企业领导者特质对人力资源管理的影响分析

2019-12-20

新营销 2019年11期

(西藏大学经济与管理学院西藏拉萨 850000)

一、领导者特质相关概述

(一)领导者的概念

关于领导者的概念，学者们从不同的角度、层次对其概念进行了阐释，但却有着共同特点，比如其是一个群体现象，是一种目标导向的过程，存在高低级别划分等。而在本文中，领导者指的是企业的老板，在企业组织层次中处于最顶层，并拥有企业里的最高权力，同时要对企业关键事务做出最终决策的人。

(二)领导者特质理论及其类型划分

“特质”是运用词汇来描述一个人人格方面的特点或性质。本文中的领导者特质是指组织中领导者的相对稳定的综合特征，这些特征能够在不同的组织环境下产生不同的领导决策行为等，具有相对稳定性、差异性等特点。领导者特质理论主要为传统领导者特质理论和现代领导者特质理论。

传统领导者特质理论是在研究形形色色领导者实例的基础上，对领导者的特质(如才智、价值观、魅力等)进行量化评价，进而区别出领导者的关键性领导特质。现代领导者特质理论的研究主要集中在领导者特质与领导者产生的相关性、领导者特质决定领导活动的有效性、清晰定义领导者特质及其内涵等。

二、领导者特质对人力资源管理的作用

(一)积极作用

1.善用特质，促进人力资源管理理念发展

人力资源管理理念是公司人力资源管理的基础，起着导向性的作用，对人力资源管理的制度设计、管理方法和最终的管理效果都会产生重要影响。人力资源管理理念受到企业领导者特质的多种因素影响。经营理念是公司管理理念中的核心，能够把公司或企业价值观转化成具体可操作的现实理念，作为一种动力推动公司人力资源管理理念发展。在人力资源管理活动中，领导者的经营理念就体现在人力资源管理的制度性、规则性上，这些都是以公平、仁义、法律为基础的。对公司员工的尊重程度、人力资源管理制度的完善程度和深度等都在人力资源管理活动中得以体现，也就是促使公司人力资源管理理念逐步前进发展的过程。

2.有效沟通，提升管理员工效率

在管理员工方面，也体现了领导者特质对人力资源管理的积极影响。管理员工的核心在于制度，尤其是人力资源管理的各类基本制度。管理员工的中心轴是人力资源管理的理念，主要内容是管理者(领导者)与员工之间的沟通交流。这就说明排除固定因素，如人力资源管理制度、人力资源管理理念等，在员工管理中起重要作用的一个因素就是交流沟通能力，而对领导者交流沟通能力产生重大影响主要集中在领导者的口才、独到的见解等特质或特征。优秀的领导者特质在领导者与员工交流沟通中发挥了举足轻重的作用，激励了下属员工，使下属员工工作更加努力，做出更好的工作成绩，对达成公司管理目标起到了推动作用。

3.高度契合，推动企业文化与时俱进

影响企业文化的因素众多，但领导者特质对其有着绝对性的影响。如今竞争激烈的社会环境，一个公司或企业的文化已成为公司对外交流交往的形象，优秀的企业文化往往有利于企业在竞争中脱颖而出，有利于在对外交流中给客户或伙伴心中留下较好较深的影响，也有利于企业在处理公关危机时得到客户或者社会的关键支持。企业领导者特质与企业文化的契合度越高，在构建企业文化的过程中，其目标性就越强、影响力就越深刻越广泛。优秀的领导者特质成了企业文化的重要构成部分，领导者也就成了企业中最优秀的榜样，这在无形中也就成了建设企业文化的一种方式，也会在下属群体中无形地传播这种企业文化。

4.科学制定，完善人力资源发展规划

人力资源发展规划的制定与领导者特质息息相关、密不可分。人力资源管理是一项长期规划、长期发展的工作，不应只着眼于当前的发展，更要注重未来、中远期的发展。只有把眼光看得长远、规划做得长远的人力资源管理，才会有助于公司每一分子的发展。如果员工的发展不足，那么势必会对企业的发展产生动力不足的影响。因而，现代公司的人力资源管理更加注重的是从宏观角度出发，去建立更加长效的人力资源管理机制。领导者特质的积极方面在企业人力资源发展规划中起着重要作用，尤其是其制定的科学性。

(二)消极作用

1.亲力亲为，阻碍员工责任意识培养

不同的领导者特质可能会阻碍人力资源管理某一环节或板块的发展或进步，员工责任意识就是其中一个方面。亲力亲为的领导者可能会对员工责任意识的培养形成阻碍。培养责任意识是公司人力资源管理不可或缺的一部分，这对于员工认识自身重要性，以高度责任感开展工作，对于公司人力资源管理绩效的实现有着重要推动作用。同时，员工责任意识的培养也有助于在责任履行过程中提升员工自身的工作能力，提升员工工

作时对细节关注的程度，更有助于在公司中形成敢于、勇于负责的氛围。反之，员工责任意识的薄弱会造成工作失误，个人工作能力得不到提高，久而久之，公司形成一种懒散、散漫的氛围，在员工心里形成“干或不干一个样的”的心态，这势必会对公司人力资源管理形成一种障碍，影响公司管理的最终目标的形成。

2.主观判断，影响绩效管理公平性

绩效管理是识别、衡量以及开放个人和团队绩效，并使这些绩效与组织的战略目标保持一致的持续性的过程。领导者特质中的极强个人主观判断是影响绩效公平的重要因素之一。现今企业面临的严峻问题最主要的就是如何保证绩效管理的公平性。一个企业绩效管理的不公平会损伤员工的自尊心，使员工感到不安，甚至会离开公司，增加公司员工的流动率，同时还会使员工产生工作的怠倦感、对工作满意度下降，削弱员工完成工作任务的能力，浪费公司各项成本。此外，绩效管理目的之一就是制定员工的薪酬，有失公平绩效管理必将对公司的薪酬管理产生最直接的影响。

三、建议及对策

(一)应加强公司领导者知识与能力的特质

知识素养和善学是优秀领导者必备的特质之一。这就要求领导者学会敏锐地寻找新信息、掌握新知识，并通过加工整理成自己指挥、决策的助力剂。如果一个领导者不善学习或没有真才实学，只靠一腔热情，不但无法实现公司的目标，更会被竞争激烈的社会所淘汰。增强领导者的能力素质则应该着重加强领导的信息获取、利益整合、综合知识和组织协调等方面的能力，同时还应增强领导者在管理中的洞察、遇见、决断、应变等特质。因此，在一个组织中，不仅需要由专业人员来从事担任相应的工作，更需要领导者改变个人行事风格，不断去学习培训，接受更先进的知识信息，充实个人的知识素养，增强个人各方面的能力，以促进公司人力资源管理的发展。

(二)应增强领导者心理素质的特质

领导者的心理素质主要包括领导者的性格、气质、意志等个人品质。当今社会迅速多变、竞争繁杂的特点，要求领导者要有强硬的心理素质的特质。同时，领导者还需要找到与人力资源管理之间相契合的个人特质，灵活多变地去实现公司管理的目标，推动公司人力资源管理的发展。心理学是个人特质的发源地，而在现代人力资源管理中的管理技能，如交流沟通等都是从心理学发展而来的，并在人力资源管理中得到了大量应用。学习心理学的知识，有助于领导者发挥其个人特质，进而去影响公司人力资源管理各项工作的发展，更加清晰地反映领导者的个人特质，促进公司实现更好的管理目标。