网络学习空间中问题解决型学习活动模型设计

（浙江师范大学 教师教育学院，浙江 金华 321004）

一、前言

21世纪的教育，强调核心素养，强调解决复杂问题的能力培养，目前人们对问题解决型学习普遍持肯定态度，因此，需要教育者借助一定的教学支持系统帮助他们把问题解决整合到课堂教学中。2018年4月，教育部发布了《网络学习空间建设与应用指南》，其中明确强调要利用网络学习空间促进教学方式与学习方式的变革。网络学习空间具有交互性、便捷性、跨时空等特点，特别适合开展探究性的学习活动，有利于培养学生问题解决的能力。然而，目前利用网络学习空间提升学生问题解决能力的理论研究和实践案例都较为缺乏，很多学校具备网络空间环境条件，却没有充分将其应用于教育教学，其根本原因是缺乏对学习活动的有效设计[1]。本文对网络学习空间中问题解决型学习活动模型进行设计，以期对一线教师带来利用网络学习空间的新启发。

二、问题解决型学习

1.问题解决型学习的内涵

什么是问题？问题产生于一个活着的人，他有一个目标，但又不知道怎样做才能达到这个目标。加涅将问题解决归入智慧技能，把问题解决能力看作是由规则和概念组成的最高层级的适用于某种特定情况的认知技能。综合中外学者的研究观点以及问题本身的含义，提出新的问题解决的定义：在没有明确的解决办法的情况下，个人为了达到解决问题的目的，综合运用已有知识的高层级的心智技能。

对教育者而言，“基于问题的学习”中的“问题”需要精心设计、慎重选择；对学习者而言，“问题”强调要达到解决问题的目的。基于问题解决型学习对教师和学生的两方面的作用，综合国内外学者的定义，可以把问题解决型学习归结为一种教学模式[2]，一种通过引导学生主动参与，积极开展合作，共同解决复杂的、有意义的问题，来学习问题背后的隐性知识，提高问题解决能力的教学模式。

2.问题解决能力的构成要素

问题解决型学习的最终目的是发展学生的问题解决能力，问题解决能力包括哪些是我们必须了解的内容，因此，需要对学生问题解决能力的子技能进行分析，从而更有针对性地设计活动，合理全面地培养各项子能力。关于问题解决能力构成的研究有很多，但始终没有取得一个公认的认识。鉴于本文面向全学科且重在活动设计，对于问题解决能力构成要素的分类应按照问题解决的过程进行分类，以便后续活动的改进与分析。综合PISA以及国内外学者的思想，将学生问题解决能力分为识别、分析、实践、反思和交流五个要素，如表1所示。

表1 学生问题解决能力构成要素及含义

学生问题解决能力是一个复杂的能力系统，每一种能力要素对应问题解决的一个过程，按序发展，但这一过程并不是固定不变的，这五个要素也不是按序发展的过程[3]。在具体的问题解决过程中，往往需要根据实践结果反复修订改进解决方案，重新分析问题，甚至重新识别问题，而交流能力应该贯穿整个过程。这五种能力没有界限，往往是在一种能力进步的同时，另外几种能力也在不断发展，但为了更好与问题解决的进程相对应，可以把这五种子能力看作是一个递进的过程，把反思和交流能力培养的重点归置于问题解决之后，强调对整个学习过程的反思，交流已实践过的问题解决方法能否迁移。

三、网络学习空间对问题解决型学习的支持作用

信息技术的发展，不仅改变了人们生活和工作的方式，也将改变甚至颠覆传统的教育教学，这种变化并不仅仅停留在教法学法方面，更重要的是对教育的思想观念、模式内容等产生深刻影响。信息技术支持下的教学具有以下特征：以学生为中心，注重学习者学习能力的培养，充分利用各种信息资源支持学习过程，以任务驱动和问题解决作为学习活动的主线，要求学生分组协作，教师起指导作用，强调对学习过程和学习资源的评价。不难发现，信息化教学与问题解决型学习的主旨特征大体一致，而在有限的教学时间内，要实现以上目标，没有信息技术的支持是行不通的。

市场上的信息技术教育应用不计其数，网络学习空间也是信息技术与教育教学相结合的产物之一。网络学习空间为信息技术环境下的问题解决型学习提供了具体的实施平台。随着政策推进以及实际应用的推广，许多网络学习空间已经由教育主管部门或学校认定，后台导入学生和教师名单，成为融资源、服务、数据为一体，支持共享、交互、创新的实名制网络学习场所[4]，这是其它信息技术教育应用所不具备的优势。此外，网络学习空间具有信息化教学的所有优点，如直观的问题情境、便捷的信息检索、及时的交流反馈、多元的评价方式、海量的材料积累等。每位教师和学生都可以在空间内设计自己的个性化学习空间，不同角色的空间之间通过动态的学习资源建立联结，实现知识的共享与互通。学校可以通过网络学习空间，整合各种软硬件资源，联通校内校外，获得整个学习过程所需要的家长参与以及社会支持。

