教育信息化背景下教学工具数字化中的用户体验设计游戏化初探

刘猜 重庆工商职业学院

1 游戏化和UX

1.1 游戏化

“游戏化是指将游戏的元素和结构运用到非游戏场景中。”（YUKAI CHOU）游戏化，GAMIFICATION，是一种将非游戏化场景或者系统变得更有趣的方法，与之相关的主要研究点有但不限于：过程细分、形成性评价、动力研究、自我量化等等。从提出GAMIFICATION 到现在，游戏化已经在各种领域得到应用，其中最突出的领域有企业管理、用户体验设计和教育等。 到目前，世界范围内以游戏化方案、游戏化设计为产品的企业也如雨后春笋一样冒头。举例来说，例如世界著名的游戏化方案供应商网bunchball 建立于2005 年，在近15 年时间里，它为包括三星、谷歌在内的数百家企业提供游戏化的企业管理方案，改善大企业管理僵化冗余的问题，激发员工工作动力，创造激励型工作环境，备受好评。

而在教育领域，“寓教于乐”的理念早已存在，随着数字媒体的发展，教育正在进入信息化时代，教育手段、教学模式、教学工具不断更新，而游戏化教学的时代也在悄悄来临。

1.2 UX

UX，USER EXPERIENCE DESIGN, 是 指 用“户 体 验 设 计”。这个词多用在网络设计、APP 开发等数字媒体设计开发领域。

“用户体验设计（英语：User Experience Design），是以用户为中心的一种设计手段，以用户需求为目标而进行的设计。设计过程注重以用户为中心，用户体验的概念从开发的最早期就开始进入整个流程，并贯穿始终。其目的就是保证：

（1）对用户体验有正确的预估

（2）认识用户的真实期望和目的

（3）在功能核心还能够以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正”

（4）保证功能核心同人机界面之间的协调工作，减少BUG（维基百科《用户体验设计》）

随着游戏化热潮的来临，用户体验设计也越来越多的加入了游戏化元素来改进用户体验。例如，在《好玩的设计：游戏化思维与用户体验设计》一书中，作者约翰.费拉拉从游戏化的角度出发分析用户动机的产生：沉浸、自主权、竞争感、社会交往等等（《好玩的设计：游戏化思维与用户体验设计》,第四章），探究“游戏成瘾”运用到用户体验设计中的可能性。

举例来说，游戏化的基础概念“勋章系统”，洋葱数学网站开发了一套“洋葱币”系统，用户通过完成课程、作业、教学游戏通关等方式来获得洋葱币，赢得更多的游戏化权限，例如更换头像、背景、甚至获取免费课程等，这样来不断激发学习者动力。

2 国内外研究现状

世界范围内对游戏化+用户体验+教育的研究已比较广泛，最著名的例子就是赫赫有名的可汗学院。可汗学院从一开始的知识地图，到把枯燥的数学、物理等学科教学进行游戏化设计，加入游戏关卡、互动体验等，极大的提升了学习者体验、 还有因为低完课率而头疼的coursera，在连续数年完课率低于百分之二十之后，coursera 开始吸取游戏化教学经验，例如和台大合作开发游戏化系统。

除了教学系统本身，与之相关的工具也正在产生效用。 自我量化类APP 通过数据化、可视化的方式帮助学习者充分量化自我，掌握自己的学习过程和进度。例如番茄钟APP Focus，通过番茄钟+数据可视化+排行榜的方式来让学习者随时掌握自己的学习进度。系统设计中加入激励机制，例如勋章系统和分数累计系统，可以帮助学习者保持动力。举例来说，国内知名K12 理科教育网站“洋葱数学”，用短视频+互动游戏+激励机制的方式重新开发出一套7～12 年级的在线数学课程，深受学习者喜爱，目前已经进入学校，与课堂教学结合，提高学生的学习积极性。

3 游戏化和UX 设计对教育信息化的启示

教育信息化的特点决定了传统教育模式被打破，而探寻适合信息化时代的教育模式、教学工具、教育资源已经成为趋势。 游戏化设计和用户体验设计作为数字化时代的新兴研究领域，在教育信息化中的应用潜能巨大，值得研究。

4 结束语

综上所述，在教育信息化的背景下，数字化的教育类工具的应用已经成为趋势，这给教育领域带来了全新的挑战：在打破传统面授教育模式的情况下，如何适应新的教学环境？如何充分掌握学习者学习过程？如何进行教学质量保障？游戏化设计给这些问题提供了有可行性的方案。