供电企业电力营销管理现状及其发展策略分析

张辉

国网洛阳供电公司 河南洛阳 471000

这些年供电企业的发展动向发生了太多的变化，主要是为了与新时代和谐相处所提出的各种各样的改革方式与方法，为企业的综合实力与其他各企业的竞争力有所提高，更使自己的企业在社会市场中有一席之地。但供电企业首先应了解电力营销的重要的内容与含义，这样才可保证企业发动革命有其主要的思想前提

1 供电企业电力营销管理模式的内容与含义

新能源的出现为我们人类社会带来了方便，其中电力能源的挖掘，为人类生产、生活的重要组成部分，其为我国经济的持续发展与社会的进步做出了强大的推进作用。一直以来，供电企业的客户流动一直兴盛，所以从未出现断层现象，生存的状态一直是有来有往，但随着社会市场的需求，客户端的问题渐渐浮现，所以大部分企业为今之计则只有“走出去”，将客户“请进来”，力求在服务质量有所保障的情况下，赢得更多更庞大的用户群体的支持和社会市场的最大需求，才可以使企业的地位更加稳固，在各式各类兴起的不同企业之间立于不败之地，不被社会淘汰反而更加昌盛的局面[1]。

2 供电企业电力营销现在所面临的问题与挑战

2.1 电力营销需要正确的方式方法并加以引导

起初，供电企业的建立有一个最基本的定位--是作为推动社会经济发展，提高工业生产的效率，拓展人类活动领域等各种内容所需的主要供给，人类无法离开的依赖性证明了其无法被剥离开人类社会，就是因为如此，所以大部分企业电力营销的意识非常薄弱，这是电力营销中一大缺点。历经过岁月的变迁，供电事业的一路发展对各个企业相互的竞争与新能源利用的效率问题上都存在着巨大的风险，但解决这种发展中存在的风险问题，必须从电力营销为切入点[2]。

2.2 电力企业生存风险意识有待培养

自古便有我国儒家学派的圣人孟子之言“生于忧患死于安乐”，为未来的每份动荡都要保持较高的警惕性，未雨绸缪将会是企业发展的必经之路，所以在如今的社会和时代的较好发展中，顽固不化是必去要剔除掉的，企业发展也离不开创造和创新。我国的能源供应作为首发的是电力能源，所以电力企业不可或缺，其在市场经济中也站着不可动摇的主导地位。近些年来，天然气、风能、太阳能等绿色环保的能源被国家与人民所重视，虽然不能完全将电能所替代，但在其他方方面面上都可以大大减少电能的需求量和消耗量。再比如说，太阳能天然气曾在之前的市场中占据了最火爆的位置，相应的天然气在每家每户都得到了安装。

所以供电企业的未来前景得到了很好的发展，设立了多处的分处和分公司，所以行业之间的摩擦与竞争更加激烈，所以大部分行业都即将会面临内忧外患的双面夹击。所以在这种不利的条件环境中，想要企业可以持续不断的良好发展下去，则将会需要企业树立正确的观念，有强烈的风险意识和竞争感，才会迎头并进，立于社会市场的不败之地。

2.3 营销管理系统不够完善，信息化程度不高

若要与时俱进，企业不光是要硬件设备良好，更是需要运用现代化的优良技术和先进的电子管理系统的完善才可以站的住脚，但迄今为止，电子管理系统的方法大部分企业还未完全掌握，致使客户的信息安全和供电信息还未完全妥善管理，导致客户对企业的信任逐渐减少，对企业造成不可忽视的损失，建立营销系统或是管理人才都会有着巨大的考验，管理型人才对于企业来说更是千金难买，若是操作不当，导致供电过程中出现数据丢失，或者是系统崩溃的情况，这都将会给企业和用户都带来巨大的困扰。

3 供电企业电力营销管理发展策略分析

3.1 开拓市场，健全管理制度

合理的管理制度是一个企业必须拥有的，他应该是全面的，科学的，合理的，系统的、环环相扣的合理制度他首先应具有健全的供电用电管理系统，其次还需拥有对客户所开发的管理系统，服务监督管理系统，应急预案系统等等这些必要因素是企业在面对困难众所具有的基本技能，如此便可以做到临危不乱，在面对困难及时解决的应对方法。

3.2 加强管理手段，预防问题产生

我们应需加强管理的手段，但需制定的管理制度，运用于实践之中，对问题需贯彻落实，并有效率的实现。第一点，强化供电企业需要的各式各样的硬件使员工对客户服务时情绪热情饱满，对自己所负责的领域有着强烈的认知与熟悉；第三点，对优秀的员工我们需重点培养，在社会市场中找寻更加具有专业素养的优秀人才，为我们的员工进行专业的培训，给予他们学习新知识的机会，为员工的综合素质乃至企业的综合素质都将有所提高，企业不光要提升自己的供电业务能力，还需要向社会市场大力宣传。

4 结语

在我国，市场社会需求日新月异，企业需要改善供电企业服务的品质并有所提高，是企业社会经济的发展有着相互的关系，齐头并进，在社会经济的发展中，客户的需求也逐渐增多，需要的变化也多。