融媒体时代电网企业的发展思考

摘要：移动技术、新媒体，互联网+已经成为时下热门词汇，新媒体与传统媒体不断发展、竞争、共存，最终推动融媒体时代到来。当前国企不断进行改革，现已达到一定水平，电网企业想要更好发展需要不断维护自身形象。融媒体时代的到来，有利于促进电网事业不断向前发展。本文将对融媒体时代电网企业发展情况进行探讨，希望对电网企业日后发展提供帮助。

关键词：融媒体时代   电网企业   发展状态   解决措施

随着移动技术的普及与发展，融媒体具有巨大发展空间。根据CNNIC发布的统计报告可知，我国截止到2017年4月，我国网民已经高达6.34亿，网络普及率为56.3%，目前已经成为世界互联网第一大国。根据腾讯财报可知，我国微信用户已经高达6.02亿，农村地区与城乡地区相比，网络普及率为31.5%，随着网费不断降低，城乡差距也有所缩小，并且网络普及率在未来十年会大幅度上升。

一、融媒体时代的发展起源

传统媒体是与近年来发展起来的网络媒体对比而形成的，传统媒体是利用某种机械装置在固定时间段向教育娱乐平台、社会公众平台发布信息的媒体，这其中主要以电视、广播、杂志、报纸为主，具有阅读性强、到达率高、涵盖率高、普及率高等诸多特点，因此在社会具有高威望和较强公信力[1]。1967年，美国哥伦比亚广播电视网研究所所长提出了新媒体概念，新媒体主要是利用新的技术进行支撑，从而形成新的媒体形态，比如触摸媒体、数字电影、手机短信、网络电视、数字报纸、数字杂志等，与传统媒体相比较，这种媒体被称为第五媒体。例如我们所指的移动新闻客户端、微信、微博、博客、网络等，均属于新媒体，其具有受众选择权大、互动性强、时效性强等特点，并且能够实现音频、视频、图片、文字的转化与融合，因此具有复合型，能够为受众提供个性化信息。随着新媒体与传统媒体的碰撞，融媒体时代出现[2]。

二、电网企业的传播定位与特质

我国电网企业在运营与发展过程中主要是以电网为核心，并且将为国家提供更清洁、更经济、更安全、更持续的电力保障作为发展使命。因此不管从国家电网将建设和谐社会、奉献清洁能源为发展使命也好，还是从南方电网将主动承担社会责任，全力做好电力供应为发展使命也好，都是积极主动地传播其发展目标，并积极建立企业创新、负责、安全的形象[3]。电网企业属于社会垄断行业，所以与其他具有竞争性的企业有所不同，其发展与宣传主要目的并不是为获得更高的忠诚度与知名度，以此获得市场占有率，而是为了不断提高公众对企业的美誉度与理解度，不断向公众传播电网技术密集、资金密集等行业情况，不断树立讲奉献、讲创新、讲责任、讲诚信的企业新形象。

此前，电网企业很少积极的出现在大众视线范围内，主要将目光集中在与本行业内部、本企业之间的传播与交流，对外交流则是利用中国电力报、中国能源报等报刊，公众对其了解仅限于出现用电问题后拨打95598去报修，因此很难了解其他电力信息。随着带电作业、特高压电网、智能用电、分布式发电等多项技术不断推进，公众逐渐开始关心电网信息与新闻，并且对优质服务、打破垄断、办电流程、政策解读等多项服务有了越来越多的需求[4]。

2017年1月10日至15日，中央电视台“新闻直播间”、“新闻联播”等多个栏目在播放新闻之前，会利用官方微博发布多个专题报导，比如实施播报国家电网与比亚迪、北汽等多个公司组成电动汽车活动、《系数电动汽车的好处》、《京、沪高速沿线现已建成多个电动汽车充电站》等，这些文章内容图文并茂，不仅言简意赅，更能专注群众眼球，因此转载量过亿，因此引起全国关注，无论是汽车生产单位、电网企业、中央电视台等，都利用融媒体的传播方式，收获巨大的成功，同时也引发公众好评。

被公众关注既是一件好事，也是一件令人费心的烦心事。通常在负面新闻出现后，不论事情真相如何，电网企业都会被打上负面标签，比如“暴利”、“垄断”、“机构臃肿”等。随着微信、微博、博客等媒体广泛应用，容易传递个人思想，引发社会舆论，如果企业不能及时发声、提前发声，很可能将之前树立的良好形象毁于一旦，因此电网企业等同于行走在刀刃上[5]。

