加强后勤保障，全面抗击疫情

徐德新

大连医科大学附属第一医院后勤保障部 辽宁大连 116000

新型冠状病毒肺炎疫情的出现，促使全国各地、各种类型的医院本身承载的职责和使命，变得愈发艰巨。尤其是医院的后勤保障部门，更需要针对新型冠状病毒的特点、传播渠道，加强提升现有的后勤保障制度、落实更为严格的保障措施，以提高医院的防疫防控标准，同时保障广大医护人员的健康和安全。本文中，笔者将以实际工作的医院改造118间单张床位为案例，总结疫情防控期间后勤部门所采取的保障措施，以期能够为广大医务工作人员提供一定的借鉴和启示[1]。

1 制定完备方案，保障工作人员日常安全

疫情防控的关键在于人，尤其是类似于医院这般本身承载着公共服务使命的重要机构。特殊时期，只有制定完备的人员管理方案，保障每一位医护人员的出行和日常安全，为广大病患及陪护人员提供必要的防护条件，才能不负职责。

1.1 上班人员出行方案

避免上班人员乘坐公共交通工具到岗，支持私家车到岗，尽可能避免工作人员出现在人群密集区，减少外出，降低交叉感染发生的可能性。

1.2 后勤工作人员管理

后勤保障部成立管理小组，每天汇总全体后勤工作人员的身体健康状况以及假期出行情况，明确个人是否有武汉旅居行为，家中是否有身体状况异常的亲人。对于无武汉旅居或密切接触行为，身体健康、体温正常，且家中无身体情况异常的人员，允许其到岗工作；否则必须接受为期14天的隔离，降低感染和传播的危险。

1.3 工作医护人员用餐方案

严格执行政府相关要求，取缔群体性用餐，将医护人员的用餐时间进行“割裂”，主张分区间、分时段、小规模人员分开用餐[2]。

首先，取消同一时间段用餐的安排，根据各个科室人数及当日就诊人数情况，将原有的用餐时段进行横向扩充，同时划分出若干个区间，每个区间段指定用餐人员名单；

其次，在食堂等公共用餐位置粘贴告示，禁止群体性、聚集或围坐式用餐，坚持一人一桌用餐方式；

最后，用餐期间禁止喧哗，杜绝飞沫传染，维系全体工作人员健康。

1.4 安保及保洁排班管理方案

疫情防控期间，医院安保和保洁系统的责任尤其重大，需要后勤部门对相关人员做好排班部署，在保证工作人员安全、降低交叉感染的前提下，更好地呈现医院本身的服务职能。

首先，加强对现有安保和保洁人员的健康管理，排查其是否有武汉旅居及密切接触行为，若发现身体健康情况一律安排居家隔离或就近救治；

其次，对于符合出勤标准的工作人员，按照“分时段、分阶段、分散性”的基本原则进行排班，避免密切接触，各个安保岗点及保洁岗位都不可密集性安排人员[3]。

2 加强环境管理，做好日常全面排查

环境，亦是关系到疫情防控效果的关键性因素，这要求医院内部对各个分区，关系到工作人员的主要公共空间进行全面排查，消毒，提高其卫生洁净水平，其具体措施包括这样几个部分：

2.1 日常环境管理

每日间隔6小时/次，对医院内部（包括庭院和户外）一切有人员经过的空间进行消毒处理；同时利用导视牌等媒介，提醒来往人员勤洗手、做好消毒、室内多通风。

2.2 器具消毒管理

包括常用医疗器械，公共场所人员等待的桌椅、用餐区域的餐桌，导视屏等载体，都要定期进行消毒；消毒期间有使用需要的患者或医护人员，将暂停使用。

首先，针对有可能引发接触传播的，诸如门把手、电梯按钮、楼梯扶手、水龙头等公共接触点，定时采用酒精进行消毒处理；

其次，对办公区域、食堂、宿舍、收获区等位置，定时采用次氯酸钠消毒液进行喷洒消毒；

最后，工作人员所穿着的工作服，日常所使用的主要医用物品定期安排酒精进行消毒。

2.3 做好日常消毒管理的全面排查

将医院所有的消毒对象划分为人员、器具、空间三大类别，每日三次进行排查，做到消毒无遗漏、病毒无处藏。

首先，按时排查、并做好相关记录；

其次，针对人流量较大、使用频率较高的区域，直接委派负责人进行定期排查。

2.4 做好区域划分，减少交叉感染

医院内部全面落实防控分区管理，根据实际情况改造成三区两通道，医护人员通道和患者通道，明确清洁区、潜在污染区以及污染区的位置。并作出明确的警示和导视。为最大程度地方便全体医护人员，更需要加强对服务引导岗位的培训工作，杜绝非必要工作人员出现在任何污染区域。

