“互联网+”对企业管理的影响探讨

文/邵永国，太仓港集装箱海运有限公司

1 引言

“互联网+”的出现，是社会经济和科技进步的反映。而“互联网+”的发展，改变了传统经济市场的发展模式，也使企业的管理工作受到了一定程度的冲击，促使企业管理纷纷面向利用信息技术来实现创新，建立新的发展模式，形成新的发展形态。“互联网+”对企业管理的影响是极为深远的，“互联网+”思维的应用使企业管理形成新经济的管理理念，使企业的危机意识、市场意识和战略意识得到了很大的提升，同时，“互联网+”思维的应用在过程管理、制度建设、机构整合等企业管理创新内容的优化上，都具有深远的影响意义。

2 “互联网+”概述

2.1 “互联网+”的概念

“互联网+”都代表着一种社会发展的新业态，这种业态是基于互联网思维而进行社会实践的成果，也就是说，“互联网+”是互联网+各个传统行业，通过“互联网+”实现了信息技术与传统行业的深度融合，创造出新的发展生态。目前，在相关的理论学术研究中，“互联网+”概念的定义仍存在分歧，具体总结为两种观点：

第一，“互联网+”是一种实现社会各领域融合的有效的经济工具，也就是工具论。这种观点认为互联网是实现人机交互的一种工具，这种工具紧密地联系着人们的生活和生产，同时对其起到有效的效率促进作用和效益促进作用。

第二，“互联网+”也被看作是一种时代发展的产物，也就是现象论。这种观点认为“互联网+”是互联网技术发展下形成的一种互联网思维方式，它必将成为经济社会未来的发展趋势。

无论基于哪种观点，它们都肯定了“互联网+”带给人们的全新的生活和生产体验，而在企业中，“互联网+”对企业产生的影响是应该被重视的。

2.2 “互联网+”的主要特点

随着“互联网+”相关技术的开发和实践，“互联网+”被赋予更多的特点，这些特点推动着“互联网+”的发展，使“互联网+”更加具有兼容性地融入到经济发展环节和企业管理创新环节，“互联网+”成为促成改革的重要技术力量。以企业管理角度而言，“互联网+”的特点包括几个方面：

第一，“互联网+”的大数据特点。“互联网+”背景下，海量数据的储存和分析处理被有效地实现，这为企业管理建立信息共享、信息透明提供了技术支持，同时“互联网+”实现了企业管理中对信息传递的时效性、信息分析的精确性的需求。

第二，“互联网+”的交互性特点。人机交互的实现，使企业各机制间存在的空间和时间的距离被拉小，“互联网+”为企业部门间、上下级间带来零距离沟通的体验，缩短了企业员工间沟通和协调的时间，提高了员工整体的工作效率。

第三，“互联网+”的多样化特点。“互联网+”思维的应用，使传统的企业管理的思维走向多样化，因为“互联网+”思维是具有十分强大的创造力的，这种依托于技术改革的创造力使企业在面临具体问题时，能够针对性地、及时地、多维度地提出解决问题的措施，这种特点使企业内部控制的效果得到了显著的提升。

3 “互联网+”对企业管理的影响

3.1 “互联网+”对企业管理模式的影响

在互联网技术应用越来越频繁的现代，企业对“互联网+”产生了迫切的需求，他们把“互联网+”的相关技术引入到了企业管理中，这就表明，很多企业已经基于“互联网+”开始实现经济、结构、管理的转型。

在不断地实践中，企业对“互联网+”思维的认识逐步地得到提升，“互联网+”思维也在发生着质的变化，同时深刻地反映和影响着企业管理模式，促使企业管理模式随之进行转型。在转型期间，企业通过“互联网+”对在其管理过程中发现的很多问题，进行了及时而有效的处理。“互联网+”使企业提高了解决问题的速度，为企业创造了更大的利润空间。

3.2 “互联网+”对企业组织结构的影响

“互联网+”对企业的组织模式进行了优化，随着市场经济的变化，在社会需求市场的导向的作用下，客户需求成为企业为之发展的目标和动力。因而，在“互联网+”背景下，企业逐渐形成以客户为中心、快速自我调整的组织模式。例如：实体经营模式的企业实现了向平台经营模式的转型；更多的个体自主经营体融入产销供应等等。这种组织模式的转型，是对满足消费者对产品和服务的需求的转型，这种组织模式的转型，对提升消费者对企业满意度和忠诚度起到了巨大的推动影响。

