杭州 定制助企“服务包”

浙江省杭州市萧山区将深化主题教育与推动两新组织发展紧密结合，以“民情双访”为抓手，以非公企业为重点，引导党员干部践初心、担使命，为非公企业送上政策“服务包”，推动主题教育往深里走、往心里走、往实里走。

靶向发力“头等大事”，区领导当好服务企业“总管家”。萧山将调查研究贯穿主题教育全过程，由区四套班子领导带头定向专访重点企业，坚持一企一策，牵头为企业提供具体、个性化、有针对性的定制服务，协调解决企业面临的实际困难。

多方谋划“痛点难事”，区镇两级做好政策落地“好参谋”。78个区级单位按联系镇街划分成21个组团补充跟进服务，重点走访96家产值5亿元以上企业和127家增加值率较高的企业；各镇街、平台对辖区内规上企业开展全覆盖走访，加强政企间沟通交流，为企业发展出谋划策。围绕政策、人才、土地等复杂问题，向上对接有关部门争取政策支持，向下带领职能部门成立专班精准突破，向内自盘家底梳理资源空间。各级干部走访企业2000余家次，现场办结问题500余件，交办重难点问题400余件。

精准施策“关键小事”，驻企代表干好解决难题“服务生”。萧山从各镇街、平台和区级单位中层干部中选派294名驻企代表，进驻全区294家百强企业及重点监测企业一对一开展蹲点调研、驻点服务，精准施策关键小事，切实优化营商环境。截至目前，驻企干部围绕企业经营中存在的困难和问题，共计反馈综合性事项67件，帮助企业解决经营发展中遇到的小事杂事530余件。

微巴士产业园专线开通仪式。

故事

一项建议与一条公交专线

杭州科百特过滤器材有限公司是一家从事微孔膜开发、过滤器设计制造的高新技术企业，它所在的河上镇，距离萧山城区30公里，相对交通不便。科百特技术部的包书江工作日经常要往返滨江总部，休息日约上三五好友前往城区吃饭看电影，但企业周边公共交通不便利给他带来了很多困扰。“从萧山城区到河上镇只有728、738两条公交线路，虽然728是大站线路，但是每次上下班都会遇上早晚高峰，每天往返路上要花三四个小时，半小时工作生活圈对我们这种边远乡镇工作的人而言仿佛是种奢望。”包书江说。同样的问题出现在河上镇胜达集团等企业员工中，据统计每月有300余人从各地乘坐公交前来科百特面试就职，面试人员下车后经常找不到公司位置，并且走路也很远，交通不便甚至一度成为企业难以留住人才的原因之一。在“民情双访”调研中，区镇两级干部收集到近70条信息是反映此问题的。

在得知企业的难处后，河上镇高度重视，成立工作组，与企业代表、区交投集团三方座谈，商量解决对策，为企业送上组团式服务，增设了定制公交和微巴士产业园专线，大大缩短了往返路上时间，让萧山南部人才享受到一站式“就近办”服务，切实解决了南部群众出行难的老大难问题。“这项工作真的解决了我们一个很大的问题，我们同事上下班方便多了，可以直接从厂里出发了，再也不用走半个多小时去等公交了。”包书江开心地说。

据悉，在主题教育期间，科百特得到的“服务包”惊喜远不止这些，在区镇两级相关部门的共同努力下，投入运营1个社区食堂、投入使用250套一站式精装修人才公寓等配套项目，存量盘活50亩工业用地用于科百特的六期项目，项目于主题教育期间动工建设。