铁路企业政工干部应具备的素质和能力

边玉彪

（神华准能公司大准铁路公司车辆段，内蒙古 鄂尔多斯 010300）

铁路企业思想政治工作是一个企业发展的基础，同时也是一个企业进步的灵魂。作为铁路企业主要的思想政治工作人员，铁路企业政工干部在企业思想政治教育方面发挥着极为重要的作用。因此，铁路企业必须深刻认识政工干部工作的意义，尤其在新形势下，铁路企业政工干部应具备怎样的素质与能力是铁路企业发展过程中值得思考的一个重要话题。

一、企业政工队伍建设面临的问题

开展政工队伍建设，则需要将新时期下企业政工队伍建设所存在的问题，作为建设的要点进行击破。企业政工队伍建设需要解决以下问题：政工队伍的老龄化问题。企业政工千部的资质较深，年龄较大，思想相对落后，而新时期下企业员工构成呈现年轻化，其思维方式与思想观念与政工干部存在出入，因此不利于政工工作的开展；缺乏高素质政工人才。企业政工队伍人员以老员工居多，岗位相对固定，岗位人员流动性较小，难以为年轻人员提供发展机会，加之政工工作的福利待遇较低，难以吸引高素质的年轻人，进而使得企业政工工作效率低下；政工工作效率低下。

二、铁路企业政工干部应具备素质和能力

（一）具备较高的理论素养和现代思维能力

理论素养是指一个人系统掌握并能够自觉运用的理论总和，主要包括理论系统、理论知识、理论观点。理论素养是一名思想政治工作者最基本的修习涵养。如果说坚定正确的政治方向、政治立场和高度的政治敏锐性、政治鉴别力是政工干部的立身之本，那么，理论素养就是溯本之源。作为一名企业政工干部，“气不素养，临事惶遽”，就会在重大理论和现实问题面前困惑、迷惘、动摇，以致迷失政治方向、丧失政治原则，给企业党的工作造成损失，给党在群众中的形象带来损害。因此，政工干部首要的任务就是打下坚实的理论基础。现代思维是根植于现代实践基础之上，相对于传统思维，具有系统综合、动态开放和自觉创新特征的思维方式。现代思维是理论素养的必然结果，理论素养是现代思维的理性基础。马克思主义理论本身就是系统的、开放的、发展的，因此，它对现代思维的形成、运用和发展具有哲学意义的指导作用。现代思维对于政工干部来说尤为重要。一是“活剧”使然。中国铁路正在上演的以科学发展为主题的恢弘活剧，更加全面、更加系统地体现了科学发展观的内在要求，更加开放、更加人文地体现了时代发展的特征，更加准确、更加深刻地规定了铁路思想政治工作的定位与作为、内涵与特征。二是“角色”使然。毫无疑问，铁路企业政工干部是演绎好铁路科学发展这部恢弘活剧的主角之一，这部恢弘活剧所蕴含的系统、开放、创新的气质，要求每一名主角都要具备现代思维的特质，否则，就无法担当好主角、上演好活剧。就现代思维所包含的系统思维而言，它要求企业政工干部耍把马克思主义唯物辩证法和系统论的原则应用于对企业各项工作的规律性认识过程，正确把握改革、发展、稳定的关系，正确把握社会效益与经济效益的关系，正确把握安全与效益的关系，正确把握职工长远利益与当前利益的关系，正确把握企业发展与改善民生的关系，正确把握企业与思想政治工作母子系统的关系，从而解答好思想政治工作怎样“融人”、怎样“服务”的课题。

（二）具备高尚的品德修养和人格魅力

企业政工干部教育工作者的社会属性决定了高尚的品德对其特殊重要的意义，这一点不言而喻。企业政工干部应当具备的高尚品德主要包括言行一致、以身作则，襟怀坦白、光明磊落，公道正派、诚实守信，克已奉公、先人后已等。其中我以为最为重要的是“言行一致、以身作则”，即让群众信的，自己先信，让群众做到的，自己先做到。言行一致、以身作则的品德应该包括“说到做到”、“敢作敢当”、“有始有终”。说到做到是对言行不一的批判。言行不一通常表现为表里不一。其危害性在于动摇了群众对党的信赖、对企业的信任和对政工干部的信服。敢作敢当是言行一致的质的表现。所谓“当”，就是对风险和挑战、责任和义务的担当，它是言行一致的试金石，它要求政工干部在困难面前不动摇、在风险面前不退缩、在挑战面前不犹豫、在机遇面前不懈怠，敢于宣传群众、发动群众、组织群众，并带领群众实现既定的奋斗目标。有始有终是言行一致的量的发展，是说到做到、敢做敢当的自觉性和果断性向坚韧性发展的结果，它要求思想政治工作者不仅要做正确的事，还要正确地做事。具有高尚品德的人必然有着光彩的人格魅力。社会学意义上的人格是指一个人品质、气质、学识、才华的总和。人格具有开放性特征，一方面，人格的形成是学习、历练的结果；另一方面，人格又是相互影响和传递的，这就是我们所说的人格魅力。一般来说，思想政治丁作者都具备较高的理论修养和相应的岗位职务，然而，他们的“权威”并非来自于此，而是来自于主体言行的楷模性、示范性。凡言行为人师表、己正身范者，在群众中必有强大的感召力、说服力、凝聚力和引导力，反之轻则使人反感，重则遭人唾弃。