在学校教育中，问题解决型学习已经成为一种重要的教学方法，被用以促进学生的认知策略、思维方法和创造力等方面的发展。问题解决型学习和信息化教学主旨特征的一致性使基于网络学习空间开展问题解决型学习活动成为可能，而网络学习空间的技术优势则反映了两者结合的必要性。

四、网络学习空间中问题解决型学习活动模型设计

近十年来，相较于经济、交通等其他社会领域，技术对教育的变革是十分缓慢的，人们对于互动媒介环境存在很多批评和质疑，认为它并没有创造有效的学习环境[5]。这是因为目前市场上的网络空间平台多是公司开发，更关注技术而非教学，把课件简单地搬运到网络平台上并不能发挥技术真正的优势，教师必重塑教学设计，重整教学过程。基于此，笔者构建了网络学习空间中问题解决型学习活动设计的流程模型，如图1所示。该模型参照教学设计的主要环节，将学习活动设计分为分析、实施和评价三个阶段，重点集中在活动实施阶段，具体分析了教师、空间和学生三个对象在不同环节中的主要行为。

图1 网络学习空间中问题解决型学习活动模型

作为活动设计者，教师在活动分析阶段需要综合考量空间功能、教学内容、教学目标以及教学对象特征。在活动评价阶段需要对整个活动进行评价与反思，对过程进行修正，而活动实施阶段是整个活动的重点，这部分内容明确了教师在网络学习空间中开展问题解决型学习活动具体需要做哪些内容。

1.情境创设，问题提出

问题是核心，是源动力，如何创设问题情境是重点，也是教学互动活动设计的难点。所创设的问题情境要能够吸引学生的兴趣，要能够在学习者的经验世界中产生共鸣，使他们积极主动地探究解决问题的方法，也要符合学生的最近发展区，让学生能够发现该问题的症结所在，理解问题的现实意义。问题情境的来源一般有两种，一是从学科课程标准或教学大纲中挖掘，二是从现实生活中的真实情景入手。教师选择的问题需要符合开放性和教育性特点，开放性指问题的解决方案不是唯一确定的，教育性则强调问题要与课程标准保持一致，如“如何用不超过1万元的钱，为自己家的客厅设计装修？”，其中可能会涉及到数学的“测量、立方米、等比例制图”等知识。

2.协助分组，材料提供，工具介绍

小组协作是问题解决型学习的基本原则，合作学习需要学习者对任务进行合理的分工，教师可以借助空间功能协助学生自主分组或随机分组，要求学生为小组取名，提交分工表，还可以在空间中创建小组成员的专有讨论区和资源共享平台，增强形式感与仪式感，提高学生的学习兴趣。

3.策略辅助，监控指导

在整个学习过程中，教师可以通过网络学习空间对学生的进展情况进行实时监督，查看学生后台行为数据，对个别学生或小组进行针对性指导。教师应成为学习的促进者，教师尽可能远离或旁观，不要过早地参与到学生的讨论过程中，而是在学生需要外界帮助时，也不要直接给出答案，尽可能提出一些方向性的建议，如建议学生查阅哪些文献，浏览哪些网站等，从方法策略层面加以引导。

4.结果点评，组织互评，组织自评

小组在制作出作品后，可以在班内、校园内、社区内或在家校互动平台展示。由于问题解决型学习中学生作品类型的多样性，教师在设计学生作品的标准时要考虑从不同的维度评价不同类别的作品。对于科技类作品，从作品的功能、质量、成本、环保等维度；对于艺术类作品，从作品的审美情趣、现实意义、表达形式等维度；对社会类作品，从作品的成本代价、使用价值、现实意义等维度评价。合理使用空间的功能辅助开展评价，如论坛评论、投票工具、在线自评、考试系统等。

5.参与研讨，组织交流

与学生的讨论交流应贯穿整个过程，教师应及时查看空间中的帖子，回复学生遇到的疑惑，将共性的问题与优质话题置顶，充分利用技术给予学生及时而有效的反馈。组织各小组的总结汇报，对所学所得进行感悟与反思，促进生生之间的交流。

五、小结

诸多实践和研究证明，问题解决型学习在培养学生问题解决能力、创造性思维、社会责任感等方面具有显著优势，而网络学习空间作为典型的信息技术教育应用，在政策推进下已基本普及至各学校。教育信息化2.0阶段，学校不应让教育设施闲置，要重视提质增效，鼓励教师基于网络学习空间设计学习活动，让技术真正发挥作用，优化教育教学过程。