试论体验经济时代下的体育营销策略

张犁

随着全球经济一体化的深入，人们已经进入到体验经济时代。新的经济形势促使体育产业的营销方式实现转型升级， 以符合当代人的消费观念和需求。体验经济作为体育产业营销的一种必要手段，需要通过形式、情感和需求等多个角度来持续丰富营销策略，提升体育产品的价值，最终提高人们的认可度和忠诚度。

一、体验经济的概念

体验经济是一种和其他形式经济完全不一样的社会经济形式，其是通过商品、服务满足人们的消费需求，激发起潜在意识，进而为人们提供体验的经济形式。同时，体验经济还能够为不同消费者提供个性化的需求，调动消费者审美、教育等多方面已有记忆，并将记忆植入热门的体验中，持续满足消费者的实际需求。体验经济基于新时代的背景之下，已经成为连接消费者和社会经济发展的纽带，能更好地促进社会经济的持续化发展。

二、体验经济的优势

（一）更加重视消费者

传统的营销观念更加注重产品的销售渠道和销售方式，但是体验经济却能够将营销的重点转移到消费者身上，将消费者的个性化需求作为主要考虑因素，进而基于不同需求为其提供更加个性化的服务。这种模式不仅体现了体育产品对消费者的重视，更加提升了企业的核心竞争力，是其稳定发展的保证。

（二）更加重视产品和服务的差异性

在商品经济时代，企业将商品和服务的一致性作为发展的关键因素，但是由于消费者的实际需求具有一定的差异性，所以体验经济更加注重商品和服务的实际差异性，进而设计出具有个性化需求的营销策略。

（三）更加注重文化内涵

文化内涵是企业的口碑和潜在价值，体验经济时代的到来，使得各个体育产品企业对于产品和服务的文化内涵更加重视。只有从这个方面获得消费者的认可，才能够促使企业将目光放长远，形成独有的企业文化和品牌效应，更加有效地促进消费。

（四）更加注重延伸服务

产品和服务的延伸得到了更多的重视，在体验经济形势下，相应的售后服务、情感服务和个性化消费服务等等，都会持续提升产品和服务的附加值。随着各个体育产品特点的增加，设计个性化的营销策略成为了延伸服务的宗旨，企业如何从延伸服务中获得更多的效益，也是要注重的一个因素。

三、体验经济时代下的体育营销策略

（一）注重体育产品和服务的体验

要想切实满足消费者的个性化需求，在各个体育产品的实体店中或者是日常体验专区服务中，可以设置多样化的体育产品和服务的场景化体验，以此来吸引更多的人群自主参与到该模式的体验之中，进而初步感受积累，更好地把握实际营销方向。在场景环境的设置上，要将体育产品的各个优点进行一一展示，并且通过人性化的简便操作来满足更多人群的实际需求。在体验专区的设计中，不要盲目进行产品展览，而是要以获得一定的调查信息为目的，得出更加具有决策性的依据。

（二）注重优惠活动

大部分的体育产品和服务都需要通过一定的优惠活动来激发消费者的体验欲望，进而在体验的过程中，达到循序渐进的营销目标。例如在体育项目学习上，可以分发一个月的体验优惠券，这种短期的体验不仅能够让人们对该项体育活动有一个初步的了解和掌握，还能够提升销量。由于体验产品和项目本身就属于一种体验式强的服务，所以只有在一定的体验式感受下才能够最大程度地发挥其潜在的价值。为了满足更多消费者的个性化需求，就要开展多样化的优惠活动。值得注意的是，优惠活动对于客户来说一般只有一次机会，并且要进行一定缓冲，进而才能够让客户对高價和优惠价形成对比，从心里更加认可优惠活动的价值，愿意参与其中。

（三）注重情感激发

在体验经济时代下，体育产品的营销还应该注重对消费者潜在情感的激发，这不仅要满足消费者的表面需求，还要深入挖掘消费者的内在需求，持续提升消费者对体育产品的认可度，获取更好的口碑和效益。例如，体育活动不仅是个人的爱好所需，也是塑造形体气质、培养自信心的一种途径。它不仅是一个消费活动，更是一种生活方式和理念的追求。营销人员应当充分树立这一意识，更加深入地挖掘客户的潜在情感需要，从侧面帮助客户提升自身吸引力，让客户增加对体育产品的忠诚度。

四、结语

体验经济时代背景下营销人员要有针对性地设置相关活动，通过体验增强客户对体育产品的认可度，从而获取客户的反馈意见，及时调整改进，保证体育产品和服务更加优质高效，让客户在体验过程中发现并肯定产品优点，促使体育产品企业获得更加持续化的良性发展。

（作者单位：西安体育学院）