三、电网企业如何在融媒体时代寻找发展突破口

随着大众的审美能力与审美情况不断提升，并且具有主体意识，因此电网企业在对外进行宣传过程中，应当对大众心理进行分析，努力了解大众心里，并且根据大众的情感、想象、感知等对日后发展进行规范与指引，使自身既能获得大众的理解与支持，又能使大众获得愉悦感。通常认为，大众心理主要包括了解信息需求与休闲娱乐两个方面。随着新闻传播方式愈加丰富，个性化服务成为大众第一需求[6]。大众心理主要分为以下四种，分别是：求真、求新、求近、求短。求真指的是大众能够及时了解世界与社会中每日发生的新鲜的、真实情况的事件，以此满足自身期待心理;求新指的是大众在短时间内更重视新闻的价值，通常希望看到最新的新闻，以此满足自身的好奇心;求近指的是大众对于与自身有关或者周边发生的事情，更容易引发注意力，并且产生亲切感;求短指的是大众希望在更短的时间里获得更大的信息量，同时这些信息量还要保证视觉不疲劳且容易理解。因此本文将从四个方面对电网企业日后发展进行分析：

（一）迎合大众求真心理

对于重大新闻进行报道时，应重视选题。比如电能替代、分布式發电、带电作业、特高压电网等，在选题过程中，既能保证报道的真实可靠性，也能使群众发布自身观点;可提供咨询服务，也可以提供资料背景等。这种新闻具有较大的社会价值，因此具有极强的专业性，特别适合传统媒体进行发表，形成高端影响力。随着融媒体时代的到来，利用传统媒体与新媒体共同发表，更能增加社会影响力。比如在传播高压电网时，传播的内容不仅限于某省的新闻，而是需要放眼世界、立足全国，系统、全面讲述特高压电网的环保效应、社会效应、经济效应等，因此获得社会认可。

（二）满足大众求新心理

为满足大众求新心理，应当对新闻进行持续报道。与政府公开政务一样，电网企业也要建立相应的新闻发布会制度、新闻发言人制度，将各项重大工程，规范、准确的對大众进行告知，以此做好宣传。可以利用新闻的事件追踪、热点追踪等特性，对以往事件进行回顾，并对未来做好展望，融媒体的普遍传播，使得视频与图片的结合、语言风格的多变，促进电网企业新闻能够更深入人心。

（三）满足大众求近心理

利用“大民生+小感受”，以此拉近公众距离，并且将“公益传播+行业新闻”进行融合，以此提高传播的品质。融媒体在传播过程中利用与大众息息相关的热点新闻，更加贴近民意、关注民生，具有鼓舞人、启发人、感染人等优点，适合广泛传播。

（四）满足大众求短心理

融媒体的出现，是科技发展与生活节奏加快的产物，大众在进入读图时代后，利用图片可以对人眼球产生刺激，以此激发人们的触动神经与求知欲，因此融媒体能够满足大众的求短心理，并且具有互动、立体、双向、快捷等传播方式，受到公众追捧。电网企业如果能将新闻客户端、微博、微信等传播中将微电影、漫画、图片进行利用，并且结合当下流行的文种、语言、时间等，能够比传统媒体更具有吸引力。

四、结语

综上所述，融媒体时代的到来，不仅给电力行业带来更多发展机遇，也会带来一定挑战。在互联网+的影响下，如何将互联网思维深度与电网线下工作进行融合，如何提升企业声誉、影响力、凝聚力等，都与融媒体的应用有密不可分的联系，因此必须对融媒体进行高度重视与利用，为企业发展不断寻找新的契机。

参考文献：

[1]郝雅婕.央企新媒体矩阵建设研究——以南方电网新媒体矩阵建设为例[J].青年记者，2017，（20）：96-97.

[2]邓秀松，马丽，孙甜甜.共融互通立足省级融媒枢纽 守正创新讲好全国两会故事——2019全国两会长江云报道解析[J].传媒，2019，（07）：35-37.

[3]李燕萍.电网企业舆情应急管理模式探索与实践——以广州供电局大面积停电舆情应对为例[A]..2017年中国电力企业管理创新实践——2017年度中国电力企业管理创新实践优秀论文大赛论文集（上册）[C].：《中国电力企业管理》杂志社，2018：7.

[4]曹宇.大型电网企业立体化舆论引导体系管理创新与实践[A]..2017年中国电力企业管理创新实践——2017年度中国电力企业管理创新实践优秀论文大赛论文集（上册）[C].《中国电力企业管理》杂志社，2018：4.

[5]李燕萍.电网企业舆情应急管理探索——以“广州供电”突发停电舆情应对为例[J].企业管理，2018，（10）：80-81.

[6]李妮，茆京来.新媒体在知识科普宣传中的应用及策略研究——以电网环保知识科普为例[J].新媒体研究，2017，（23）：19-20.

（作者简介：王凯，学历：硕士研究生，职称：政工师，主要工作性质：企业内部媒体，单位全称：四川科锐得实业集团有限公司。）