业扩报装流程绩效监测信息系统的设计与实现

2019-12-01柴玉昆

电子技术与软件工程 2019年4期

文/柴玉昆

作为电力公司的窗口，业务报装系统起到了十分关键的作用，客户通过窗口申请处理业务。然而，随着用户数量的不断增加，由于链接繁琐，工作效率低，业界的扩展、安装工作与目前电力发展的实际需求比较符合。行业扩展能够为客户提供方便，对于现代化信息技术能够合理的运用，提供更高效优质的服务。

1 系统建立的必要性及其意义

建立业扩报装系统能够沟通用户和企业，形成良好的互动协作关系，提供给营销部门真实准确的数据信息。在此基础上对于记录收集的信息进行有效的分析和处理，达到资源共享的目的。电力行业的业务扩展和相关企业之间建立一定的联系。作为电力企业营销的关键性步骤，用户的资源信息起到了十分重要的作用。信息扩容系统的正常运行有效地推动了电力营销系统的发展。运行质量和效率，扩展和扩容系统的系统信息技术的应用，使劳动力投入的成本大幅度下降，对于提高工作效率质量提供了一定的帮助。在电力公司的发展过程中，企业所需的信息来源于产业扩张和安装系统，因此产业扩张系统可以说是电力管理系统的基础。

2 系统的结构与作用

运行这项系统的过程中，在保证工作秩序和科学合理的基础上对于用户的实际需求要尽量满足。在实际工作中涉及的模块较多，以下对其进行具体的分析：

2.1 业务报表

业务报表对于用户的基本信息，包括数量、规模和产生的负荷量能够进行统计和分析，在综合用电状况和行业特性的基础上，反映出客户实际的需求和业务发展过程中存在的问题。

2.2 收费统计

真实客观的反映业务的费用收缴状况以及用户缴费的状态和实际的金额，统计逾期缴费的用户和拖欠的费用，及时的提醒，保证用电服务。

2.3 处理业务

处理业务内容包括按照规定流程进行相关工作，对于用户的数据信息进行记录和保存，方便后续工作中对于数据信息进行调用处理。

2.4 流程管理

系统由于自身的特殊性，环节产生的问题，需要返回上一个环节进行修改工作。这个时候流程管理模式就起到了一定的作用，对于业务的衔接和转换能够提供保障，实现流程之间的正常传递。

2.5 业务考核

这项工作主要是管理业务实施的流程，并判断应用程序中是否存在错误或者超出预期的情况，对于业务流程的完成时间以及环节处理工作耗费的时间进行统一记录。

2.6 档案管理

这项工作是面向客户之间构建系统档案，为计费管理和查询系统信息提供帮助。实现档案管理能够不受限制的输入和查找资料，针对档案中存在的问题能够及时的发现和处理。

3 业扩报装系统的设计与实现

设计报装系统的过程中，要遵循平台化的原则，在此基础上分析业务的流程，达到管理用电业务的目的，通过构建业务数据模式，规范行业的秩序，更好的落实相关工作。

3.1 基于面向数据的设计原则

基于“面向数据”的原则，优化和控制系统的业务流程;通过实施“面向对象”方式，有针对性的处理数据信息。对于业务分析处理的过程中，建立了独特的行业标准和数据信息，对于过程管理控制提出了实际的要求。通过这些概念，阐明了业务处理和报告类别等不同项目之间的差异，并提高了系统应用程序的针对性。

3.2 应用先进的WFMC工作流技术

为了对于电力相关的业务进行一定程度的掌控，实际工作的过程中要应用国际化流程标准，通过运用先进的工作流技术来实现。在具体的工作实践中，整合业务相关的资源信息，构建更加个性化的流程程序，对节点人员进行合理划分，从而更好地监督控制人员。相关业务的设置流程中，如果事先设置了流程和实际业务，那么就会有不同的要求，流程结构不能根据业务的实际需要做出调整。不具备准确的流程任务，很容易在流程执行中粗线错误。针对这样的情况，在工作流平台中，与组织结构相结合，定义流程模板，工作流引擎等，对目标数据模型进行构建，将流程组织合理程度提高，实现推进、启动、并发以及重构流程;除此之外，对业务流程进行分析的过程中，对模板、操作流程、工作项以及节点等概念进行抽象理解，保证运行系统的效率和质量。

3.3 对于“即配即用”的要求进行满足

为了满足客户的实际需求，能够随时随地的进行连接访问，在综合数据信息设计形式的基础上，可以构建一个处理相关费用的数据模型，对于计费规则和实际的结果进行明确处理，表达清楚研究对象之间的属性关系，客观反映出各种杂项费计算、收取方法变化等。同时针对系统的报装收费通过自动化计算的方式对于电费和工程贴费进行收取。除此之外，相关业务计算方式和遵循的原则会发生一定的改变，要针对相关因素进行抽象化处理，区别配置费用、表达数据信息等，提供给客户高效实用的工具。

4 业扩报装系统的安全与管理

4.1 安全管理

对于系统运行来说，安全管理服务具有十分重要的作用，和代码以及相关信息的安全息息相关。结合具体脚本的运行服务器端，从编程技术角度化管理，保障系统运行安全性。

4.2 优化管理

系统对于服务质量和响应的速度有比较高的要求。系统建立在网络运行的基础上，因此客户进行访问的过程中会和数据库直接的进行连接，同时工作人员对于客户的访问信息要逐个处理，在一定程度上浪费了资源，同时这种处理方式对于系统的稳定和安全十分不利，严重情况下会造成死机的现象。为了优化管理系统，一般通过“连接池”实现相关工作，在处理客户的访问需求时，只要将相关信息储存于内存之中就可以完成相关工作，能够自动化开展工作，对于系统运行的安全稳定性能够进行保障。