夯实采集运维基础支撑营销提质增效

2019-12-19姜楠

商品与质量 2019年5期

姜楠

国网哈尔滨供电公司黑龙江哈尔滨 150046

成功收集有关用电量的信息，主要涉及电力企业管辖范围内的相关设备，如变电站的网关，水力发电站，分布式能源，特殊变压器，地区的公共变压器，用户的低压电能表，变压器，集线器和终端设备等。用电量信息主要包括有电表的标码数，电流曲线，电压曲线，功率因数，功率曲线，需量等。在各种用电用户中，成功获取特定用户数据的百分比为99．8%，台站用户成功率为99%，低电压用户成功率为99%，接收专用数据的成功率为90%，全面的收集成功率超过99%。

1 遵循两个操作原则

领导者主动集中资源。将电能计量的收集和运行维护作为支持现代营销的重要任务，协调所有资源，调动各级营销、计量、营销、服务等工作人员，营造浓厚的收集和运行维护电能计量的工作氛围。微信集团“哈尔滨市收集维护服务监控管理”的创建，负责市，区供电公司领导和分管领导，均实名加入微信集团，创造收集运行维护的“管理团队”。由于各种问题的实时发布，控制和监督，收集和维护工作的收集和执行的情况迅速传送，公司总经理和分管副总经理亲自调动工作并发送到微信群解决关键和复杂问题。在年初，公司的职工代表会，年中工作会议，月度例会对公司管理层的收集运维工作的管理进行了有效的评价，强调实现“三个九”的终极成功率，有效地报告电力供应的压力给县能源公司，总经理批准了公司用于购买操作和维护备件的费用472万元，对电能计量收集和运行维护工作大力支持。

遵循“月、周、日”封闭循环的工作原则。特别要重视“三会”的质量，制定“月度计划，周控制，每日闭环”的工作体系。在月度供电服务会议上，专业服务，线路，业务，市场等行业的损失对计量专家的团队合作提出了具体要求，列出了具体的工作任务，确定时间段和负责人员。每周会议将监督任务的进展情况，上午的早会将简要报告当天的具体工作情况，通过推动这三次会议，我们将重点关注封闭循环工作，解决团队合作的需求，克服专业障碍。

2 突出“四化工作”的重点

注重“以法律为关键要素”，加强高层次项目的设计，对国家电网公司和省能源公司的收集和维护电力信息的管理系统进行分类，编制“计量指南”，“计量人员的工作标准”，划清工作类别，明确的工作职责和工作流程的分类，每个都形成“负责自己的工作，负责公司的工作，分责他人的工作”的思想意识。标准化工作流程、完善工作质量标准，精确工作时间限制要求，并落实工作指标，并制定相关管理、特殊责任、团队和班级成员的有效定量评估，以实现指标、业绩、分数、操作的量化指标良性循环。

建立一个三级监控运营和维护系统，包括市、县和电力单位的垂直渗透，重要业务在市供电公司集中工作，如人工植数，控制费用的停电，数据的批量测量和分析窃电用户，通过跟踪闭环中的异常频率，数据源和时间段，县区电力公司负责监控终端连续掉线、户表异常情况、电压和电流异常等重要因素。电源站仅响应对于工作分配的闭环，以防重复工作，并由市级逐级分发处理转为各级的主动在线监控，并实现规范化管理。

在站点上设置“网格化”工作模式，由于末端业务的整合，计量人员负责组装和拆卸网格，以及负责电能计量的日常运营和维护消缺；与电网台区管理员相对应，在日常台区管理员检查期间发现的计量设备或客户计量相关问题直接传递给电网计量人员进行处理，减少了相关程序并满足客户要求，这有助于客户关系的改善，实现末端业务的全面集成、响应服务需求和有效处理客户投诉的目标。

促进本地化管理和维护。对一些不需要动态压实的简单操作和维护，如变电站，大型专业变电站，小水电的“死机”收集终端，终端参数错误，SIM卡故障等，分配到属地的操作和维护人员，对故障进行有效地排除[1]。

3 改进能源消耗信息收集的基本措施。

3.1 清理收集文件并对收集系统执行维护

首先，对主要收集系统文件进行全面清理，集中精力检查计量资产，无关用户，未收集文件，旧能量计，未发布参数的异常错误数据等，以确保收集系统文件的可用性和SG186营销系统和现场设备协同工作。其次，新设备的采集点设置过程必须在营销系统安装归档后的1个工作日内完成，采集点设置过程必须与计量点编号信息完全匹配，并输入关键信息，如采集点名称、终端资产编号和终端地址等。在收集点设置流程存档后，营销系统中的文件同步将在1个工作日内完成。三，由于无法同时处理销户，暂停和现场故障，采集系统管理员及时填写业务应用程序的工作指令，将其转移到市公司收集操作和维护人员，并对采集系统的状态进行调整。四，有必要组织专门人员进行日常数据采集故障补给和采集指标监测，包括电表采集指标，公共变量运行速度指标，文件一致性指标，站线损合格率和连续数据采集失败指标等，对异常原因进行分析，并组织工作人员及时消除缺陷。

3.2 在公司和工厂之间进行沟通

联系采集设备制造商的技术人员进行查找和分析，以及消除信号采集干扰，通信信号不强，智能电表和载波表混合的技术瓶颈等，并提出适当的处理措施。对自主收集设备集中测试，应在现场检查每个能源的采集低水平站区，对现有问题彻底清除，提高收集能耗信息的成功程度。组织台站人员，计量师和工厂技术人员进行现场联合调查，根据实际情况为每个能源公司、集体企业和电厂培训至少两名技术人员，形成技术精湛的收集和运营团队。