浅论企业应收账款管理问题与对策

刘丽 薛铭一

（吉林石化矿区服务事业部，吉林 吉林 132002）

随着市场经济的发展，社会上以及企业发展中逐步重视商业信用制度，而企业为了自己的生产和经营，大胆的增加自己的应收账款，同时也在增加自己的风险，不仅是资金的风险，也是产品销售的风险，严重情况影响企业的经营成败，所以说企业内部的应收账款管理制度以及相关的工作程序是否完善，直接关系到企业未来的发展方向。受到社会主义新经济政策 的影响，企业必须重视应收账款管理工作，改变自身存在的局限性，对应收账款充分的认识和分析，最终解决掉应收账款工作给企业带来的风险，合理利用其发展优势为企业增收。

一、企业应收账款管理概述

（一）应收账款管理的内容

国家经济政策开放以来，企业为了更好地参与市场竞争扩大自己的销售范围，尤其受到信息化的影响，企业采取的都是信用销售，扩大自己的销售量，但是这给企业增加经济效益的同时也会产生一定的风险。这种风险从企业的成本管理，坏账死账的资金损失等方面产生，还会导致企业的经营状况更加的恶化。所以企业的应收账款的管理的内容需要与企业的实际发展相适应，首先选择科学的信用销售政策，制定完善的应收账款的工作目标，其次，严格信用审查的程序，做好客户的信用资质的审查工作，然后企业要重视对应收账款管理工作的日常监督，保证应收账款的回收，最后要建立风险预警机制，企业内部要有储备金，以便应收账款出现问题的时候，企业有多余资金应对，解决当下的问题。

（二）应收账款对企业发展的影响

应收账款管理工作对企业的发展有好的影响也存在坏的影响，发展优势就是应收账款管理能够提高企业的资金使用率。企业应收账款的数额增加，企业的资金占有率就增加，同时资金的使用就存在一定的风险，影响资金的周转，如果应收账款的回收时间正常程序进行，就能够提高资金的使用率，否则就会降低资金的使用率以及企业的经济收益。出现逾期的应收账款会导致企业的坏账情况出现。还会影响到企业的税收工作。

二、应收账款管理存在的问题

（一）企业过分地追求经济利益最大化，导致信用销售的数额没有节制地增大

市场经济环境的竞争激烈的环境下，企业为了扩大销售，纷纷使出自己的营销手段，打破以往的模式，采取赊销，在同等的条件下，企业的赊销产品的销售量大于现金销售量，但是企业的利润风险也随着增加。虽然企业的发展把追求商业利润作为经营目标，但是过度的赊销，盲目的赊销，企业的应收账款数额居高不下，预期欠款必然增加，同时追缴拖欠账款的工作量也增加，长期发展下去，企业的资金周转困难。在企业的信用销售过程中，为了自己追求经济利益，所以没有节制的赊销政策，企业的产品质量保证不了，品牌效应也发挥不出作用，行业之间恶意竞争问题层出不穷，企业的失信情况严重，加上政府对于失信企业的管理机制还不是很健全，所以很多企业的利益受损。

（二）企业的应收账款制度不健全，责任落实不到位

很多企业对于应收账款管理制度不重视，实际工作中把应收账款工作分配给财务部门管理，而财务部门内部的工作量就很大，工作烦琐，因此对应收账款管理重视程度不够，加上很多企业没有相应的应收账款管理制度以及内部的责任制，所以应收账款管理一直都是松懈的状态。所以很多情况下，应收账款工作中都是问题很多，账目回收不上来，长期的拖欠情况严重。这都影响企业的资金流动以及下一个项目的进程。同时企业的应收账款的责任制落实不到位，企业内部的管理对应收账款的忽视，所以应收账款追缴不上，找不到直接责任人，这样不利于大家的工作积极性的提高，工作责任感不能保证，应收账款的制度存在缺陷，内部审计工作也是对应收账款忽视，导致最后没有办法去追究应收账款对企业的损失很大。

（三）企业的危害意识低，缺少风险预警机制

信息时代，企业面临的竞争环境更大，人们购买产品的途径多种多样，而各商家想尽办法扩大销售，增加经济收益，占有市场份额，所以很多企业采取盲目赊销的方法来增加销售量，这对于风险社会来说不是一个明智之选。社会中的竞争压力有多大，风险就有多大，盲目的赊销，对客户的认知度不够，对客户的偿还债务的能力分析不透彻，加上没有对应收账款的风险做评估，一旦企业的应收款项不能及时的回收，那么依然会影响企业的后续的发展，所以说企业对风险的评估不重视，缺少风险预警机制，企业很难掌控应收账款工作，企业的财务管理工作增加难度，不利于财务管理科学化。

