共享经济背景下社交化电商发展探讨

郑博文 李娜

（1、山东省日照第一中学，山东 日照 276826）

（2、日照市教育局市教师函授培训处，山东 日照 276826）

引言

随着网络化与信息化的不断发展，但是仍处于起步阶段，主要是依靠产业创新进一步带动发展，依靠政府的支持力度，中小型企业不断涌现，大众创业呈现蓬勃发展趋势，共享经济也受到了社会各界的广泛重视。作为高中生的我们，也应当正确认识社交化电商的发展情况，才能够有效贴合时代的发展趋势，不断提高自身的专业水平与综合素养，进一步增强信息化技能，更好地适应社交化电商的多元发展趋势。

一、社交化电商发展现状与特点分析

（一）用户碎片化

人们在利用电子商务平台来进行购物时，利用社交的形式方便商品买卖的商业模式。社交化电商把买卖双方通过社交平台有机的联系到一起，实行充分的沟通和交流，促进商品的交易和流通。社交化电商由于方便人们的交流，使电子商务能够更加便捷的促进人与人之间的沟通，从而让更多的消费者习惯利用网络来进行购物，通过社交来进行传统意义上的买卖交易。我国社交化电商的用户流量分布相比于其他商业运营模式当中集中程度较大，占比具有70%的用户流量，主要是来自朋友圈。用户单个沟通和群聊，分别占流量的18%和22%。这说明了社交化电商能够充分地发挥自身的沟通优势，来合理地使买卖双方来进行沟通，通过沟通对产品更深层次了解，从而满足消费者的社交需求，调动消费者的消费心理，使用户需求向个性化和碎片化方向进行发展。

（二）社群模式

社交化电商将传统的互联网电子商务升级为社交平台激发消费者的消费积极性。使消费者能够通过网上浏览电子商城，获取更多的个性化产品，消费者能够更好地进行选择和消费。而现阶段的电商成功与否，关键是靠流量成本来进行提升销量。部分商家通过价格战以及电商之间的产品同质化问题严重降低了电商当中用户的活跃度，使用户重复消费次数降低，无法真正的吸引顾客来进行合理的消费。

（三）分享网络纵深发展

社交化电商其本质特点是利用消费者的消费需求来进行升级和改善，以消费者作为核心。社交化电商相比较传统的电商模式更加先进和科学通过娱乐性和话题性的吸引来引导消费者进行购物和巩固。第三点是社交化电商与传统的电商消费端各有不同，社交化电商更加注重个性化和多样化，注重消费者在购买时的体验感和适应性。

二、共享经济背景下社交化电商发展的难点

（一）数据碎片化会影响用户使用情绪

随着信息技术的不断发展和进步，各类聊天工具增强了商家与购买者进行充分的交流和互动。在信息化时代下，各类数据信息能够使消费者更好地进行购物和了解，但是过多的社交媒体营销，导致信息过于碎片化，各类负面营销开始日益增加。例如：在朋友圈当中通过频繁的刷屏来使消费者增加印象，但是物极必反，往往会使得消费者产生厌倦的心理，直接影响到店家的经营和发展。所以数据信息碎片化会严重影响用户的使用情绪，会产生厌恶情绪，不仅难以促进社交化电商的有效发展，反而会抑制电商的进步。

（二）社群模式产生用户信任危机

以信任作为基础的营销渠道，方便了营销的拓展，使得商家更好地进行销售和宣传。但是现阶段我国信用体系不够完善，缺少个人相应的信用体系认证，用户的重复购买率和忠诚度无法得到准确的提升。所以难免会产生用户信任危机，严重影响着社交化电商的可持续发展。

三、共享经济背景下社交化电商发展对策

（一）创新并规范发展模式

在共享经济背景下，发展社交化电商必须要创新规范社交化电商发展模式，由于社交化电商是共享经济中的重要内容，有助于迎合社会经济的多元化发展需求，切实提高人们的消费水平。所以在共享经济背景下，政府与企业应当正确认识到社交化电商发展的重要意义，在电商发展过程中尊重每位消费者，将消费者的主体权益作为企业发展的重要责任，以消费者的需求来促进社交化电商发展的稳固前行。政府要加大宣传力度，利用有效的政策来进行扶持，推动社交化电商的创新和发展。

（二）构建完善法律法规、信用体系

政府要通过有效的措施来制定相应的信用基础，使共享经济和社交化电商内涵准确的进行结合。制定相应的法规，建立反馈和问责机制，对市场中的各项问题及时进行管理和跟进。并且针对个人用户，建立相对完善的体系，明确奖罚机制，建立良好的信用环境，使消费者能够注重自己的信用，将信用生活成为自身的日常生活一部分。

（三）加强自主监督与社会监督的有效结合

通过社交化电商平台，加强对入驻商家的身份查证与考核，严格把好商家产品的质量关以及商家信用管栎与电子商务交易产生的纠纷案例进行及时的跟进与公示，严格审查商家发布的信息，以及各类商品质量安全，并且对社交化电商平台中的各项交易信息进行及时的反馈与保存。同时应当与国家安全部门构建数据监管体系，有助于确保共享平台的信息化管理。增强平台用户的网络安全意识，使每一个消费者和商家共同参与到网络监督当中。

总结

综上所叙，我国经济呈现快速发展趋势，在此形势下各类社交化电商平台如雨后春笋般不断涌现。在信息化时代下，我们必须要顺应时代发展潮流，有效促进社交化电商的可持续发展。社交化电商在共享经济的背景下，要通过各方面的支持和监督，才能够有效地增强交易的完善进行。政府要进行大力的支持和监督，提高网络交易的安全性和可靠性。消费者和商家也要积极地参与到监督当中，有效地增强社交化电商的发展。