校园新媒体的运用对高校学生舆情监控与引导机制研究

郑凌 西安邮电大学

在大学校园中绝大多数都是朝气蓬勃的青年学生，他们的思想非常的开放和活跃，因此一种新事物进入到大学校园中就会非常迅速的进行传播。当前，随着信息时代的到来和各种智能终端的普及，使新媒体得到了快速的发展，同时新媒体又以它方便快捷的特点而受到了很多大学生的喜爱。但是由于新媒体的内容非常庞杂并且真假很难分辨，从而使各种媒介上经常充斥着谣言和所谓的小道消息，这给高校的学生舆情监控和引导带来了巨大的压力，同时也在很大程度上挑战了高校的思想政治教育工作。在这种情况下，有必要加强高校的舆情监控与引导工作，这样才能够保证校园的和谐与稳定。

1 新媒体时代高校学生舆情的特点

1.1 传播速度快

当前，各种各样的信息都可以通过高校的新媒体平台，在非常短的时间里快速的传播，这是以往传统的传播方式无法做到的。特别是一旦出现突发事件或者比较重大的时间就会在极短的时间内传遍整个高校，从而导致舆情的形成。

1.2 传播范围广

由于新媒体不受时空的限制，从而使高校舆情可以迅速的向外传播，甚至会在很短的时间的内传播到全国范围内。

1.3 舆情形态多元化

当前，在高校中无论是教师还是学生都可以在新媒体平台上把自己的观点充分的阐述出来，这种发言除了具有开放性外，还具有很强的隐匿性，不容易让别人知道自己的真实身份。又由于高校这个场所本来就有利于各种思想的交流和汇集，从而容易使各种思想意识和价值 观念等产生激烈的碰撞，在这种情况下也极易引发舆情。

1.4 互动性强

高校的师生通过新媒体平台既可以发布信息，又可以评论别人发布的信息。这样发布者和评论者之间、评论者和评论者之间就可以针对某一问题进行讨论和互动，这样不仅会导致舆情的进一步传播，还会很有可能使舆情异化以及深化。这样舆情在更多的师生关注和参与下会更加趋于复杂，甚至可能不再满足于网上的讨论和互动，而是到现实中去进一步推动事件的发展，这就会使舆情的影响力大大加强。

2 新媒体时代高校学生舆情的现状

2.1 高校没有足够重视舆情的管理工作

到目前为止，我国的大部分高校都没有建设舆情研究中心，这些高校的舆情管理工作大多是在学校的舆情领导小组的指挥下进行的。而舆情领导小组又没有设立专职的部门或者人员进行日常的舆情管理工作，这样就不能对高校学生的舆情进行动态的把握和有效的分析，而高校学生处、保卫处等兼职舆情管理的人员又缺乏具体的分工，从而使他们的工作效率和效果大大降低。

2.2 高校缺乏完善的舆情管理制度

只有依靠完善、健全的制度才能够做好舆情管理工作。但是从实际的情况来看，很多高校并没有专门的、统一的、全面的舆情管理制度，很多高校的做法是在其他的制度中插入一些与舆情管理相关的制度，这样一来既不能很好的预防事件的发生，也不能很好的对事件进行制止，从而使舆情得不到有效的控制直至出现舆情危机，这对高校的舆情机制建设是十分不利的。

2.3 高校缺乏先进的舆情管理技术

当前，高校在对舆情进行监测、分析以及处理时，可以充分的利用大数据技术，这能够为高校在舆情监控工作提供很大的帮助。但是，从目前来看很多高校依然还在用人工监测和收集舆情信息，一些相关的舆情监测系统和演化分析系统等设施还相当的缺乏，在这种情况下高校的舆情监控工作是不能有效进行的。

3 新媒体时代制定高校网络舆情监控与引导机制的方法

在当今的网络时代中，各种信息井喷式的涌现出来，互联网中聚集了各种不同的思想、观念等。这使得网络舆情的影响力大大增加，非常常见的例子就是有很多的热点事件都是在网络上不断的传播扩散后引发了社会上更多人的关注，最后随着关注度的不断增加和越来越多的讨论，往往会发展成为网络舆情。在这样的事件发生后，如果学校没有提前进行舆情的监控和引导，那么就极易让高校陷入到被动局面中，失去宣传教育的主动权和话语权。因此，高校必须要加快建设完善的舆情监控与引导机制，同时还应投入资金研究网络舆情的发展规律，并以此为基础加快制定大学生网络舆情的监控与引导机制，同时还要把互联网的特性充分的利用起来不断创新舆情监控与引导平台的形式。高校只有充分满足了大学生的合理诉求，并与大学生的日常生活进行对接才能够充分的了解学生的精神状态和生活状态，这样才能够更好的对学生进行疏导并解答他们的疑惑，并对大学生舆情监控与引导工作进行全面的掌控。

3.1 加强研究判断与预警

首先要积极的收集大学生网络舆情的信息与数据，信息数据的收集可以通过两种方式进行，一种是在网络上进行，另一种是在现实生活中进行。只有充分的收集数据信息，才能够有效的开展网络舆情的判断与预警。在充分的研究和分析所收集到的数据信息的基础上，要把互联网的优势充分的利用起来对可能出现的舆情进行疏导和引导，这样高校在宣传思想、政治、教育等方面的话语权和主导权才能够充分的发挥出来，只有使舆情在答疑、信息公开等方面真实的反应出来，才能够对大学生网络舆情进行有效的掌控。

3.2 打造平台创新形式

舆情信息收集的主要价值就是监控与引导舆情的发展，从而为高校的政治思想教育服务。只有对大学生的生活、思想、学习及其变化信息进行全面的了解和有效的掌握，才能使校园的网络文化建设和管理得到加强，从而使社会主旋律能够在互联网平台得到宣传和弘扬，同时对学生的引导和教育要不断加强，用健康向上、丰富多彩、充满正能量的精神食粮来吸引大学生，并使他们积极的参与其中，从而使校园网络文化更加的积极健康，这有利于大学生全面的成长和发展。

3.3 相应要及时积极。

当网络舆情发生时，高校要第一时间站出来发声，积极地向社会公众澄清事实，破除谣言，并公开相关的信息，避免时态进一步扩大甚至不断恶化。具体来说要做到以下几个方面：第一，起动响应快，要第一时间介入到网络舆情中。第二，掌握快，根据应急响应机制的相关要求，马上实施各种预定方案。第三，化解快，高校最终还是要以教育学生和帮助学生为原则，要对舆情中的主要当事人加强跟踪教育工作。

4 结束语

当今高校中新媒体已成普及之势，一方面这极大的便利了学生的生活和学习，另一方面学生通过新媒体在发表言论的同时容易受各种思想、观点的影响，从而在网络上引发舆情。因此，高校要积极的研究网络舆情，并对高校网络舆情监控和引导机制不断的进行健全和完善。只有这样才能够更好的化解矛盾，并将网络舆情处理通道完全打通，从而将校园环境营造的更加积极向上，并使校园的网络环境能够向健康的方向发展，从而使高校和社会的和谐与稳定能够得到维护。