）电网基础性设施建设不足

由于电网基础性设施建设存在很大的问题，对此在面对雷电、大雨、大风、台风等恶劣自然条件时，电网设施往往会遭受巨大的打击，而由于山区交通不便等因素，增加大了维修难度，同时加大了供电公司共产党服务对抢修工作的难度[2]。

二、建立并完善供电公司共产党员服务队建设的标准和制度

供电公司共产党员服务队开展各项工作，都需要遵循一定的标准和制度行事，以此才能保证各项工作的有效开展。共产党员服务队开展各项活动时，要依据《国家电网安全工作意见》《电力设施保护条例》等，建设规范化的共产党服务队。另外还要依据《共产党服务队应急抢修管理办法》《共产党员服务队服务礼仪标准》等[3]，打造一支优秀的共产党员服务队伍。

三、依据供电公司自然地理条件以及经济活动的特点开展各种活动

共产党员服务队要对服务网络进行完善，增添电力服务内容，促进服务质量和水平的提升，并依据供电公司所处的区域以及经济活动的特点开展各种活动。

（一）常规服务

服务的具体内容：电力相关知识的宣传和普及，电力法基本内容、安全用电小知识、电力设施维护的方法、基本的电力常识等是主要内容；提供便民服务，包括缴费、应急送电卡等；进行电力设施、设备的维修。深化应急工作理念，提升应急能力，完善应急装备，进行应急措施的制定，对管理体系进行完善等；电表的报修。开展的具体形式：开展座谈会，对社区机关、企业以及居民的需求进行了解和把握，挂牌优秀的社区、企业或机关。依据常规服务的内容，对共产党员服务队的服务内容和方式进行确定，为挂牌的企业和社区提供优质的服务，一月两次，并落实好相关人员的工作，将其联系方式进行公布，方便进行联系。开展工作的主题是提供安全用电知识的咨询服务、进行电路电线的维修、发放“爱心卡”等，与社区一起探讨，对社区的特殊服务对象进行确定，包括：烈士家属、孤寡老人、残疾人等[4]，对他们的用电需求要及时进行了解，为他们提供帮助。

（二）乡村服务

服务的具体内容：用电宣传，涵盖的内容有：电力法的基本内容、用电常识、安全用电须知、如何保护电力设施等，深入宣传用电知识。救助困难户：为贫困家庭、残疾人士等特殊群体，提供帮助。为新农村建设以及地区特色经济的发展提供服务。服用的形式：在救助困难户方面：帮助并支持家庭经济十分困难以及患有残疾的群体，为他们提供用电以及经济方面的帮助。在开展亲情服务方面：在常规工作中，对工作细节进行完善，优化工作流程和环节，为用电客户提供方便；另外还要打造和谐、友好的用电环境，给予农民更多的关怀和帮助[5]。未来发展：根据农村经济的走向、农村新兴产业的发展趋势和用电客户用电的需要，为其提供强有力的电力支持。

四、重视自身建设，加强宣传，促进社会效应提升的策略

（一）加强队伍建设

共产党员服务队需要依靠相关部门、基层班组以及抢修队等进行建设，需要依据实际情况以及相关建设标准和规范进行建设。可将共产党员服务队作为基层党组织建设的组成部分，产生方式组织选拔和自愿申请相结合，党员服务队可吸收积极主动以及表现优秀的党员到队伍中去，保证共产党员服务队建设的高效性。对工作中的相关措施进行落实，创先争优活动成效要以活动效果作为衡量标准。建立考核机制，评价共产党员服务队成员的各项工作情况，对于表现优秀的要给予奖励，反之对工作不上心、表现差的要进行惩处，确保共产党员服务队的廉洁性，并发挥较大团队力量[6]。

（二）完善装备

共产党员服务队开展各项活动时要统一服装和旗帜，以便于发挥宣教作用。在具体的活动中，要进行装备的配备，保证设备的合理使用。开展活动前，对各项设备进行检查，定期对设备进行维护和保养，及时更换老旧设备，保证电力设备在工作中的正常运行，发挥其重要作用。另外还需要准备好急救所需要急的救箱以及药品等，当抢救人员以及百姓发生受伤或者触电事件，以便进行自救[7]。

（三）将工作落到实处

认真做好本职工作，为百姓提供优质的用电服务，深化各项工作，可提供上门服务以及开展用电安全活动的演讲、举办一些益民的公益活动，帮助困难户解决实际困难等。提升自身的业务水平和能力，要求共产党员服务队队员，具备较高的电力技术，因此需要对他们开展培训，并在具体的工作中不断学习，对自身的知识结构进行更新，促进业务水平的提升，以更好的服务大众。

（四）打造优秀品牌

为了充分发挥工厂党员服务队在“创先争优、为民服务”活动中的榜样作用，共产党员服务队在电力抢修工作中对服务的内容进行了优化，要求服务要有针对性、规范准确性等特点，在帮扶活动中，真心实意对待百姓，为他们提供优质的电力服务，并且一定要说到做到，信守承诺，打造企业的优秀品牌。

结束语

综上所述，供电公司要想塑造自身的形象，并增加自身的实力，同时为广大用电客户提供优质的服务，满足他们的用电需求。对此需要建设共产党员服务队，将各项工作落到实处，真正做到为民着想、为民服务，赢得广大用电客户的信任。