浅析电商环境下小微服装企业发展现状及对策

闫琦琳

（河南大学，河南 开封 475000）

一、引言

据调查统计，在中国7000万家企业当中，中小微企业占到总数的98%，中小微企业是社会主义市场经济的重要部分，它对于经济发展、解决就业和繁荣市场均有着巨大推动作用。服装电商作为电商第一大细分品类，近年来的发展不断呈上升趋势。随着服装行业环境的改善，企业围绕品牌发展和效益提升开展电子商务的能力进一步加强。报告显示，2015年纺织服装电子商务交易总额为37100亿元，较2014年的29596亿元，同比增长25.4%。从2014年至2015年发展速度平稳，进入“成熟期”。然而小微服装企业在新时代电商背景下依然面临着诸多难题，解决这些问题将促进我国服装行业和社会主义市场经济更好地发展。

二、电商环境下小微服装企业发展现状

（一）传统服装行业逐渐向电商转变

服装网购交易市场规模逐渐呈上升趋势， “大而全”已不符服装行业的时代特点，目前的市场环境要求国内服装企业对目标客户群进行精准定位，并做出进一步的市场细分，生产具有个性化的产品。基于这种市场环境，互联网及大数据将取代传统的封闭性的制造系统，更加精准地满足消费者需求。在电商不断发展的环境下，传统零售正呈现下滑的趋势，传统的小微服装企业必须转变思路，利用互联网思维，结合传统制造业的优势实现服装业新发展。

（二）小微服装企业间竞争更加激烈

随着服装产业规模的扩大，小微服装企业之间的竞争更加激烈，企业经营成本的增加、人才的缺失或流失等问题让许多小微服装企业甚至难以生存。现阶段我国小微服装企业中依靠大型购物网站的小型网店生存形式较为严峻， 客户流动性较强，前期成本巨大， 较难实现稳定的盈利。随着电商之间竞争的加剧， 小型店铺很难长期生存，大店铺、品牌老店虽然可通过优质服务和产品更新保留客户， 实现稳定运营，但很难实现盈利的大幅增加。

（三）电子商务目前已趋近成熟

我国电子商务飞快发展，服装行业也顺应潮流加入电子商务的发展中，近年来服装市场也着重开展了网络渠道的构建与优化，并形成了不同于以往的新型多样化市场渠道。很多服装企业均在此种背景下构建了基于O2O等技术的电子商务模式，实现实体与网络媒介的多元融合。另外还有许多其他形式的电商模式，如门店模式、粉丝模式、网红电商等。小微服装企业要想在竞争激烈的获得立足之地，就要根据自身的情况选择合适的经营模式和电商模式。

三、电商环境下小微服装企业存在的问题

（一）企业内部管理的劣势

1、企业管理松散，核心人才不稳定

相对于大型企业，小微服装企业对人才的吸引力不足，缺乏高素质的管理人才和专业设计人才，人才对企业的忠诚度较低，导致出现人才流失问题，企业因此很难建立起真正的现代企业制度，容易出现家长式和随意性的经营决策。许多小微服装企业缺乏战略眼光，内部管理粗放，创新意识不强，很难适应市场的激烈竞争，抗风险能力也比较弱。调查情况表明，小微服装企业利润空间越来越小，发展后劲明显不足。

2、竞争策略盲目跟随，无视自身基础

在电商渐趋成熟的环境下，小微服装企业在发展过程中面临信息化与电子商务资金匮乏的矛盾，核心竞争力不强，生存能力弱，整体上“低小散弱”，而一些小微服装企业无视自身的基础条件，盲目模仿硬搬大企业的商业模式和竞争策略。

3、企业电商转型意识不够，缺乏信息化建设

大部分小微服装企业缺乏电商意识，注意力放在业务上，没有足够的投入去建设信息化。虽然部分公司有网站，但是实际利用率并不高，甚至是摆设，公司投资多回报少，对电子商务的落实不足。

（二）企业供应链管理水平落后

小微服装企业管理者供应链管理理念薄弱，在战略制定方面缺少全局性的考虑。供应链的信息系统比较落后，公司供应链的信息系统不够完善，供应链各节点企业联系不紧密，导致企业对市场反应不灵敏，产生库存积压。虽然小微品牌服装企业对“多款少量、快速返单”的产品供给要求更高，但因供应链管理水平落后，效率较低，导致企业难以形成供应链管理的一体化模式。与其他企业之间的供应链战略合作关系有待建立和加强。

（三）产品设计同质化、缺乏品牌基础

相比大型服装企业，小微服装企业的品牌缺乏知名度和吸引力，无品牌溢价，获利能力逐渐下降。随着消费者对服装产品的质量和品位的要求不断提高，服装行业以研发设计、品牌运营为主的商业模式开始兴起，而大部分服装企业对品牌重视不够，尤其是小微服装企业，没有服装研发设计部门，缺少服装设计人才，品牌建设较为落后。

