技工院校会计专业学生顶岗实习存在的问题及应对措施

唐谦

摘 要：会计作为一门实践性较强的专业。为了培养学生动手能力，除了在课程中增加实操性课程的比例外，顶岗实习也是重要的实践课程。不仅能够让学生提前适应工作环境，养成一定的劳动态度，还能够让学生学以致用，加强动手能力。技工学生相对于普通高中学生而言，面对社会的时间较早，在社会环境和工作环境中会遇到这样那样的问题。文本以本校2015-2017级会计专业学生顶岗实习数据为基础，分析顶岗实习中存在的问题及应对措施。

关键词：技工会计;顶岗实习;存在问题;应对措施

引言

顶岗实习是技工院校在完善人才培养建设过程中的一项重要措施，是学生在完成学业，步入社会的最后一课，也是学生最重要的社会实习实践课程，对于动手能力的培养，劳动态度的养成，社会环境的适应都有比较重要作用。由于人才需求、实习企业的选择、学生个人等原因，学生在顶岗实习过程中会遇到一些问题。本文从教学和实习管理角度提出一些解决方法，希望能有一定的参考价值。

一、顶岗实习的含义

顶岗实习是指技工院校按照专业培养目标要求和教学计划安排，在院校基本完成基础课和专业课的系统学习之后，将课堂建到产业园区、企业车间等生产、建设、管理、服务一线，让学生到专业对口的工作现场直接参与生产过程，综合运用本专业所学的知识和技能，进一步获得感性认识，掌握操作技能，学习企业管理，完成一定的生产任务，积累职业岗位工作经验，养成正确劳动态度的一种实践性教学形式。

二、顶岗实习中存在的问题

（一）从业不对口。从本校2015-2017级会计专业学生顶岗实习数据分析开看，会计专业学生顶岗实习主要去向：商超、酒店、饭店等零售、服务企业。从学生实习岗位看，主要有：酒店服务类岗位、通讯服务营业员、商超收银员（包括出纳）、其他（主要是自己找实习企业）。其中：酒店服务类岗位16人，占比19%;通讯服务营业员30人，占比36%;商超收银员12人，占比14%;其他25人，占比 31%。从专业对口的程度看，商超收银员（含出纳）的比例约为14%，说明顶岗实习岗位大多是专业不对口的。由此容易造成学生无法运用到所学知识，离职率比较高，实习效果不理想等问题。

（二）实习企业对于实习学生未实行分类管理。具体表现为人事管理方面将实习学生作为普通员工管理。在工作的辅导，薪资的考核，对于学生的态度等方面等没有进行细化管理。导致很多学生觉得工作压力大，在工作过程中容易出错，还要面对各种较严厉的处罚，这也成为学生想离职的一个较重要的原因。对顶岗实习培养目标产生一定的影响。

（三）学生自身问题。顶岗实习学生自身问题也会影响顶岗实习的效果。结合三届顶岗实习学生情况，学生自身的问题主要有。

1.学生职业能力和职业素养不高。常出现顶岗实习学生与客户沟通不畅，服务质量低。

2.学生的态度不端正。部分学生工作不认真，不配合。

3.学生的年龄和性格特点。由于年纪较小，接触社会少，在校期间也没有在真实的工作场景中与人打交道经历，有些学生害怕与人沟通，感觉工作中无所适从。

三、顶岗实习存在问题的解决方法

（一）优化人才培养方案中的课程设置。在学校方面尽量开发实习企业资源，寻找对口专业实习企业的同时，在课程设置方面，笔者认为可以根据学生实际实习企业和岗位情况增加相应课程，以培养学生实习以及就业的适应能力。例如：可以增加营销和人际沟通等方面的课程，并安排在适当的学期。一、二年级的时候增加相应的认知实习课程，让学生提前体验工作环境和工作内容，为三年级的顶岗实习打下基础。

（二）学校出面为实习学生争取“优待”。企业要效益，院校要实习效果。当然，企业也不可能把实习学生当成学生来教，但也不能把实习学生当做正式员工去要求。院校在联系实习企业的时候，是不是可以帮学生争取一些“优待”。

（三）加强实习学生的心理建设。实习前，通过开设一些课程，如顶岗实习实务课程让学生充分了解顶岗实习的含义、目標、内容、保障等方面的内容。动员学生做好实习的心理准备;实习中，班主任、实习指导老师加强和学生的沟通交流，及时了解学生状态和实习中遇到的问题，走访人数集中的实习企业。促进学生和家长在实习期间多交流联系，解决学生实习中遇到的问题。

（四）学校实习管理部门对技工院校学生特点做细应聘岗位的要求。目前，实习企业到学校招聘实习学生时，学校就业部门组织学生开宣讲会，实习企业介绍企业基本情况、需求岗位及人数，分发宣传资料，然后学生报名选择实习企业。这样的流程对于十七八岁的学生过于简单。针对技工院校学生特点，还应该宣传介绍岗位的工作内容，适合什么性格特点的学生去实习，对于专业水平的要求高不高等。让学生对于这个岗位有一个比较充分的认识。

结束语

顶岗实习作为技工院校培养学生专业实践能力的重要手段，在实施过程中会遇到很多问题。为了培养出质量较高的技能人才，需要院校、企业和学生三方共同努力，让学生的顶岗实习在学中做，在做中学，发挥顶岗实习在技工学生培养中的重要作用。

参考文献

[1] 胡振华，区晓华，黄晓红.职业院校顶岗实习管理的现状及对策研究[J].智库时代，2019（36）：93.

[2] 张淑.技工幼师学生顶岗实习管理研究[J].才智，2019（11）：218.