移动讲解和定位导航在博物馆中的应用

汪学文

摘  要：博物馆作为典藏、征集、陈列、研究自然和文化的场所，为公众提供教育、知识、欣赏的社会公共机构。随着博物馆免费开放的推进，全国博物馆免费开放全面启动，博物馆融入社会步伐加快，博物馆的文化辐射力和社会关注度空前提高，越来越多的人走进博物馆，博物馆如何利用现代科学技术，发挥现代科技作用创造更美好生活是博物馆需要探索的出路。对于博物馆来说，充分运用现代科技的便是移动讲解和定位导航技术的应用，移动讲解实现了博物馆服务内容的优化，定位导航健全了博物馆管理规则，移动讲解和定位导航在博物馆中的应用提高了博物馆的公众服务能力，缩短我国博物馆和西方发达国家博物馆之间的差距，是现代博物馆的发展趋势。该文详细地介绍移动讲解和定位导航技术的应用，分析多媒体导游系统的应用效果，为同类博物馆的服务提升和管理提高提供参考。

关键词：定位技术  多媒体导游系统  交互式地图  评估测试

中图分类号：G203    文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）09（a）-0251-02

1  移动讲解和定位导航的介绍

目前多數博物馆针对团体观众提供讲解服务，由于讲解员人数不足，不满足参观公众的讲解需求，个别观众享受不到讲解服务。在参观高峰期，人多拥挤，观众在自己感兴趣的展品前多驻足一段时间，很容易与团队走散，带来不必要的麻烦，影响了参观感受，尽管观众紧随讲解员，也会因周边讲解干扰影响参观质量，久而久之会影响公众参观兴趣。随着手持导航设备的开发和利用，博物馆中采用手持导航仪为观众提供讲解和导航服务。利用可触键盘，采用位置感知技术和交互支持技术，参观者可清楚地知道自己所处位置并明确前往的方向。手持导航设备使博物馆参观游览方面得到改善，利用移动终端将展品信息及展馆的线路等信息加载到观众的移动设备上，观众可根据需要自行安排行程。参观中，系统自动将周边展品信息发送在移动设备上，观众可通过文字、语音等资料了解展品，观众可持移动终端自由行走，自己掌控参观行程，使参观变得轻松自由。

2  移动讲解和定位导航在博物馆中的应用

国内博物馆使用的手持导游系统，自带了11种语言（普通话、俄语、英语、韩语、法语、德语、阿拉伯语、意大利语、日语、西班牙语、手语），观众可根据自己的需要选择语言类别，系统提供语音导游，还提供必要的影像资料（专家专访等方面的内容），同时对馆内的收藏精品进行详细记录，配备清晰的图像和文字解说，必要的还会配置背景音乐，让观众自由、轻松地欣赏和领略展品，从而获得知识和乐趣。系统还设置家庭模式（根据家长和孩子的不同理解程度提供区别化的内容，以方面不同观众的不同需求），还增设特殊模式（视觉障碍的认识可以通过语音详细地了解藏品的信息）。手持导游系统利用交互式地图为观众供了方便快捷、准确详实、个性化的服务。根据各类参观者的不同需求提供不同的内容和功能。观众在使用手持导游系统时可使用虚拟键盘，在虚拟键盘上输入展品编号即可获得该展品的相应的内容信息，也可使用交互式地图选择感兴趣的展品或者展馆。在手持导航系统中每一件展品都有特殊号码，观众输入相应编号后，手持导游系统上可自动显示该藏品的信息，如所在展馆位置、所在楼层、以及该展品的相关信息。在手持导游系统里既有藏品编号也有展馆地图，参观者可跟随语音按照导航找到编号上的藏品。手持导航中所提供的移动讲解服务和定为导航功能能够是观众在成千上万的藏品中快捷有效的找到感兴趣的展品，并获得全方位的了解，满足参观需求。大型博物馆里对游客需求细分是必要的，在手持导航系统中点击回到主页，即可进入导航菜单，导航菜单分别是：寻找最被关注的藏品、博物馆地图、普通导航、按照地区或者主题寻找、寻找公共设施这5类。选择相应类别后可快速准确地找到展品，同时为满足观众对公共设施的需要，手持导游系统中海增设查找公众设施功能，观众可根据需要找到厕所、餐厅、电梯、商店、阅览室、会议室等所处位置。

3  移动讲解和定位导航在博物馆中应用的意义

手持导游系统在交互性地图导航的基础上完善了移动讲解功能和定位导航服务，手持导游系统对现代博物馆来说具有重要意义。当观众在众多藏品中和复杂的展厅中迷茫时手持导游系统能够为观众明确方向，尤其是老人、儿童、听力或视觉障碍的特殊人士，博物馆手持导航仪能够提供特殊的讲解和导航服务。博物馆手持导游系统能为观众输入藏品后提供行进路线，使观众跟随路线图找到藏品;并在行进中提供提示，还配合影像和声音资料，确保观众清楚所在位置，以及目的地的方位和距离。博物馆按照观众对手持导游系统的应用反馈，把系统显示的目的地分割成小距离段，使观众能顺利抵达目的地，而不会迷失方向重新输入编号。每一小段距离都有显著的特征提示，以闪亮形式提示触摸屏上，使观众辨认自己方向的正确以及距离的远近，在观众持手持导游系统前往展品位置的过程中，获得关于该展品的图像、视频以及声音的讲解，到观众抵达展品时已经对展品有了全面而清晰的认知，可根据讲解对所感兴趣的展品进行重新再认识，并对有疑问的内容可通过手持导游系统进行进一步的了解，获得全新的知识和享受愉快的参观。

4  结语

博物馆手持导游系统实现了移动讲解和导航定位的双功能，手持导游系统还在不断地完善中，结合新的时代需求更好地为观众服务。博物馆手持导游系统是基于移动多媒体技术，将博物馆的服务和管理相结合，为观众提供公共性和个性化的服务，这对于提高我国文化水平和国民素质具有重要意义。

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