基于移动互联网技术的智慧旅游管理平台构建

文/周庆东

在《2017年度旅游业分析报告》中的统计数据可以看出，2017年我国的在线旅游交易市场规模达到6034.8亿元，增长率为35%，线上渗透率为13.4%，较2016年相比提升了1.5个百分比，可见旅游业的发展趋势十分迅猛，也逐渐成为我国战略性产业中的重要部分。基于全球信息化的时代背景下，旅游行业与信息产业融合速度不断加快，传统的旅游服务也开始转换为现代旅游服务业。在IBM公司提出“智慧地球”全新理念之后，智慧旅游开始成为旅游业关注的热点话题。智慧旅游作为目前我国旅游产业中的重要增长点，广泛使用云计算、移动互联网等IT技术，利用便携式的上网终端，可以突破时间、地点等多方面的限制，获取全面的旅游信息，达到有效的智能感知目的。

1 移动互联网技术

移动互联网技术主要是将移动网络接入网络中，以并网的方式提供相关服务，其中由三部分构成：移动终端、移动网络与功能服务。在之前互联网的发展进程中，由于PC互联网已经逐渐呈现饱和状态，人们开始将重点转移到移动互联网方面，从而加快了移动互联网的发展速度。与此同时，移动终端的价格在不断下降，Wi-Fi的普及范围更加广泛，在政府干预下手机流量价格大幅下降等因素，移动网民也开始出现爆发式的增长。

2 基于移动互联网技术的智慧旅游管理平台应用价值

2.1 提供社交网络服务

将移动互联网技术应用在智慧旅游管理平台构建过程中，可以加强用户的粘性与体验感受，在智慧旅游管理平台中会含有在线社交功能，使用移动互联网技术，游客可以将实时状态、图片、视频等进行发布，与他人形成资源共享，形成完整的社交网络。

2.2 提供位置服务

使用移动互联网技术后，智慧旅游管理平台可以为游客提供位置服务。可以将移动运营商提供的网络外部定位方式，对移动端用户的实施位置有效获取。基于GIS技术基础上，还可以为用户提供增值的服务。将移动互联网的位置服务功能应用在智慧旅游管理平台中，可以将GPS与GIS智能定位技术互相整合，游客可以将自身的旅游实时动态在平台中进行发布，旅行社可以使用智能移动终端对游客进行定位与跟踪，若旅行团遭遇突发事件，可以立即提供救援与帮助。旅行社还可以将景区周边的各种信息为旅客提供，如酒店、商场、餐馆等，充分满足不同游客群体的多方面需求。

3 基于移动互联网技术的智慧旅游管理平台构建策略

3.1 系统层次设计

在智慧旅游管理平台中可以设计四个层次：

3.1.1 感知层

在感知层包含各种终端设备，如手机终端、触摸屏终端、PC端等。

3.1.2 网络层

网络层可以将终端设备与系统服务端中的数据进行传输，还可以实现通信功能。

3.1.3 数据处理层

在数据处理层中包括服务器与数据处理中心。数据处理中心可以将综合数据进行储存，之后传输到服务器中对数据分析、处理、使用，之后传输到客户端。

3.1.4 应用层

应用层可以对不同对象提供应用功能，如导游、旅客、旅行社等。

3.2 系统开发架构设计

智慧旅游管理平台的主要使用对象包括监管部门、涉旅企业、游客等，在设计过程中，将使用主体作为基础，构建了智慧旅游管理平台Web终端、Android移动终端、IOS移动终端、查询Web终端多种应用。智慧旅游管理平台采用了B/S结构为设计模式，在Web端中使用了HTML5+CSS技术，同时在HTML5中嵌入了JavaScript。在对Android/IOS移动终端进行开发时，使用了Eclipse技术，将GIS/GPS移动定位技术、电子地图技术、SNS社交平台等多种功能进行整合。平台的中心服务器使用了Web Services技术，在对数据库进行设计时，采用了分布式数据库，将百度地图作为平台中使用的地图，可以进行在线实时更新。

3.3 系统功能模块与关键技术解析

3.3.1 功能模块

智慧旅游管理平台中的功能模块包含几部分；

（1）智慧游览模块。在游客开始游览之前，可以将平台中提供的景区图文与介绍随时查看，形成游客对景区的全面感知功能。在游客游览的过程中，可以随心所欲查看平台提供的景区电子地图与游览路线，可以使用微信、微博等社交平台将实时旅行状态、景区游览心得实时发布。

（2）智慧导游。导游可以在移动终端对景区的电子地图随时随地查看，将旅行团的实时信息充分掌控。还可以在平台中发布团队的状态，加强与旅行团之间的沟通与交流，形成有效的信息共享与互动状态，加强紧急事故的处理与反应能力，确保旅客的人身安全。

3.3.2 关键技术

在对智慧旅游管理平台进行构建的过程中，会使用到以下技术：

（1）Web Services。Web Services技术作为平台中的应用程序，具备模块化的特点，结合互联网技术可以被描述、发布等使用。

（2）Android技术。Android是将Linux技术作为基础的操作系统，经常会将其应用在移动设备中，占据了智能手机市场的大部分份额。本文将以Android手机为例，对移动客户端进行设计。

4 结语

基于移动互联网技术的智慧旅游管理平台构建，可以加强旅行社对游客的管理质量，提升游客的满意度，对旅游线路合理规划，确保游客的人身安全。因此还需要广大技术人员通过不断努力与实践，利用各种新型技术将智慧旅游管理平台不断优化与完善，才能加强智慧旅游管理平台的应用效果，为游客提供更加优质、高效的服务，促进我国旅游业获得进一步发展。