新医改背景下加强医院人力资源管理的对策研究

钮春娟

摘 要：当前，国内医院的人力资源管理主要有着管理理念相对落后、用人制度不完善以及绩效管理不当等相关问题。所以，在新医改背景下，我国医院需要认识到人力资源管理的重要价值，同时需合理制定加强人力资源管理的措施。

关键词：新医改；人力资源管理；加强

伴随经济社会的迅速发展，人民群众对于医疗质量有着更加高的需求，然而医院的发展离与专业人才密切相关，所以，人力资源在医院中的重要地位日益凸显。在此种状况下，需要强化医院的人力资源管理，健全人力资源管理制度，引入高素质的专业人才，加强医院的医疗水平。

一、更新管理观念，加强人力资源管理者的专业修养

在新医改背景下，医院若想推动人力资源管理现代化的建设，就需要积极更新管理观念，强化对于现代化人力资源管理形式的认识，高度关注人力资源管理对于医院稳定发展的重要意义。医院在更新管理观念的过程中，需要将人才视作医院发展必不可少的资源，尽可能的激发医院人力资源管理者的积极性和活力，针对传统形式的人事管理进行优化、改进，建立起现代化的医院人力资源管理机制，进而使得人力资源管理可以在医院发展中起到相应的作用。为了可以加强医院人力资源管理者的专业修养，医院需要定期为人力管理者开展专项培训，加强他们的专业管理能力，以使得他们可以在培训环节获取全新的专业知识、技能，拓宽人力资源管理的思路，加强人力资源管理者的管理能力，进而推动医院平稳、快速的发展。所以，医院需要为人力资源管理者的专业修养提升创建起更加多的平台，进而加强医院人力资源管理者的专业修养。

二、改善人力资源管理制度

人力资源管理制度，对全医院的战略规划都具有非常重要的意义，所以需要重视人力资源制度的规划。为了使得医院能够有充足的人力资源，以及人力资源的科学配置，就需要完成好医院的招聘以及返聘工作，制定优异人才引入规划，培训机制的改进计划，上述计划均是医院人力资源储备所需完成的任务，可以为医院提供足够的后备力量。其次，需要健全医院职员的管理制度，薪资报酬的保障机制，完善的考评指标。如此的制度保障，可以在很大程度上激发医院职员的工作积极性。最后，需要制定医护人员核心队伍的培育与发展计划，明确起相应的人力资源发展战略。

三、创建完善的医院人力资源绩效考核机制

创建起相对完善的医院人力资源绩效考核机制对于激发员工的主动性与积极性而言有着极为重要的意义。相对完善的人力资源绩效考核机制可以为人力资源管理者实施各种工作提供标准化、规范化、权威性的依据，进而确保医院绩效考核工作的“公平性、客观性、合理性”。另外，完善的绩效考核机制的创建同样可以对于医院职员的工作形成相应的激励效用，加强医院员工的主观能动性，推动其创造力获得明显提高。具体而言，医院需要建立起健全的绩效考核机制，严格遵守“客观、公开、公正”的基本准则，充分结合医院职员的岗位特性、岗位职责、岗位权限以及工作特征等等明确起对应的岗位绩效考核指标，满足新醫改背景下“基础薪酬+绩效工资”的发展方向，激励与约束有机融合，激励制度主要有：制定科学的晋升机制与薪酬制度，约束涵盖纪律管理以及敬业精神的塑造。并未，还需要按照员工们在日常工作中所作出的贡献，对其进行系统、客观、充分的评价。除此以外，人力资源管理人员还需要促使医院职员确定本身的绩效目标，推动其以绩效目标为引导而开展相关的工作。最终，人力资源管理工作者还需要针对医院员工的日常表现以及具体贡献等进行记录，同时及时将绩效结果上报给医院的管理层，对于在工作岗位中表现相对优异的职员进行适当的精神奖励与物质奖励。

四、加强职员培训

在市场竞争日益加剧的背景下，公立医院需要高度关注职员的培训工作，借此增强各个职员的整体素质，促进医院稳定发展。在公立医院具体改革环节，能够以职员的工作岗位类别为根据，明确起模块式的培训计划，医院能够确定医疗技术培训、管理培训、服务艺术培训以及医院营销培训等四大版块。例如：在管理培训过程中，对于医院中层以上干部进行的培训大都采取研讨会的方式，同时定期邀请管理专家来院开展内训，由交流、思维以及实行等层面加强领导人员的管理水平。在普通职员的培训过程中，医院能够以各科室为基本单位，对于职员的服务意识与基本技能开展培训，同时经过拓展训练以提升职员的内部凝聚力。除此以外，医院还能够安排医疗服务工作者，特别是窗口以及临床医疗人员，定期对其实施专业知识培训，确保他们可以把握服务中语言、行为以及态度等层面的基本知识，同时每年举行两次礼仪培训活动，从服务观念、交流艺术及服务礼仪等方面对医院职员实施系统化的培训。

五、科学运用信息化技术

在信息化时代的背景下，国内医院需更加科学高效地运用人力资源管理信息系统，加强信息化意识以及注重医院信息化建设，进而减少人力资源管理的成本，加强管理质量与效率。主要方法就是在医院中创建起人力资源管理信息库，覆盖所有科室的人力资源管理，在保证信息安全的基础上，在整个医院内联网，达到所有科室间资源、信息以及数据等资料的共同分享，增强管理决策的可靠性。

总而言之，当前我国医院在人力资源管理方面依然存在非常多的不足，在新医改背景下医院需要由本身的具体状况着手，运用高效措施推动医院人力资源管理观念、人才培育、绩效考评以及资源分配等方面的优化，便可以在较大程度上加强医院人力资源管理的能力，进而推动医院又好又快的发展。

参考文献：

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