探讨新时期下的供电企业管理运营策略

2019-12-20崔薇河南崤函电力供应有限责任公司

新商务周刊 2019年15期

文/崔薇，河南崤函电力供应有限责任公司

1 引言

加强电力企业的产业结构调整，不断优化深入改革，一直是近些年我国电力事业不断推进的重点事项。电力作为社会进步和国家经济建设的支柱性产业，在不断深入改革中要时刻保持其自身的优势，增强其自身的竞争力。通过供电企业的管理运营策略管理，提升企业的形象和社会影响力，增强企业的内涵，同时，优化企业内部的管理流程，降低管理成本，为企业的经济效益带来增收节支，将是以后电力企业运营管理的大趋势。

2 当前供电企业发展面临的竞争力情况分析

由于供电企业的特殊性，在市场长期占有一定的垄断地位，其长期以来的管理方式造就了企业存在一些问题，并且，在如今经济全球化的今天，供电企业面临的外部竞争环境也比较严峻。我们将从内部和外部环境进行当前供电企业发展面临的竞争力的分析。

2.1 供电企业内部人员的服务意识淡薄

电力企业作为服务性部门，要向社会提供最优秀的服务。由于供电企业一直属于垄断性企业，很多员工都缺乏“服务于社会、造福于人民”的意识，不能为百姓带来周到和满意的服务。任何的企业能否在市场中得到生存和发展，实现利润，最终都要取决于消费者的购买。电力作为商品，同样存在买卖关系。如果供电企业服务意识差，缺少电力市场的开拓，势必会影响消费者对于电力的购买需求，更别说增大电能的使用量了。消费者的购买欲望降低，直接影响的是供电企业的电卖不出去，从而影响供电公司的发展。

2.2 不能满足客户对服务的需求

目前供电服务只是基本业务，随着售电公司的作为服务性部门，要想提供优势服务，必须另辟蹊径，增加增值服务，例如：居民用电入户维修、线路及变电站代理维护服务、综合节能和用电咨询、电动汽车充电桩投资建设等，要通过增加客户的黏度和用户进行深度合作实现利益共享。

2.3 供电公司内部管理体制不健全

经过这些年的电网大规模建设以及不断的深化改革，很多供电企业的发展得到了壮大，也越来越向智能化靠近，但是仍有部分供电企业没有跟上时代的步伐，运营体制不适应当前的经济发展需求。在当前形势下，供电企业必须要抛开陈旧的观念，树立市场为主的观念，增强忧患意识，并进一步推进电力营销的业务，同时引入竞争机制，以最优的资源配置来适应市场的选择，引入竞争机制不是坏事，它带来了新的挑战和机遇。供电公司要想在市场中持续发展和壮大，就必须要正面迎接挑战，以此不断强化自身。

2.4 外部的发展环境严峻

电力作为商品服务于社会和百姓，其价格备受人们关注。电价的上涨，很容易引起消费者的不满，尤其是使用量比较多的制造型企业等，电价上涨会导致制造生产的成本上升，百姓的生活成本随之上涨。在如今市场经济体制下，随着传媒事业的蓬勃发展，人们对于电价的收费制度、合理性的监督意识也不断上升。同时，随着全球对环境保护的重视不断加深，我国也提出了建设生态文明城市的号召，在这种新形势下，供电企业想维持电价不上涨过快、同时能满足企业自身经营利润，又能满足国家环保法规的要求，企业自身就必须要完善自身内部的体制，在增加了环境保护方面投入成本的前提下，通过内部机制的完善，简化企业流程，降低成本，以此适应市场的经济发展需求。

3 新时期电力竞争与战略管理建议

综上所述，为了适应市场发展的需求，我们要从各个方面实施增强企业的竞争力。

3.1 推动新的管理机制建设，促进企业管理健康发展

不断优化企业运行的体制，规范业务管理，同时，要及时掌握市场的发展规律，企业自身也要随着市场的发展做出相应的调整，规划发展，扩大对外的工程，增加电量的使用，为企业实现收入的增加。

3.2 企业管理人才的引进

企业的发展和竞争，关键是人才的竞争。因此，要实现供电企业的竞争力向上，就要对外积极引进人才，为企业注入新的血液。人才的引入，会带来全新的管理理念，拓展企业管理的眼界，提高企业的运营效率，降低了企业的发展管理运营成本。

3.3 新技术和新科技的使用

在企业活动中，依靠科技来提高自身产品的竞争力是最为有效和最强的手段。当前很多企业在管理和规模上相差不大，要想脱颖而出，在供电企业的设备管理和电网建设中不断实现自动化和智能化，提高科技感的同时，节约了人力物力，实现了高效率的管理。

4 新时期电力竞争与战略管理的现实意义

供电企业的不断提高自身的竞争力，终究是为了实现企业的不断发展和壮大，以期满足社会经济不断发展的需求。通过供电企业管理战略的实施，不断增强供电企业为社会服务的水平和能力。在激烈的市场竞争环境下，建立适应外界市场发展需要的经营模式，向外界推广电力商品，提高电力的使用水平。同时，在电力的配置方面做到优化，节约企业的成本，有利于电力企业的经济效益最大化，从而不断提高供电企业的竞争力。