四、电商环境下小微服装企业发展对策

（一）创新小微服装企业管理模式

加强并规范企业内部管理，完善财务制度和内部控制制度，根据企业新的信息传输方式变革企业管理组织结构，创新管理模式，建立一种新的商务秩序。落实信息化建设，与供应链节点企业协作共赢，促进小微服装企业对市场进行快速反应。另外，增强电商转型意识，借助迅速崛起的电子商务平台， 整合渠道资源， 异质化创新商业模式，或者根据企业自身的实际情况，选择适合自己的电商模式，例如，小型服装品牌可选择成本少、见效快、较简单的粉丝模式，通过O2O模式工具积累沉淀客户，之后根据积累的用户数据进行营销推广。

（二）完善人力资源管理机制

小微服装企业要完善自身人力资源管理体制，实现资源合理配置，提升企业管理水平，发挥自身政策、规模的优势，做到小微服装企业的利润最大化、价值最大化;引进复合型人才，为企业注入年轻活力和互联网思维，助力企业转变电商意识，选择并充分利用电商模式。营造良好的企业文化氛围，用优秀的企业文化与核心竞争力吸引人才、留住人才，让员工充分发挥主观能动性，并通过奖金、福利、假期等方面的保障，使员工能够对企业有归属感，更加全身心投入到为企业奉献的工作中。此外还可招聘优秀的大学毕业生，除能力优秀、具有一定经验的往届毕业生外，还可招聘应届毕业生，并对毕业生开展针对单位性质的专业培训，使其能够尽快适应企业的生产需要。还可开辟如校企合作、订单式人才培养等新渠道。

（三）建立服装柔性供应链管理体系

建立柔性供应链，进行柔性生产，加强企业对市场的快速反应能力。目前电子商务发展迅速，国家经济转型、全球经济态势波动，在此种情况下，小微服装企业要想能够长远发展就需要对这些变化进行快速应对，抓住变化带来的机遇，规避风险。在自身业务上，尽量缩短生产周期，以降低运营成本。在区域内可和同行业企业加强合作，形成小微品牌的战略联盟，建立起长期的战略合作关系。构建企业和企业的互信关系，利益共享、风险共摊，以应对不断变化的市场所带来的负面影响。加入联盟的企业可通过众筹、构建统一电商平台等方式，先在电商平台上试销产品，根据试销的销售结果，了解当前消费者的取向，结合市场反馈向下游下发生产订单，这种生产模式有助于降低库存挤压风险。同时地理位置位于同片城内的服装加工企业也可报团形成联合生产机制。统一接订单，根据各厂家所擅长的类型来分配生产任务，从而更优质地完成服装生产任务，也能有效推动地区的行业协同发展。

（四）打造个性化设计品牌

小微服装企业要明确自己的品牌理念，找到自己的品牌特色。挖掘利用电商的优势，与电商平台合作， 打造属于自己的个性化设计品牌。对接电商渠道，形成企业自有品牌鲜明的个性， 时尚前卫的服装效果， 从而促进品牌发展和线上推广，建立稳定的客户关系。促进设计师与电商平台进行合作，进一步加快品牌细分，采用多种营销推广方式来提升服装企业的品牌溢价。学会运用新媒体的社会化营销，从“小而美”来切入用户定位，通过设计、质量、价格三个方面来达到品牌的沉淀和积累，通过多种移动互联网互动方式让消费者对品牌更加了解，增强客户忠诚度。对于小企业来说，为短期内快速增加销售额，形成品牌效应，可以通过借助“网红”推广企业上架服装品牌。做好服装品牌与“网红”之间稳定有序的合作，有助于品牌聚焦客户、实现企业精准推广、赢得消费者持续关注度。

结论

在电商快速发展的背景下，小微服装企业要想长期发展，必须抓住互联网和电子商务发展的契机，转变新思路，寻求发展的新路径，提升产品价值和质量，用专业态度做产品。当前的服装市场上， 中小型服装企业之间竞争异常激烈， 企业发展面临着企业内部管理体系不完善、供应链管理水平落后、缺乏品牌建设、成本控制不当等诸多困境， 要想在激烈的市场竞争中获得市场竞争优势， 扩大企业规模以及提高企业盈利水平， 必须要加强企业内部管理，创新管理方式， 综合运用电商模式和电商平台，建立系统完善的成本控制体系和内部管理机制， 建立柔性供应链并提高供应链管理水平，建立企业个性化的服装品牌， 增强企业核心竞争力。