（四）企业应收账款管理的内部控制不严，执行力有欠缺

由于企业领导者的工作能力有限，缺少相应的理财意识和经验，部门主管无章，责任分工不明确，奖励机制不健全，导致一些员工在应收账款管理工作中为了个人利益，只关心销售数量，没有对相应的客户进行信用审核，所以企业的应收账款数额增加。还有的企业由于内部控制不严，存货管理不严，所以选择将存货变为应收账款。企业内部的管理制度不健全，因此大量的坏账和死账问题严重。企业对与已发生的应收账款长时间不对账、不及时清算，经办人员互相推诿、态度消极，执行力差，导致应收账款被拖欠的时间更久，收回的可能性降低。

三、企业应收账款管理问题的解决对策

（一）保证企业的信用销售科学，合理，企业创建自己的应收账款管理方法

企业虽然需要重视经济收益，但是也应该依据自己的营销任务和企业的经营情况，合理的安排自己的信用销售工作，选择科学的应收账款管理方法，改变以往工作的不足。依据企业的资金实力，流动资金的数额，以及对市场做好调查，采取信用销售受限的方法，按照不同的营销任务，信用销售的数额不同。同时对应收账款的核算方法应该改进，针对不用地客户，采取不同的营销模式，可以是企业供给部门和欠企业货款的单位之间产生一定的兑销买卖等措施。重视对应收账款管理人员的管理，奖励政策调动其工作积极性。保证企业信用销售合理，合规，还能够便于及时的收取应收账款，解决企业的资金问题。

（二）建立完善的应收账款管理制度，强化工作责任制

就新的市场发展形势看，企业的应收账款管理工作是企业内部管理的重要工作内容，需要企业管理者提高思想认识，加强重视程度。因为应收账款决定企业的资金流动情况，所以企业需要按照自己的发展情况，对市场，行业环境以及客户的信用资质等做成分的分析，以便制定完善的应收账款管理制度。在制度内容上要重视应收账款的回收管理以及日常责任制和信用管理制度，回收管理制度能够约束员工的工作，还能够为催缴人员的工作提供法律依据，同时对客户也是一种保证。而责任制度是最基本的工作职责，便于企业更好的管理应收账款项目，遇到问题追责，有利于对问题的及时分析，采取挽救措施。而最重要的信用报告制度以便于企业及时掌握应收账款情况，将信用风险降到最低。

（三）重视对风险的评估，建立完善的应收账款风险预警机制

企业对于应收账款管理工作应该提高思想认识，从企业管理者的思想开始，让所有的企业员工都重视应收账款管理，特别是财务人员以及应收账款的工作人员，按照明确的应收账款管理制度，对企业应收账款管理进行风险评估，尤其是关注企业的赊销政策，制度，对企业的客户进行风险评估，尤其是偿还债务的能力，最终在企业内部建立完善的应收账款预警预警机制，便于遇到风险的时候及时地进行整改，将风险降低到最低状态，最终能够协助企业管理者的决策，提供数据支持，最终发挥企业的应收账款的优势，促进企业销售。

（四）完善内控制度，重视应收账款的执行力

企业应收账款管理工作需要重视内部问题，企业管理者的思想意识，内控制度的建设为应收账款管理提供基础保障。按照国家法律法规的规定，完善内控制度和应收账款管理制度，按照法律程序对客户进行信用审核，重视信用管理和信用风险评估。遇到问题采取法律手段维护自己的合法权益。同时严格审批制度，尤其是考核制度，调动大家的工作积极性，选择责任心强的工作人员，对他们进行业务培训，将资金回笼率纳入考核指标。对所有涉及的相关业务部门都应建立业务监督及约束机制，防范逾期风险，降低坏账损失的形成。

结束语

综上所述，在新时代，企业为了扩展自己的产品销路，选择赊销的方式增加销路，因此就形成了应收账款管理任务。但是企业需要按照法律法规的规定，正确分析应收账款管理的问题，采取应对措施，提高思想认识，完善制度，保证内控的严谨性，最终建立风险预警机制，减少企业坏账，死账地带来的损失，加强企业资金的周转，最终实现企业经营的目标，获取更多的经济利益。