新青年消费新趋势

新青年追求骨子里的认同、体验上的极致、小而美的产品、娱乐化的传播。

中国互联网络信息中心最新公布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民中20—29岁人群规模最大，占比达到26.8%，95后的网民已经超过1亿。这些新青年已经成为新消费的重要支柱，他们的消费观念、消费习惯、消费模式正在引领着新经济的蓬勃发展。

通过研究新青年人群金融消费行为，我们发现很多企业提供的产品和服务仍然难以打动他们，只有必要的时候他们才会去购买和使用。那么，该如何吸引他们获得青睐，并将信息高效地传递给他们？。

新青年对事物的评价相比“80后”更加直白、独立。比如，“花呗我用过，但是现在停了。我觉得它在歧视我。上大学一年级的时候，我就是两千元的限额，用了两年多还不涨，而且我的信用很好，没有一次逾期。”“在银行窗口办业务经常需要等一两个小时，这让我对银行很反感。马云曾说银行不改变，我就去改变银行，我很喜欢马云的这句话”……

上述的“歧视”“反感”等用语都是非常富有感情色彩的词汇，这些事例对于有些生活经历的人而言是非常普遍的规则，但对于这些新青年来说却是难以接受的。他们消费的不单纯是产品本身，更想要的是那种骨子里的认同感，是为他们设计，和他们在一起，为他们着想，信赖他们的产品和品牌。

而这些认同感来源于每一次产品细节的体验，支付宝点击1次付款相比微信点击2次支付感到方便，行为累积成为芝麻信用让他们看到自己的成长，“小姐姐”称呼的短信提示让他们会心一笑……

那些传统意义上大企业的产品，正在沦为他们“不得不用时才会用的商品”。一个全新的适合他们定位的品牌塑造是有必要的，这个品牌的设计应当更多地听取这些新青年们的意见，让他们参与设计、参与传播。而产品设计更多应是“小而美”的，不求全面丰富，只要把细节做到极致。同时，更多关注他们的情感性诉求，让他们感受到尊重与成长。

值得注意的是，年轻男性消费群体中，鞋的消费占据了一部分人日常消费的相当大比重。他们热衷于购买限量版、收藏版，甚至有一些人专门做起鞋的生意，在各种专卖店买入再涨价卖出。这种情况并非个案，像北京有一位在校大学生专门雇佣了20多位学生到各种专卖店排队抢鞋，每月可从中赚取差价1万多元。

为什么鞋会受到年轻男性的追捧？炒鞋为什么能成为一种生意模式？过去，男性通过手表、打火机、钱包等彰显个人层次与品味，女性通过包、鞋、饰品凸显个人气质。而今，女性的行为偏好没有明显改变；而随着健康生活理念的深入与科技的发展，手表、打火机、钱包已逐渐丧失价值，需要新的商品替代。这个商品需要具备几个特点：常用商品，价格较易识别，风格相对突出，非大众也不过于小众。

男性日常用品中，手机品牌集中趋势过于明显，服装差异过大难以识别，而鞋就成为一个相对合适的选择。因此，对于这些新青年来说，鞋不单单是一种日常用品，还在一定程度上成为其个人风格、特质的代言品。正是这种属性的转变，使得鞋这种商品具有独特的价值，而限量发售形式增加它的稀缺性，从而使得一项消费品有了一丝金融属性。

与新青年交流，你会发现传统的短信、电话等宣传已经难以吸引他们的注意，好玩、有趣、新奇的方式越来越受到关注。例如，优惠券需要参与小游戏后领取，这种投入精力后获得的优惠券会被更多使用；宣传信息最好一页纸展示，设计精致，有案例，使用网络流行语。而传统的明星代言效应也在发生改变，新青年的知识和行为习得与决策愈发受到周边亲朋好友的影响，素人与身边意见领袖的影响力正在加强。

所以，今天的新青年在消费过程中，无论是品牌的选择，还是产品和服务的偏好，都有自着己明确的要求。他们不刻意标新立异，却高度匹配个性，追求极致细节，不喜欢严肃刻板，偏好轻松幽默，拥有做自己的自由和勇气。