供电企业电力营销管理创新对策分析

王浩 陈思

摘   要：供电企业在实际的电力市场中主要的工作即是营销，特别是随着时代发展，人们经济水平不断提升的当今时代中，对于供电企业的服务要求提出了新的需求，要求其要更进一步的发展。但是因为我国供电企业的发展起步较慢，所以其在营销管理当中还存在有很大的缺陷和不足，这就对供电企业的发展有着很大的制约性，所以要进行创新营销管理策略。

关键词：供电企业  电力营销  思想定位  营销理念

中图分类号：C93                                    文献标识码：A                        文章编号：1674-098X（2019）07（c）-0182-02

随着我国近些年来国际地位的不断上升和其经济水平的不断提升，随之带来的就是国内供电企业的竞争愈加激烈，供电企业如果想要在此环境当中站稳市场脚步，就必须要转变自身的营销理念，吸收更加先进的营销管理模式和技术等，充分地对于供电企业电力营销管理进行现代化管理技术的创新。

1  供电企业电力营销概述

因为供电企业在国内处于一种垄断的状态，所以营销在计划经济环境下，并不是真正需要在电力营销中活动。但是回归到现实生活当中，因为供电企业逐渐的被市场所吸引，并且逐渐的走向市场化，所以其竞争必然会愈加激烈，在这种状态之下，如果供电企业想要真正地在如此激烈竞争的市场中站稳脚步，就必须要提升自身的服务能力，将工作开展的中心放到顾客身上，不断的吸收国外的先进营销管理经验，以此为基础来给客户带来更好的体验，尽自身最大的努力来满足顾客各方面的需求，提供出更多的更加稳定且优质安全的电力产品。

2  供电企业电力营销管理的思想定位

2.1 进行商业化运营、法制化管理

因为我国供电企业的特殊性，造成了其供电企业都是在政府的管理之下运行，这样的管理方式有利有弊，但是其必须要注重的一点就是，这样的管理方式就需要供电企业在紧随时代发展脚步而发展的过程当中，还要不断的根据上级规定的一些政策等来进行营销工作的开展。所以，在电力营销管理工作开展的过程当中，不仅仅只是关注于顾客与产品，还要将目光投向发展的环境和制度等一些其他内容，以此来形成一套完整的管理与发展模式。

2.2 基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念

在以往的市场环境当中，我国的供电企业一直都处于买方市场当中，但是随着时代的发展，在未来的营销市场当中必然是以买方市场为重点。所以，这就需要传统的供电企业要快速地进行转型升级，改革自身的管理模式，打造一个能与市场发展相适应的营销体制，要不断的增加买方与卖方之间的沟通交流，以此为基础来实现真正的可持续发展，为未来的发展作出更好的铺垫。

3  供电企业电力营销理念创新要点

在供电企业营销工作开展之前，必须要做好充分的市场调研工作，要努力的掌握更加全面的用户需求，以此来更进一步的满足客户的各项不同需求，与此同时，在企业内的职工也要树立起一个正确的市场营销观念，在开展工作的过程当中采取更加有针对性的营销策略，以此来处理遇見不同用户时他们所提出的各种不同需求。

3.1 建立健全营销管理机构

如果想要更进一步的增加自身的营销业务能力，其供电企业就必须要建立一个完善的营销管理机构，以此来进一步的满足顾客随着时代发展的新需求，并且要以这个机构为根本，不断的增强在企业内部当中的沟通交流和配合，有效的与市场的需求相结合，制定一些具有实际意义的营销计划，以更加合理的方式来深入到市场当中去，以此为基础来更加顺利的开展供电企业的营销工作。

3.2 树立长远利润观

在创新电力营销理念的过程当中，需要从很多个方面来进入，其中最重要的两个方面就是如何获取更高的利润和更好的评价。要以这两方面为基础，构建出一个更加长远的营销管理模式，要对于市场的需求了如指掌，进一步地把握其市场的需求，不断的满足客户的各项需求。但是同样的，也不能只是看到客户的需求和评价，还要将企业对于自身的利润目标相结合起来，不断的挖掘市场当中的需求，特别是一些潜在的需求，这样才能够真正意义上的实现利润最大化，为企业在未来的发展中作出更多的贡献。

3.3 全面满足客户的需要

在供电企业的营销发展当中，会遇到各种各样的顾客和需求，这也是其营销工作开展的最大阻力之一。所以，供电企业营销发展的过程当中要立足于各种客户的需求，使得各类客户在进行选择的过程当中更加舒适，并且还要根据各种不同顾客的需求来量身定制进行产品的设计，以此为基础来尽可能地达到顾客地满意，满足顾客的需求。

4  加强供电企业电力营销管理的创新对策

4.1 大力培养高素质的市场营销人才

目前时代对于企业当中的员工专业素养要求也在不断的提高，所以，供电企业也要对于企业内部的工作人员进行更多的素质培训投入，以此来适应社会快速发展的脚步。目前，在国内大部分的供电企业当中，很多营销部门的管理人员都没有正确的认识到有关于营销的基本专业知识，这就导致了无法有效地使其企业根据市场发展的规律来进行调整改变，甚至会出现其营销管理方式的落后，无法适应时代的发展而遭到淘汰。所以，相关的管理人员要加强有关于专业知识的培训，以此来促进企业内部工作人员对于电力营销知识的学习，从而可以大幅度的提升其工作效率，以此来提升企业在市场当中的竞争力。

4.2 强化电力营销管理中的服务意识

在国内市场经济大发展的背景下，其供电企业的发展也不例外，如果想要不断地促进自身供电企业的有效发展，就必须要适应当代社会地需求，不断地对服务意识进行不断地重视，强化企业工作人员的服务态度和能力，这是供电企业在发展过程当中的必然选择。在这个过程当中，企业内部的全体员工都要建立起一个良好的服务意识，要不断的认识到服务对于客户的重要性，通过更加耐心和真诚的服务，来获得更多客户的满意度和认可，要进行更多的换位思考，站到客户的角度来考虑问题，要不断地将重心放到客户当中。这样一来，不及能够进一步地扩大供电企业在市场竞争当中的优势，还能够将供电企业的市场进一步的扩大，增加其用户的数量。

4.3 加强电力营销系统的信息化建设

在目前国内的供电企业营销系统当中，大部分的企业内都没有进行全方位的信息化建设，都还依旧维持着以往传统的管理模式，在管理的过程当中运用非常多的人力资源，而不是借用于信息化的管理，这对于电力营销的发展会造成极大的阻力，在很大程度上制约了电力营销的快速发展。所以，相关的供电企业要不断紧随时代的发展而建立起一套完整的现代化信息设备，将企业与企业建立起一个有效的联系，实现目前时代所崇尚的资源共享，以此来不断地增加自身的资源利用率，同时也可以获得更多的资源用来促进自身企业地可持续发展，为日后供电企业的发展打下坚實的基础和保障。

5  结语

随着国内市场体制地不断发展，供电企业要不断地紧随时代地发展来创新自身地管理方式，这样不仅可以有效地促进供电企业的可持续发展，还可以有效地与目前市场经济的发展相适应，促进其企业对于市场动态的高效了解，在生产和售卖的过程当中具有更强地针对性，从而可以制定出一套更加科学且完备的电力营销策略，为企业的健康发展夯实基础。

参考文献

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