做好新兵心理服务工作

王 刚

有针对性地开展好心理健康教育，做好新兵心理疏导工作，解决好实际问题，有助于提高新兵心理健康水平，顺利度过“新兵期”。

一、课堂处处在，扎实开展心理健康训练

培养新兵过硬心理素质，要突出做好以下三方面：一是夯实常识基础。对于新兵能够经常遇到的、最感困惑的、急需解决的心理学常识，印成“心理常识”扑克牌，制成“自我调适”温情卡，汇成“照亮心扉”励志故事集，编制“开心一笑”漫画册，开发心理知识闯关小游戏；纳入计划系统学，每周集中一小时、每天利用一刻钟，采取班排集中、分组讨论、体会交流等形式，组织新兵系统学习专业书籍。二是做好解疑释惑。把心理健康教育融入经常性教育计划，针对阶段性工作特点和新兵现实心理情况，邀请心理专家开展专题讲座并组织心理诊疗咨询，安排心理医生开展集中教育，新兵营连利用茶余饭后、训练间隙等时机，采取一事一议、一人一策的方式进行针对性教育引导，及时消除新兵心理困惑。三是锤炼意志品质。用好专业训练场，新兵营连要组织信任背摔、勇闯电网、合力冲击等课目训练，依托高强度体能训练和战术训练，强化新兵顽强战斗意志，磨砺新兵过硬心理素质。

二、预防时时有，有效排除安全隐患苗头

针对心理问题发现甄别难、发展变化快、诊疗见效慢的特点，构建“观测网”及早预警，织密“过滤网”及时筛查，用好“防控网”立体诊疗，把心理问题解决在萌芽状态。一是全天候开展情绪观测。广泛开展“三听、六看、九掌握”活动，即通过公共场所听议论、讨论会上听发言、个别谈话听反应，饭堂看饭量、床上看睡相、劳动看干劲、训练看情绪、收到来电看变化、微信群中看动态，切实了解掌握官兵的性格特点、生活习惯、兴趣爱好、家庭变化、经历阅历、社会关系、婚恋动态、进步愿望，做到心里有心理底数“活账本”、脑中有动态变化“心电图”、本上有问题苗头“备忘录”。二是零疏漏加强心理筛查。对象上突出情绪变化大的、性格反常的、表现异常的群体，在时机上突出重大活动前、重要节日中、敏感事务处理后等关键节点，在方法上采取当面谈话深问、延伸了解究底、心理问卷调查、专业系统测评等手段，对新兵的心理底数进行全面筛查，确保无盲点、无遗漏。三是立体式加强心理诊疗。针对失去双亲、单亲、留守家庭等亲情缺失的战士，发动随军干部母亲、离退休军队职工组成“爱心妈妈”服务队，组织随军家属组成“知心大姐”亲友团，与诊疗对象过年过节一起吃团圆饭、周末假日拉拉家常、日常生活缝缝补补。

三、关心常常存，积极做好帮难解困工作

心理问题往往是由现实难题引起的、由思想问题衍化的，只有把解决心理问题与解决现实问题、思想问题结合起来，力所能及解难帮困、解疑释惑，才能从源头上解开心结、卸下包袱，实现心理问题化解。一是解开思想疙瘩宽心。坚持面对面、心贴心做好一人一事思想工作，利用训练间隙和茶余饭后，两三百米散散步、两三个人聊聊天、两三句话宽宽心，聊聊开心事，解解烦心事，拉拉家常事；倡导战友之间在互赞互帮互学中增进感情、拉近距离；依托强军网开通心理服务热线，开设“心灵驿站”留言板，让官兵在键对键中聊聊隐私事、说说心里话。二是丰富文化生活舒心。很多心理问题的发生，都是由文化生活不丰富、新兵心情不快乐引起的。要积极加强文化设施建设，保证新兵打球有场地、观影有场所、健身有场馆、上网有终端、阅读有书吧，让新兵动起来、玩起来、乐起来，始终保持快乐心情、阳光心态。三是解决现实困难暖心。把新兵的闹心事作为组织的心头事，带着感情做工作，工作做出温度来，持续深化成才、文化、心理、法律、解难“五项服务”，用好“爱心基金”解难帮困，开展“送荣誉、送慰问到家乡、进家庭、见家人”活动，积极协调解决实际问题，把暖心惠兵工作做到新兵心坎上，让组织的温暖时时存在。