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李俊明 服务换真心 专业赢信赖

2019-12-17李旭泰廖冬梅

今日华人 2019年15期
关键词:保险业务李俊保险行业

李旭泰 廖冬梅

投身保险行业20多年来

他以服务换取真心

用专业赢得信赖

提升专业与服务水平的同时

亦投身教育领域

培养优秀保险人才

他就是首席经纪官李俊明先生

二十一年的结缘之路

说到保险行业,大部分人第一印象是西装革履的他们滔滔不绝地推销着各类保险产品,他们是保险代理员。其实在保险行业,还有一类人员专长於风险管理、僱员福利、企业保险、核保及再保等保险业务,他们是保险经纪人。李俊明先生正是其中之一,亦是一家知名保险服务公司的首席经纪官及董事。

李俊明先生自幼在香港长大,毕业於英国林肯大学,主修工商管理专业,同时获得教育、法律及电子商贸等学位。1998年他进入一家国际银行的保险公司工作。这是他的第一份工作,也是他与保险结缘的开始。二十一年来,他为了工作曾辗转於港澳、内地以及英国、新加坡、澳大利亚等地区和国家。

澳门八年、澳大利亚两年、广州一年……这是李俊明先生在外地工作经历的一个缩影。对他来说,常年到外地工作,奔波於不同地方的生活早已习以为常。期间,因为孩子的出生,他有两年的时间不得不每日往返於香港澳门两地。对每天上班的时间安排,他至今记忆犹新,他补充道:“每天七点起床,七点半到码头,八点半到澳门,九点上班,如果天气出现意外,还需要更早起床。”

工作後,李俊明先生仍从未停止对学业的追求。2003年在澳大利亚工作期间,他攻读並获得了查尔斯史都华大学工商管理(电子商贸)硕士,2004年回到香港工作後,他通过自学获得了香港公开大学成人教育研究深造证书,2009年获得香港浸会大学职业安全专业文凭,2015年获得了菲律宾太力国立大学哲学博士学位。

随着工作的调动和变迁,他的职务也从一名业务员成长为知名保险服务公司的首席经纪官及董事。不仅精通於各类保险业务,也在这个过程中不断地成长和完善着自己。他说:“保险行业非常有挑战性,对我来说做好本职工作的同时,能帮助到别人是最让我开心的。”

为客户搭建平台

与大部分保险公司不同的是,李俊明先生所在的公司除了提供团体、责任、医疗、财产等保险业务之外。还注重同其他保险公司合作,根据客户的需求,制定与之匹配的保险业务或再保业务。

在他的客户中,基本上都是以团体为主,很多都是中小企業或者上市公司。这些企业所需的保险业务不同於普通的保险业务,在投保时往往难以找到相应的承保公司。而这时候,他们就会根据客户的需求,制定相应的投保和理赔计划,再寻找愿意承保的保险公司。“经纪人是专业的职业顾问,会在每项业务中尽量帮助客户爭取最大的利益,而客户的信赖就是我们业务的保障。”他补充道。

在李俊明先生的公司,有一群特殊的“客户”,它们也是保险公司。据了解,一些保险公司因为突然出现的自然災害等原因而无力承担保单金额,而导致破产,最後客户也得不到相应的赔偿。预防这种情况出现的最好方式就是向其他保险公司再次进行投保,同其他保险公司一同承担风险,保障保险公司和客户双方的利益。“这是再保业务,既能降低风险,也能加强不同保险公司之间的合作。”他补充道。

随着粤港澳大湾区建设的进行,再保业务也将作为李俊明先生的排头兵,进军内地市场。他了解到,不少内地的保险公司,都希望能夠和国外保险公司合作,进行再保业务。他说:“内地的保险行业发展也很好,已经有不少国外公司进驻上海,但是仍有很多公司没有进驻上海,而且一些风险较高的保险业务往往需要更多的保险公司来承担。”

他认为,香港作为一个跳板,是沟通内地和国际,尤其是东南亚等国家的一个重要管道。在他看来,再保业务对於推动保险行业发展,同样是一个十分重要的环节。保险业务由於不同国家,不同地区的保险相关法律的不同,很难直接将业务联繫起来。但是通过再保项目,不同国家,不同地区的业务将很好地联合起来,形成一个整体。

保险行业的飞速发展让他相信,不同国家和地区的保险公司之间的合作将会越来越多。为此,他曾在2015年进入伍尔弗汉普顿大学攻读法律硕士学位。他说:“只有了解到不同国家的相关法律,才能更好地帮助促进保险公司之间的合作。”

培养人才 推动行业发展

香港作为国际化大都市,一直担当内地与国际联繫的重要门户,在促进“一带一路”等区域合作方面,扮演着联繫者、参与者与建设者的角色。作为香港保险师公会会长,有着多年保险行业从业经验的李俊明先生认为,香港未来可以作为风险管理中心,助力“一带一路”倡议的推进。

“不管是特区政府还是香港的一些大学,都希望将香港打造成为一个国际性的风险管理中心,一旦建成,对於全球华人来说,都将受益。”李俊明先生介绍道。而保险行业作为风险管理的工具之一,将有望和高校一起推动该理念的实施。

在李俊明先生看来,要想推动香港成为“一带一路”风险管理中心,离不开人才。让他感到欣慰的是,目前,香港各界对保险行业人才的培养都十分重视,不仅有大学开设保险专业的学士学位,保监局也会邀请行业专家定期开展保险业务培训。他高兴地说道:“目前,香港的保险行业非常缺乏年轻人才,希望社会各界的重视能很好地弥补香港保险行业人才缺失的现象。”

更让他期待的是,2020年保险行业将迎来一次巨大的转变。他介绍道:“保险行业一直对从业人员没有学位要求,但是从2019年开始,保险经纪或代理的负责人必要具备学士学位才可以担任。”他认为,这样的转变,既能促进保险行业管理人员素质的提升,也能提高从业人员的职业素质,从而促进整个保险行业的进步。

对李俊明先生来说,他的梦想就是为保险行业培训优秀人才。自2003年起,他先後在香港职业训练局、香港理工大学、香港恒生大学、香港浸会大学、香港中文大学兼任讲师或顾问。除此之外,从2018年他也开始配合保监局,每年对保险行业从业人员进行十五个小时的专业培训。

为客户搭建平台、培养保险优秀人才、推动香港保险行业的发展……这些既是李俊明先生正在推动的工作,也是他未来努力和奋斗的方向。他说:“作为香港金融经济三大支柱之一的保险行业,随着祖国和周边国家的崛起,也将迎来更好的发展。”

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