面向信息传达引起行为认知的无障碍设计研究

2019-11-30郑艳玲张铠长春理工大学

数码世界 2019年10期

郑艳玲张铠长春理工大学

在这斑斓世界中，人们都在以独特的方式填充着自己的人生，但并非所有人都能够顺利地、毫无阻碍地享受这期间的美好，例如老人、病患、各种残障人群。因此为了能够让这些特殊人士正常的去体验、使用这些产品，同时让普通大众也享受其中，在保证设计效果的前提下，不断改善用户对产品的体验感，为消除特殊群众在使用时的负面情绪而不断优化与前行的无障碍设计是设计师应有的责任。

一、无障碍设计理念与信息传达引起行为认知的概述

（一）无障碍设计概述

无障碍设计（又名特殊设计），1974 年由联合国组织提出新的设计主张。其重点关注在不同程度心理障碍、身体残障人群、病患和行动力衰弱者（如色盲、骨折病患、老年人）的使用需求，基于对人的动作、行为、反应与意识的细致考究。以人为本，创造能够适用且消除使用心理障碍的设计，创造布满人情味、情感化的文明和谐社会。

（二）信息无障碍概述

信息无障碍是指在任何情况下，任何人都能方便、平等且无障碍地获取并利用信息。为使用者提供更为高效与快捷的服务。信息构建应有最大限度的易读性、可读性和包容性，为所有人设计，为所有人服务。

（三）凭借行为认知达到无障碍设计

通过信息传达引起的行为认知，即指建立在人们日常生活习性以及心理上的认知和一种下意识的行为上，引起相应的动作反应。通过该类方式扩大无障碍设计研究领域、增添更多无障碍解决方案、让无障碍设计与周围环境更相融合，为广大群众所接受，消除特殊人群使用时心理上的卑微感、无助感。全方位建设无障碍设计，不仅能让特殊群众更为便利地使用产品，又能为普通群众提供更好的生活体验。

二、信息传达引起行为认知的无障碍设计例举

（一）引导类标识

对于视障人士中的色盲一类人群，当今的交通导视系统大都以颜色的色相、明度，搭配或形状的更改来进行改良，但该类设计会要求使用者重新建立一种新的认知体系，这就造成其中一方会有一定的不适感，而引起诸多纷乱。由图形导视系统中的引导类标识，即箭头指向引路的案例中得出，根据箭头指向行动是人们的一种心理认知，从而有效地排除干扰性因素进行指引。近年国外提出概念特效全息投影人行道，该类设计是在人行道两侧构架起画面投影，当投影开启时形成一面灯光墙，司机会因“墙面”的出现而停止前行，依据该类行为进行的无障碍设计，不仅为百无聊赖的道路通行增进一丝趣味，更有效地避免因色彩或图形的混乱造成不必要的麻烦。

（二）公共设施

腿脚不便的人，楼梯即是一种拒绝的象征。当今社会，已然存在各类辅助性工具（如无障碍升降台等），但因其成本过高而不易维修或暂停服务。对于自动驾驶轮椅的出现，大大提高了各类非电子型无障碍设计的用武之地。无障碍楼梯，其台阶与坡道的结合，就视觉感官而言都是一种行走的途径，但它不仅适用于各类人群，同时也将曾经使用专用通道而与他人隔阂开来的阻碍打通，拉近人与人之间的距离，消除使用者在行进过程中的各项心理负担。同时注意坡道艺术性与实用性并重，二者皆不可过分夸大，造成华而不实，冷漠无情的设计。

（三）杠杆类工具

杠杆，竖直放置时人们会产生一种可以拉或推的行为认知；横向放置时，会产生一种可以放置物品、按压或上提的行为认知。将二者结合，重新设计楼梯间扶手造型，对于腿脚麻利的正常人，他们在搬运重物上下楼梯或在楼梯旁等待时可因疲惫放置重物于横杆上暂作休息。对于腿脚略微不便，但能依靠自身条件上下楼的老人、孕妇和轻微残障人士等，他们可更好的借助外力的支撑作为楼梯行进的动力。因造型的略微改变而避免与周围环境的格格不入，同时各类人群的一同使用会消除弱势群体特殊待遇的无奈感。

三、无障碍设计原则分析

（一）无障碍设计方式多元化

针对特殊群体生活困难的解决方案，大部分处理手段是针对缺陷性问题予以更换或改良，但制出的产品会有成本过高、使用次数较少，与周遭环境格格不入的情况，极具针对性，专用性的无障碍设计会在很大程度上受到各类因素的限制。公共场合上的无障碍设计在不与周围环境相冲突以及不与人们日常生活习性相违背的前提下，将根植于本民族人们的心理认知、生理习性、思想教育和传统文化深入考究，使人们的行为认知作为新的、主要的无障碍测评方向，以更加贴近人们生活习性的方式呈现。