消费升级催生“代经济”

□ 首席记者 尹文丽

在上海，自从今年7月垃圾分类的条例实施之后，短短数月，催生了一个新兴的职业：代收垃圾网约工。顾客在线上预约好服务后，会有专人上门回收垃圾。

随着时代的发展，共享经济、数字经济、平台经济、零工经济等新经济模式的出现，深刻地变革了经济发展方式和劳动力市场，如今，越来越多的人们在生活中不再事事亲力亲为，而是利用互联网请他人代做，“代经济”也正以服务业的另一种形式流行开来。

“代经济”走入寻常生活

“有一袋文件，要在一个小时内从崂山送到市南。”接到了平台上客户的代送请求，达达同城快送的跑腿员小辛与客户沟通后，马上行动起来。小辛告诉记者，即便没有客户的要求，平台对他们的送达时间也有严格的时间限制。80分钟内，他必须完成送达任务。

在手机APP上搜索“跑腿”软件，立即可以搜到美团的“跑腿代购”、UU跑腿、一喂跑腿、邻趣等服务软件。记者发现，这些软件发布的服务项目十分丰富，不但提供专人直送，还能24小时为用户服务。代人跑腿送文件，可以说是最简单最“原始”的代送服务，现在，代人做事的种类正在不断增加，花样繁多。以UU跑腿为例，平台项目不但有代送物品，还推出了代买、代驾、代排队、代吃、代送礼物等，接单量也不小。

有身边的朋友对记者表示，现在在电商平台上输入“代”字，立即就会自动弹出一系列的“代”服务，自己就亲身体验过请人代喂宠物、代喝奶茶等。以代喂宠物为例，这个看上去比较新颖的服务方式其实有着大量的潜在需求，随着社会的发展，养宠物成为都市年轻人排解压力、解决精神孤独的有效途径，然而，不少人虽然很享受宠物带来的乐趣，但并不想付出太多的时间精力照顾宠物的吃喝拉撒，再者，每当国庆节、春节等长假时，出门旅行、回老家的人较多，这也是代喂养宠物的生意旺季。代喂人员不但要给猫狗添水加粮，还要陪伴玩耍，并给主人拍视频确认。这样一套程序下来，代喂养服务才算结束。

代喝奶茶、代吃火锅……种种代吃代喝则大部分为大学生群体在兼职，某二手平台的兼职大学生小陈对记者表示，接单后，她会根据顾客指定品牌购买奶茶，通过视频向顾客完整展示一杯奶茶喝完的过程，并给顾客提供描述味道、口感的文字和图片，方便顾客发朋友圈。她同时表示，很多人请别人代喝奶茶是出于好奇，重复购买此项服务的顾客寥寥，她身边的朋友还曾接到追星族的单子，为顾客的偶像接机、送花、应援等。

相比较而言，代驾等服务比代吃代喝显然更有市场。根据调查显示，去年全年，全国代驾需求达到两亿多人次，市场达百亿元以上，e代驾、滴滴代驾等发展迅猛，不但使大众的生活更加便利，还催生了新的服务模式，从本质上来说，是互联网经济发达和社会分工日益精细化的结果。

社会分工专业化精细化

代人做事不能算是一个新鲜事物，在信息不发达的时代，就曾出现过“代写信”“代送货”等，只不过在互联网社会，需求方和供应方可以有效衔接，这是“代经济”能够快速发展的基础。

有业内人士表示，大体来说，“代经济”的供应方提供了两种模式。一是提供时间、体力、脑力等服务，如代跑腿、代扔垃圾、代喂宠物、代驾等，都属于此类范畴；还有一种提供了资源，如代购物品、机票，代订酒店等，一般来说，这些供应方手中掌握着大量的资源，可以提供普通消费者拿不到的价格。

在某二手交易平台，记者看到，有不少人提供代购点餐的服务，提供城市餐厅后，原本11元的吮指原味鸡6.5元就可以买下，原本60多元的必胜客牛排，30多元就可以买到。还有代订酒店，不少卖家都表示，可以拿到连锁酒店如如家、汉庭等5-8折的折扣。这是因为，他们通常有酒店的钻石卡，用卡订房通常能便宜不少。而且，因为有这些线上服务，他们能在全国持续订房增加积分，这样算下来，订的房会越来越便宜，生意也越来越好。这是一桩几乎“稳赚不赔”的生意。