3.3 “互联网+”对企业资源管理的影响

“互联网+”的融入，为企业的技术资源、信息资源、市场资源、文化资源等等资源的管理提供了极大的助力。也就是说，“互联网+”对企业资源具有有效的补充和衔接的促进作用。例如：“互联网+”的企业管理，促进了企业人力资源管理的高效性和交互性。在企业管理中，“互联网+”使企业能够利用大数据平台的优势，形成对人员的远程控制和职业培养的高效性。同时，“互联网+”使企业机制间的联系更加的顺畅和紧密，促进了各个业务流程的有效完成。

“互联网+”的应用实现了企业管理对其资源的综合管控，实现了企业的资源重组和重新配置。在一定程度上，“互联网+”赋予的企业综合性的治理能力是具有全局性和全面性的，同时“互联网+”对信息整合和分析的能力，也使企业管理面向业务流程的整个过程的精细化。

3.4 “互联网+”对企业内部控制的影响

在企业管理中，管理决策和战略目标的实现是关系企业经济利益的重要工作。而想要实现战略目标制定的精准性，以及管理决策的正确性，则需要通过强又有力的内部控制来实现。“互联网+”的企业管理，对企业内部控制的影响作用是十分明显的。实现有效的内部控制的前提是企业的制度管理建设的全面性和完整性。“互联网+”的大数据思维和交互性思维，为企业管理制度的建设工作提供了信息依据和制度执行的可行性。

“互联网+”的企业管理的内部控制是为了降低企业的经营风险，“互联网+”使企业更容易随时地掌握自身的发展情况，从而能够对管理上存在的问题进行及时地改革和补救，这就使企业的内部控制能力得到了有效的提升。

4 “互联网+”的企业管理创新策略

4.1 “互联网+”创新管理理念和管理模式

首先，在“互联网+”时代，企业应实现从旧的管理思维向新经济管理理念的转型。“互联网+”帮助企业经营者和管理者完成了深入的市场调查，例如：对社会发展的调查、对市场经济形势的调查，这使得企业在生产经济指标的达成上获利不菲，同时也相对地提高了企业的危机意识、市场意识和战略意识。

其次，“互联网+”思维的发展促使企业在管理上实现了模式转型。“互联网+”思维使企业在发展中，不再局限于单一的管理模式，而是开始尝试富有创造力而多样化的管理模式。“互联网+”思维使企业的管理模式能够随着经济的发展和企业经营业务的变化而变化，是具有很大的灵活性的。要实现创新管理理念和管理模式，具体的实现方法包括：

第一，创建立足与企业发展现状的数据库系统，进行有效的信息处理。提高企业对信息技术的利用率，同时利用信息技术帮助企业实现管理转型，例如：实现人机交互的管理形式。

第二，很多企业纷纷开始利用线上平台进行产品营销、品牌公关等活动，企业可以借鉴这种经营管理方式的优势，向管理的多样化模式进行创新发展。

4.2 “互联网+”创新组织结构管理和过程管理

“互联网+”思维的企业管理，在不断地促使企业进行创造和突破。在企业的组织结构的管理上，传统的金字塔的组织结构弊端凸显，森严的层级制度限制了底层员工的工作积极性和创造力，这种组织构架模式已经开始不适应企业管理的长远发展。在“互联网+”思维下，企业组织结构的横向性发展越来越明显。在此基础上，优化企业组织结构的策略包括：以员工为数据核心，增强企业内部数据的交流。这就要求企业要以人性化和柔性化的管理，实现以员工为核心的数据交互，形成共享数据、共创佳绩的管理目标。而在此基础上，应用过程管理的精细化特点，也为组织结构管理的有效实现提供了保证。

4.3 “互联网+”创新制度管理和内部控制

制度管理是企业管理的核心基础，“互联网+”赋予了制度管理新的发展方向。在制度管理的过程中，企业利用“互联网+”的大数据，明确生产经营目标和企业的发展方向，在此基础上，企业能够在制度管理的完善上，实现更优的规划、控制和协调管理职能。具体的制度创新管理办法包括：借助微信公众平台，公布企业的相关制度及执行标准，同时利用微信平台进行互动，使企业与员工之间建立有效的沟通，企业管理者可以通过收集员工的“发声”，看到实际的基层工作中出现的现实问题，从而能够通过完善制度建设而具有针对性的解决这些问题。

5 结论

“互联网+”对现代企业实现创新管理的帮助具有十分明显的效果，它对企业管理具有深远的影响。为了更快地适应经济市场的发展，企业对“互联网+”思维的认识越来越深，也充分地利用着“互联网+”的技术资源优势，来解决企业管理改革中所遇到的不良问题。在未来，“互联网+”的应用将更加地广泛，它将被应用到企业管理的全过程，使企业管理富有更多的创造力，以有效地实现企业的发展目标。