财务共享中心服务转型方向的思考

文/周晓丹，江苏方洋现代服务产业集团有限公司

在全球经济逐渐一体化的新经济发展形势下，我国虽走出了特色化的经济发展道路，但同时也面临着较大的经济下行压力。微观的企业个体发展往往体现了国家宏观经济的发展，对企业而言，财务管理工作效率与工作质量的高低在很大程度上决定了其实际的发展，因此务必要重视和完善好该方面的一切工作。财务共享服务中心虽然相对较为复杂，但对于企业财务方面的工作却有着举足轻重的作用和意义。除了要充分了解和掌握财务共享中心服务的运行原理与运行流程之外，还需要企业财务人员在工作中注重改革创新，促使财务共享中心服务模式往更好、更完善的方向转型。本文就财务共享中心服务转型方向的各方面进行深入性思考与探索，现做如下相关总结。

1 财务共享服务中心对企业财务管理工作的影响

1.1 积极影响

1.1.1 加大了企业风险的内控力度

随着财务共享服务中心在各企业中的不断应用与推广，企业对财务相关方面工作的分级与分配愈加科学化。例如，就发票方面来讲，其既是核算的依据同时亦是审核的依据。对于企业财务管理而言，不但进一步强化了其对财务管理方面的监管控制力度，更重要的是从真正意义上切实有效地解决了该方面的各种漏洞问题，有利于企业财务稽核工作的顺利开展。

1.1.2 进一步提升了资金的利用率

在构建财务共享服务中心后，与以往相比，企业在资金管理方面已能够更好地实现对相应风险的控制，且对财务管理工作的统筹调配能力亦得到一定提升。与此同时，在这样的环境下，企业财务管理相关工作人员还能够就财务风险以及部分违规操作作出及时的防范。另外，该服务中心在企业的建立还有利于提高企整体管理的便利性，在企业资金统一管理的基础上最大化地提升资金的利用率，既进一步提高了企业的经济效益，同时还加大了企业资金安全保障。

1.1.3 促进了会计核算的统一

财务共享服务中心的应用在一定程度上帮助企业实现了对数据的管理与分析，有利于进一步提升企业财务管理工作的严谨性与科学合理性。除此之外，该服务中心的应用还进一步优化了企业对会计数据的统一性核算与管理，为企业的可持续发展提供了更为准确有效的强有力数据支撑。

1.2 消极影响

1.2.1 加大了人工成本以及信息管理与信息系统成本

从实际的角度来看，财务共享服务中心的建立于应用虽然在一定程度上帮助企业节约了用工成本，但却增加了该区域的人工成本。与此同时，财务共享中心的建立与运行必须建立在良好信息系统的支撑基础之上，这就在无形中增加了一笔较高的信息系统开发与维护成本。此外，该模式的建立还需要依靠计算机等大量的硬件设施以及专门的运营团队，相对而言，资金成本投入相当之高。

1.2.2 影响财务管理人员的地位

自财务共享服务中心正式运用以来，企业财务管理工作人员与一线工作人员或基层工作人员实际接触的次数与机会越来越少，这就可能导致其财务管理工作的开展逐渐与实际业务相脱离。虽然数字化的信息量较为丰富，但对于财务管理工作人员而言企业的各项财务指标才是关注重点，故而可能对财务指标的意义理解不够深入和透彻，难以结合企业主营业务的实际运营情况进行分析，从而降低了企业财务指标对企业综合经营状况的反映作用。

2 财务共享中心服务的转型方向

2.1 转变服务理念——转财务集中管理为财务共享服务

虽然我国大中型企业都在财务管理方面实行了不同程度的财务集中管理模式，但依然更倾向于集中化管理，几乎完全忽视了服务理念。财务共享中心具有一定的独立性，旨在通过充分发挥共享中心的服务端作用，为企业等提供其所需要的服务，且所需要的相关数据信息资源亦均能够在平台中查找。因此，财务共享中心不应仅局限于集中核算管理，更多是应该通过创建服务平台提供增值服务。

2.2 延伸服务对象——由对内服务延伸为对外服务

财务共享服务与财务外包是绝大部分企业用以实现财务职能转型的主要方式，而财务共享与财务外包模式不仅为企业提供了更为标准化、专业化的服务，同时还在节约成本方面立下了“汗马功劳”。因此，企业可从延伸服务对象入手，充分利用财务共享中心的服务作用，循序渐进地从对内服务延伸至对外服务。实际上，有相当一部分全球化企业的财务共享中心已从最初的对内服务转为对外服务。

2.3 服务内容多样化——从会计核算到财务咨询

对于企业而言，财务共享服务中心既能够研究法律法规，同时也能为相关工作人员实时提供更为专业和优质的咨询服务。就当前我国各大企业推行的财务共享中心综合运营情况来看，虽然现有的组织模尚未单独设计咨询服务项目，但为成员单位提供各种业务咨询、政策解读等服务的比率日益上升。从而有利于转变财务共享服务中心的服务方向，从会计核算转变为财务咨询，实现了服务内容的丰富化与多样化。

总而言之，作为一种高专业性的服务机构，财务共享中心在未来是否能够按照市场化经济的发展模式从内部机构向利润中心转变，仍然还有很大的探索空间。而要想从真正意义上实现财务共享中心服务的转变，从始至终都需要以优质的服务质量作为支撑基础，也只有在巩固了这一支撑基础的前提下才能够促使其更好地适应市场经济变化多端的新形式，在成功实现转型的基础上得以不断优化与完善。