有专家表示，“代经济”是一种新兴的模式，其基础是为了满足大量个性化需求。它的产生，一方面优化了资源配置，让更专业的人为消费者服务，满足了各方需求，提高了劳动生产率，是商业社会和互联网社会发展的必然趋势。不少城市出现的陪诊服务，消费者可以通过线上健康服务平台预约，由专业人士代替排队、取药等，给不熟悉医院流程的消费者服务，免去了消费者的很多苦恼。其次，“代经济”还是服务业升级的一种新的表现形式。譬如，代驾在中国拥有广泛的市场，据了解，98%的代驾服务是在客户晚间喝酒后产生的需求。酒后找代驾甚至成为一种新的消费习惯，从消费者到线上平台再到线下司机，已经形成新的完整的产业链条。投资市场也非常看好这片蓝海，e代驾等代驾平台就曾获得过数千万美元的B轮投资。

以代人跑腿送货为例，“代经济”不但可以节约送货人的时间，还能创造新的就业机会，进一步开拓新市场

“代经济”刺激市场的力量不容小觑。仅以代人跑腿送货为例，不但可以节约送货人的时间，还能创造新的就业机会，进一步开拓新市场，所以，“代经济”的出现，可谓迎合了消费升级的大趋势，是人们消费观念革命的一个显著表现方式。

“代经济”还需规范

如果说代驾代购真正满足了消费者多样的需求，体现了“代经济”良性的一面，那么，“代写作业”“代相亲”甚至“代报复”“代打架”等，则有触犯道德乃至法律的风险。

记者在采访中发现，随着“代经济”的发展，不少校园里出现了“代写论文”“代考试”的现象，有大学生表示，在贴吧、qq群里，都经常能看到代写论文的广告。今年年初，某明星学位论文造假的新闻引起了广泛关注。其实早在2018年，教育部就曾针对此类现象发布过《教育部办公厅关于严厉查处高等学校学位论文买卖、代写行为的通知》，要求严厉查处高等学校学位论文买卖、代写行为；今年年中，国家发改委就宏观经济运行情况举行新闻发布会时，新闻发言人孟玮也表示对论文造假、考试作弊问题治理“零容忍”，在晋升使用、表彰激励、参与项目等方面“一票否决”，但就目前来看，大学生群体中找人代写论文、作业的并不鲜见，甚至有平台有专人代写服务，整个流程包括“代写、查重”一条龙服务，只要花几千元钱，就能写得“很不错甚至很专业”。

社会上对于“代经济”的出现评价不一，有人认为它不构成一个完整的商业模式，是“懒人经济”的变种；有人则认为它变革了劳动力市场，促进了消费升级；还有人认为它也是一个互联网“泡沫”，诸如“代考”“代相亲”等，触犯了道德，挑战法律的边界。有专家坦言，“代经济”这种经济现象，还是应该理性看待，加以性质、类型上的区分，以方便它的监管。但就目前来看，很多“代人跑腿”的业务都由平台加以约束，这不但效率不高，而且很容易“跑偏”。苏宁金融研究院高级研究员付一夫就曾公开发言称：“客观地讲，‘代经济’具有可期的市场前景，就像当前火爆的外卖业务一样，既能满足特定人群的需求，又能提供大量的就业岗位，但人们不能滥用，防止跑偏。同时，消费者在交易过程中还应注意安全，要警惕和避免个人信息被不法分子利用。”

“线上的约束和线下的准入机制，缺一不可。”不少专家在谈到“代经济”的发展方向时都认为，仅靠平台的约束并不可靠，只有在法律监管下，这种模式才有存在的基础。“代经济”与如今发展火爆的共享经济一样，都是在互联网经济大潮中得到迅速普及的市场现象，共享经济曾多次出现过顺风车出事的报道，“代经济”也有这些隐忧。它们都亟需法律法规的完善规制，令其在更为健康的轨道内发展。