信息化建设在医院管理中的应用研究

张文雅 安徽医科大学第一附属医院

随着社会需求的增加，医疗卫生事业的改革和发展也在不断深入，信息化建设可以有效的提高医院管理水平和管理效率，对实现医疗设备信息化管理十分有利。但是，目前医院管理中的信息化建设还存在一些问题，如何解决存在的问题是目前医院管理过程中需要注意的问题。

1 信息化建设在医院管理中的必要性

1.1 提高管理水平和管理效率

医院管理信息化建设可以有效提高医院管理的管理质量和管理水平，推动医院的现代化管理和信息化管理的进程。通过信息化建设使得管理工作更加方便，在满足当代人们需求的同时减轻医院的运行成本，加快了信息的传播，提高了管理效率。通过信息技术的处理使得医患档案可以完整的存档，有效的提高了医院的管理水平。此外，医院管理的信息化建设还能实现无纸化办公，减轻资源负担。

1.2 符合新时代信息技术的发展需要

人们的生活因为信息化时代的到来而变得丰富多彩，信息技术对人们生活的各个方面都有很大的帮助，各个行业逐步实现信息化是社会发展的必然趋势，医疗卫生行业也不例外，所以医院管理的信息化建设是极其重要的。信息化管理可以简化医疗就诊程序，对患者就诊节约了宝贵的时间，同时，信息化管理也为医务工作人员减轻了工作压力和工作量。

1.3 有利于提供个性化服务

随着生活质量的提高，人们对服务的要求已经从服务的标准化迈向了个性化，医疗就是为医务工作者为患者提供个性化服务，针对每个人不同的体质、不同的身体状况来对患者进行最有效的治疗。医院信息化建设可以将患者在各个医院的就诊记录、病历情况以及用药情况进行详尽的记录，甚至可以为患者建立属于自己的健康档案，这样医务人员在就诊时可以全面的了解患者的身体情况，能够给出最优质的治疗方案。

2 医院管理信息化建设存在的问题

2.1 医院管理体制的问题

信息技术的发展对医院管理的模式和活动都有很大的影响，医院的服务水平及管理效率都在不断提高。但是，存在一些传统的管理模式使得信息化管理进行得不够透彻，甚至出现信息技术使用程度加深反而降低医院的管理水平，造成医院的管理体制出现混乱，医院的管理工作无法从医院自身出发，没有属于自己的信息化管理模式，反而降低了医院的工作效率。

2.2 信息管理没有统一的标准

在医院的信息化建设中，需要管理人员不断完善信息化管理的标准，从而保证信息化管理有效性。但是，很多医院在实际的信息化管理运行过程中，医务人员存在未按照信息化系统的要求进行操作的情况 ，各科室之间的信息数据交互比较苦难，阻碍了信息化管理的有效开展，降低了信息化管理的实用性，影响了医院的日常管理工作。

2.3 缺乏信息化建设的总体规划

目前，很多医院在实施信息化管理的过程中出现一味追求时代潮流，而没有将自身医院的实际情况与现代化管理相结合，造成信息化建设系统并没有对患者和医务工作者带来真正的便利，使得信息化建设成为医院管理实现现代化的“面子工程”。一部分医院在信息化管理中缺乏明确的总体规划，并没有将真正信息化管理效果完全展现出来。

2.4 信息化管理软件选择不恰当

选择信息化管理软件是信息化建设的基础，真正适合自身医院的管理软件是保障医院信息化建设成功的决定性因素之一。目前某些医院对其他信息化管理实施较成功的医院管理模式生搬硬套的拿来使用，导致管理工作不能有效的开展，不仅影响了医院的管理水平，还可能存在一些管理漏洞给医院带来损失，所以，符合自身医院管理理念的管理软件对医院的发展和改革十分重要。

2.5 没有专业的信息化管理团队

医院管理的信息化建设需要专业的技术人员以及专业的信息化管理团队实施，人才不仅需要具备信息管理的专业技能还需要对医院的现状以及医院发展方向有详细的了解，并能根据当代医院的发展趋势对医院制定适合自身医院的信息化管理模式。在信息技术不断更新换代的同时，医院管理人员以及管理团队都需要继续教育，进行前沿科技的学习和知识的更新换代。

3 加强医院管理信息化建设的对策

3.1 改变传统观念，重视理念宣传

在医院的管理中，一定要从实际出发，制定长远的目标，明确信息化建设在医院管理工作中的意义，提升医疗服务水平。在信息化建设的过程中，需要改变传统的管理观念，重视信息化建设理念的宣传和教育工作，让医务工作者及管理人员明白信息化建设的重要性。利用当代先进的信息技术，设置独特的宣传板块，使患者更加清晰的了解医院的信息，增加患者的信赖度，扩大医院的声誉，提升医疗人员的专业技能和整体素质，促进信息化建设发展。

3.2 完善管理团队，提高管理水平

提高管理人员的专业技能，对人才资源实现合理配置，完善管理团队。在信息化建设中，专业的信息管理团队可以提高信息化管理的水平和质量。引进高素质信息化管理人才，组建高水平管理团队，加强对业务人员信息化业务能力的培养，推动信息化建设发展。

3.3 扩大资源渠道，提高信息利用率

在医疗信息化管理的过程中，医务人员要不断提高自身的业务能力，则不得不扩大医疗信息资源渠道，从外界不断学习新的医疗信息。信息技术的深入使用以及信息化系统的建立可以有效扩大资源渠道，当有疑难杂症出现时可以迅速与其他医疗机构取得联系，能够以最快的方式实现医疗信息沟通。通过医疗信息化建设，可以将患者的医疗信息进行记录和统计，便于医务人员全面了解患者情况，给出最有效的治疗方案。

3.4 完善集成化信息平台建设

对区域医疗信息资源进行整合，建立统一完善的医院集成化信息平台，实现医疗资源共享和统一标准。为各医疗部门提供统一的信息化标准服务，消除系统与数据之间的屏障，提高部门之间信息交互效率，为临床信息系统提供集成化服务，利用数字化的形式提升医院的医疗业务能力。加强各部门之间的沟通，使医院各部门之间以及各个医疗机构之间的沟通交流更加方便、更加快捷。为区域医疗信息交流提供资料信息，为医疗机构数据交流打好基础，将各个系统之间的数据进行整理和分析，对信息进行有效的整合，通过数据的传输和交换实现信息集成化管理，对信息化建设的标准进行完善和补充，实现信息本地化，满足患者的个性化需求。

3.5 以患者为中心，更新管理理念

在传统的医疗管理中主要是通过费用管理来实现，并为真正从患者就诊费用的管理出发。当代的信息化管理需以患者为中心，站在患者自身的角度，从患者出发，关注患者在就诊过程中所接受的所有服务，对患者的诊疗信息进行整合和管理，实现信息的共享，提高医院的信息管理能力。

4 结语

当代医院想要从激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须对医院传统的管理模式进行改革，跟上时代的步伐，适应时代的发展需求。在信息化建设中，扩大资源渠道，选择适合自身发展的信息系统，完善集成化信息管理，以患者为中心，更新管理理念，实现医院管理信息化建设。