3 多方协调，积极筹备疫情防控所需物资

非常时期，物资储备是关系到医院后勤保障成效的关键模块。其要求在保护全体医护人员身心健康、安全的前提下，做好物资的筹备和调配工作，保证疫情防控工作，没有后顾之忧。

3.1 医用物资筹备

疫情防控期间，受制于物流、社会生产能力以及疫情核心区物资紧缺等一系列问题的影响，医院所需的各类医用物资很容易陷入紧俏。

这需要后勤保障部门根据以往的医用物资存储数据，结合疫情防控的形势，以十天为单位，做出未来十天的医用物资需求情况，并提前做好医用物资的储备工作；

作为疫情防控期间，迫切需要的医用口罩、防护服、防护手套、消毒水等物品，其筹备周期要以三天为单位，除却传统的购入渠道外，必要时需要向社会发起募集，以备不时之需。

3.2 生活物资筹备

生活物资主要包括医护人员的一般办公用品，医院内部的保洁用品，值班人员的生活起居用品等。这类物资除了可以效仿一般医用物资做好筹备外，还需做好内部调配工作，需要各个科室根据各自的需求情况以及医院自身的储备情况，做好统筹，以免过度发放，影响后续供应。

3.3 加强物资管理，严禁挪用物资和恶意领用物资

医院内部全体工作人员，无论是从事一线工作的医生、护士，还是后勤保障人员，非常时期严禁挪用医院医疗及生活物资；后勤保障人员有责任、更有义务做好所有物资的管理工作，对于挪用和恶意领用物资的工作人员一旦发现，要立刻上报给医院相关监督管理部门；同时医院内部也要制定严格的规章制度，对于如此行为要予以严肃批评甚至惩罚。

4 提高全员疫情重视程度，全力做好疫情防控工作

新型冠状病毒疫情防控，是全民族的战役，所以其不可能单纯依靠极个别部门、极个别的岗位和工种，来轻松“获胜”；其需要医院的后勤保障部门在从人员管理、环境管理及物资储备等多个角度做好服务的同时，更从宣传舆论的角度构建“全民抗疫、众志成城”的氛围，在医院内部、亦是如此。

4.1 打造医院内部的宣传阵地，提升工作人员对疫情防控的重视程度

利用医院内部的LED、微信群及公共网站等载体，进行什么是新型冠状病毒、新型冠状病毒预防措施、如何提高人体免疫力等一系列内容的科普宣传，全力打造医院内部的良性舆论阵地，既引导广大义务工作者、也教育非医务工作人员；同时要加强对医院其他科室及公共服务人员的教育培训工作，以便其在日常工作过程中，对诸如新型冠状病毒肺炎症状相似的患者，能够做出正确的引导和先期的排查。同时，非常时期更要引导全体后勤工作人员坚信国家方针政策，任何情境、任何时期都能够做到不信谣言、不传播谣言，以免造成社会及医院内部人员恐慌。

4.2 制定后勤保障方案并成立相应的工作小组，委派执行相应保障工作

针对新型冠状病毒疫情，医院特成立专属的医疗组、后勤保障组等，设置特殊时期的后勤保障方案。该小组除一方面要保障医院的后勤物资、管理制度全部落实到位，同时要做出备选的应急方案，确保整个疫情防控期间，医院正常的求医问诊不受影响，同时更保护广大医护人员及病患不受疫情波及。

医院后勤保障体系，是内部管理的重要组成部分，其服务广大一线医护人员、更服务每一位病患与家属，需要通过安全、可靠、高效和经济的服务形式，捍卫医院自身的使命与职责。疫情期间，不同国人扮演不同的角色，有奔赴一线抗“疫”的勇士，自然就有留守后方巩固防线的“定海神针”，越是在这样的情况下，医院后勤保障部门更需要从人员管理、环境保护、物资储备等多个方面做好工作，如此才能让医院在特殊时期，已然成为让广大医护人员和市民“放心”之所。