柔性管理在人力资源管理中的应用

摘 要：市场经济环境下企业竞争愈发激烈，通过强化内部人力资源管理提高自身核心竞争力，推动企业健康发展。文中选择分析柔性管理的内涵，探讨人力资源管理中应用柔性管理的措施。

关键词：人力资源;柔性管理;应用措施

一、 引言

柔性管理从本质上来讲更加强调人性化，柔性管理概念提出在注重人人平等与相互尊重的基础上来展开管理工作，这样不仅可以实现员工之间的优势互补，还可以从根本上为企业的发展蓄力。

二、 柔性管理的特征

（一）扁平化和网络化的组织结构

企业的组织结构是人们为了达到特定的经营目标而进行管理活动的合作组织体系。柔性管理减少了企业管理中的非必要环节，起到分散企业权力和责任的作用，使企业内中层以上的管理者能够发挥独立决策能力，达到知人善用的管理效果。而且，扁平化的组织结构将能够减少纵向管理、扩大横向管理，有利于促进企业内部的信息交流和沟通。

（二）柔性化管理决策

柔性管理能够消除传统刚性管理的缺陷，在充分讨论和协商的基础上做出科学、合理的管理决策。因为实现了权力下放，企业的部分决策也吸收和采纳了员工的观点和建议。同时，柔性管理决策目标遵循的是满意原则，而非过去刚性管理决策的最优原则，能够让企业的利益相关者的满意度得到提升。

（三）科学化组织激励

在企业的经济管理中，物质激励如薪酬、奖金是基础，但只能够满足员工的基本需求，而非物质激励则可以实现员工更高层次的需求，如尊重、自我实现等。在现代企业中，往往将两者综合应用。在企业人力资源管理中，柔性管理不但要求给予员工宽松、平等、彼此尊重的环境，而且还推动员工参加企业的经营管理，为他们提供职业发展的机遇。

三、 柔性管理对企业人力资源管理的作用

（一）有利于调动员工的创造性和积极性

在人力资源管理工作中，应用柔性管理能够有效激发员工的积极性，发挥他们的创新能力，由此提升企业的竞争力。柔性管理除了给予员工物质激励之外，还重视人性化管理，给予员工以精神激励和情感关怀，为员工带来心理上的满足感，形成对企业的认同，调动了他们的工作热情，能够在岗位上为企业做出更大的贡献。

（二）有利于企业提高勞动生产率

对现代企业而言，人才是影响企业竞争力的主要因素之一。对员工的柔性管理影响了企业自身的柔性，能够应对纷繁复杂的市场环境变化。同时，柔性管理方式也引导者员工形成高效率的工作方式和工作习惯。过去的刚性管理往往是纵向的、多层次的，而柔性管理则是网络化的、扁平化的。采用网络化的、扁平化的组织能够减少企业生产经营中的非必要环节，加快信息在企业内部的传输速度，改善工作效率，达到提升劳动生产率的效果。

（三）有利于企业增强员工凝聚力

尊重和理解员工是企业文化的重要组成部分。企业经营者要尊重员工，吸收和采纳他们的合理意见和建议，不能随意斥责和处罚员工，要尊重员工的工作成果。当企业经营者真正关心和理解员工时，就会高度重视员工所取得的工作成果，让他们感受到被尊重，形成对企业的信赖感和归属感，这正是柔性管理的重要功能。如果员工认同企业文化，将自身的发展和企业发展联为一体，在企业内部就能构建共同的价值观，增强员工的凝聚力。

四、 柔性管理在人力资源管理中的应用

（一）人力资源规划的柔性化

人力资源规划涉及企业的未来发展，同时影响着企业的运行，对企业未来相关部门的构建具有至关重要的作用和意义。因此，开展人力资源规划的柔性化管理，是帮助企业实现未来人才规划具体内容的详细说明。例如：企业未来需要拓展新的事业基地，同时需要相关的管理人才，而人力资源需要开展相关内容的有效规划，提前做好相关人才的储备方案，以“以人为本”的管理理念实现柔性化的管理内涵。结合企业当前的人才发展计划，开展因地制宜的规划方案，实现企业的快速发展。应用柔性化管理模式，需要根据企业未来 5 年左右的规划方案开展，过早应用相关规划内容，会增加企业的人力成本，造成资源的浪费。

（二）人员招聘与配置的柔性化

人力资源管理的核心内容就是人才招聘和人员配置问题，一方面，企业的发展离不开人才的加盟和支持，另一方面，人才的增加势必增加企业的人力成本。因此，实现人员招聘与配置的柔性管理内容，是企业人力资源管理的重要研究方向。制定行之有效的招聘机制，形成企业自身的良性竞争，有助于企业高效、稳定、快速发展，实现人员优化和人才合理调配的管控策略。开展柔性化人员管理，对新进员工制定有效的轮岗培训、管理调控、文化讲解，按部就班完成各项既定策略和内容，以员工的基础技能水平，衡量其人才标准，搭配符合人才标准的相应工作内容，实现人尽其才的柔性化管理。

（三）员工培训的柔性化

人力资源部门需要开展相应的职能培训工作，进而实现人力资源的有效发挥，同时提升全体员工的职业技能水平和职业素养。培训工作的柔性化理念，是将培训方式、培训内容、培训策略有机结合，制定符合企业发展的培训策略，以员工的职业规划以及企业的发展重点为核心要素，不断提升员工的柔性化培训标准，进而实现人力资源管理措施的有效应用。以现代培训理念为重要参考依据，灵活化、高效化、简约化开展相关培训，让员工在培训过程中，听得懂、学得会、用得上，实现和发展员工的应用价值和管理措施，以柔性化的管理理念助力人力资源相关内容的有效推进。同时，结合员工的职业生涯目标，制定符合企业发展的多元化发展路线，因地制宜实施具有战略性指导价值的培训方案和培训策略，提升员工的职业技能以及价值理念，构建更为和谐的员工培训的柔性化管理办法。

五、 结语

目前，柔性管理在人力资源管理中发挥着越来越重要的作用。在企业人力资源管理工作中，柔性管理有助于塑造优秀的企业文化，营造宽松的工作氛围，激发员工的积极性和创造性，改善工作效率，提高劳动生产率。科学应用柔性管理有还能够优化内部管理机制，提升管理水平，促进企业的可持续发展。

作者简介：周辉，乌鲁木齐市房屋安全鉴定中心。