（三）丰富政工工作的内容和形式

为了促进铁路企业政工工作的有效开展，政工干部需要转变工作内容和工作方式，首先要加强学习，掌握现代计算机、网络等相关的知识和操作技能，并学会使用电子邮件、微博、微信、QQ等现代通信交流工具，并利用这些工具创新政工工作方式，提高政工干部参与政工工作的积极性。比如铁路企业可以利用现有资源建设企业网站，利用企业内部往来加强对当前形势、政策以及政工内容的宣传，并引导政工干部积极学习，端正政工干部的思想；还可以利用企业内部网络构建微信、QQ交流群，搭建一个平等的交流互动平台，企业领导和管理者通过这一途径加强与政工干部的交流，及时了解政工干部在思想、观念方面的变化，并加以引导，对于有困难的政工干部要及时帮助其解决问题，从而让政工干部感受到企业的温暖，提高企业的凝聚力。

（四）具备良好的综合协调能力和沟通交流艺术

所谓综合协调能力，是指按照既定的工作任务，对资源整合、配置，同时控制、激励和协调群体活动过程，从而实现组织日标的能力，主要包括：组织能力，授权能力，处理突发事件能力和激励下属能力。企业政工干部一要会综合，善于把相对稀缺的资源科学整合、优化配置，以求最大限度地发挥资源优势，实现思想政治工作的任务和日标。例如在职工中开展一项主题宣传教育活动，首先要对所需企业内部人力资源、财力资源、物力资源和时间资源，以及外部社会资源的考量、评估、整合，然后才能制定可行的推进计划。其次要会协调。协调的本质是求同存异，是把存在差异性的价值取向统一到共同性的方向上。思想政治工作是系统运作、集体运作，大量工作是靠党政工团各个部门密切配合和职工群众的主体性参与才能完成，凡是涉及部门多、参与范围广的工作，沟通、交流、协商就显得尤为重要。政工干部要掌握“三个协调”：一是上下协调，吃透上级精神，摸透下级情况是上下协调的基本要求，也是做好工作的基本前提。二是左右协调。正确处理思想政治工作系统与其他系统各要素的关系，例如党政关系。三是内部协调。正确处理思想政治工作系统内各要素之间的关系，如：党工团关系，思想政治教育的任务、内容与方法、形式之间的关系等等，以保证思想政治工作有序推进。搞好协调的基本方法是交流与沟通。广泛交流和深入沟通、真诚倾听和正确表达既是密切群众联系，做好思想政治工作的前提，又是人的发展的必然要求。综合协调能力是企业政工干部的一项基本功。搞好综合协调，既是工作方法，又是工作要求；既是一种能力，又是一种修养。

（五）具备过硬的调查研究和信息综合能力

调查研究是政工干部必须历练的内功，是思想政治工作的源头和起点，是摸实情的“法宝”。调查研究有着很强的实践性、时效性。思想政治工作者不仅要坚持调查研究的党性原则，还要学会和掌握调查研究的方法和途径。要深入到基层，深入到群众中间，敢于到情况最复杂、问题最突出的地方，放下架子、真心倾听、耐心求问，摸清客观实情，掌握第一手资料。做好调查研究工作必须具备相应的信息综合能力。1.分析判断。要学会运用辩证唯物主义的哲学思考，由表及里、由浅人深，去伪存真、去粗取精，通过归纳整理、综合分析、深度提炼，得出符合客观实际的正确结论，用以指导工作实践。2.语言表达，这是思想政治工作者的“武器”。言简意赅的语言表达能够准确地传达相关信息，而生动形象的语言表达往往能够收到事半功倍的效果。语言表达可分为文字语言表达和口头语言表达。文字表达能力也叫写作能力，即把调研的内容和形式，客观的分析和思考，形成的认识和观点，佐证的依据和素材等用文字的形式反映出来，达到观点正确、视角新颖、论证缜密、结构合理、文通句顺的要求。口头语言表达的形式通常有讨论发青、即兴演讲、总结讲话、报告动员和谈心交流等，其要求是思路清晰、逻辑严谨、语言清新、形象生动、口齿清楚、感染力强。练就调查研究和信息综合的本领，虽非一日之功，却终身受益，成大器者，必先成其功。

总之，铁路政工干部应具备的素质和能力有着密切的关联性，互为条件、互相促进。铁路政工干部要在实践中不断学习“修炼”，使自己成为一名合格的思想政治工作者。