分析护理风险管理措施应用于心力衰竭合并心律失常患者护理工作中的临床价值

齐丽梅

（长春市中医院，吉林 长春 130022）

心力衰竭合并心律失常是临床上常见的危急重症，严重威胁患者的生命安全，影响患者的生活质量。研究发现，给予患者精心的护理可降低风险事件发生率，提高患者生命质量[1]。护理风险管理是指对潜在及现有风险进行识别，并采取相应的处理措施，提高护理质量。本文将在心力衰竭合并心律失常患者护理工作中，对以往护理工作进行总结分析，在此基础上采取护理风险管理措施，现将实际应用情况报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年10月～2019年9月，在我院治疗的80例心力衰竭合并心律失常患者。采取随机数字表法，将其分为两组。观察组40例，男性28例，女性12例，年龄35～77岁，平均年龄（67.85±7.67）岁。对照组40例，男性27例，女性13例，年龄36～78岁，平均年龄（67.67±7.88）岁。

1.2 方法

对照组采取常规护理管理，在此基础上，观察组应用护理风险管理措施，具体方法：（1）强化护理风险意识：患者往往病情危重，因此，护理人员应具备足够的法律知识，了解护理风险，并能够对风险进行判断性预测，从而采取预防措施，降低风险事件发生率及风险意识；确保掌握患者的各项信息，对潜在及现有安全隐患进行识别、分析、总结，从而采取相应的防范措施，减少突发事件发生；制定相应的应急预案，确保其能够有效应对各项护理风险；（2）专科知识培训：定期开展相关培训工作，使其能够掌握新技术及新业务，使其能够掌握病情观察、特殊药物安全指导、并发症观察及预防等知识；对肺部感染、压疮、坠床、静脉血栓等隐患采取防范措施；（3）提高护理人员的沟通能力：要求护理人员掌握沟通技能，能够主动与患者建立良好的护患关系；能够为患者着想，疏导其紧张、焦虑等情绪，并以积极的态度应对治疗及护理；与患者家属沟通，部分家属会出现误解、迁怒、不理智等情况，应以耐心的态度进行安抚，避免出现护患冲突；（4）完善护理记录管理：规范护理记录书写、格式及内容，建立相应的考核制度，对患者病历进行抽查，确保其全面性及准确性；（5）护理质量评估：完善护理质量评估体系，对护理质量进行定期评估，对容易出现风险事件的环节应做到心中有数，对“等、靠、拖”等行为应严肃处理。

1.3 评价标准

对比两组患者的护理风险控制效果，包括差错率、投诉率、护理满意率等。

1.4 统计学方法

计数资料采取百分数（%）的形式列示，检验使用x2，录入SPSS 21.0软件，P＜0.05表示差异，有统计学意义。

2 结 果

与对照组对比，观察组护理差错发生率、投诉率更低，且护理满意率更高，差异明显（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者护理效果对比[n（%）]

3 讨 论

心力衰竭病程较长，尤其是合并心律失常患者，病情较复杂，护理风险较大，一旦出现护理差错，则具有较高的危险性，危及患者生命，因此，必须加强护理风险管理。通过分析相关风险因素，加强风险管理，可使护理人员风险意识、防范意识、法律意识、责任意识全面提高，使其更加重视风险防范，从而及时消除安全隐患，预防疾病复发。以往有研究显示[2]，对该类患者实施护理风险管理可缩短患者症状改善时间及住院时间，提高患者护理满意度，在本次研究中，与对照组对比，观察组护理差错发生率、投诉率更低，且护理满意率更高，差异明显（P＜0.05），充分显示了应用护理风险管理措施的临床价值。此外，护理人员抗风险事件能力提高后，能够减少护理风险事件发生，从而改善患者生活质量，提高医院的社会效益。

综上所述，对心力衰竭合并心律失常患者应用护理风险管理措施能够减少护理差错、患者投诉等事件发生，提高患者满意度，应用效果良好。